基本介紹
- 中文名：聯通黑名單
- 外文名：Unicom Blacklist
入庫,出庫,相關規定,
入庫
1、黑名單以客戶為單位進行管理，如同一個客戶下有多個用戶，任意一個用戶號碼進入黑名單，則該客戶進入黑名單。
2、逾期欠費停機被銷號的用戶，系統判定自動加入黑名單庫。
3、凡在經營風險控制中，由人工認定存在風險：包括但不限於惡意欠費用戶、其他運營商提供的惡意欠費黑名單客戶、公安部門等政府機關指定的用戶，應通過人工審核方式將其加入黑名單庫，並須通過系統記錄具體入庫原因。
出庫
1、黑名單客戶的出庫
（1）只有黑名單客戶名下所有黑名單用戶均退出黑名單庫後，該黑名單客戶才能退出黑名單庫。
（2）特殊情況：因欠費停機被銷號的黑名單用戶所歸屬的客戶，與該黑名單用戶無任何關係，確認黑名單用戶為冒名入網的客戶：應在提供確切證據的前提下，並經黑名單管理部門審批核准後，方可將客戶退出黑名單庫，並須通過系統記錄具體出庫原因。（註：系統須同步解除該客戶與欠費號碼間的綁定關係，欠費號碼系統自動轉化為無主黑名單用戶，相關欠費按照欠費管理辦法處理。）
2、黑名單用戶的出庫：
（1）因欠費停機被銷號及惡意欠費進入黑名單庫的用戶，繳清歷史欠費及違約金後，通過系統實時自動退出黑名單庫；若未繳清歷史欠費及違約金，在加入黑名單庫滿5年之後，方可通過系統自動退出黑名單庫。
（2）無主黑名單用戶保留2年後系統自動退出黑名單庫。
（3）通過人工審核方式加入黑名單庫的，應在提供確切證據的前提下，經黑名單管理部門審批，可由人工方式退出黑名單庫，並須通過系統記錄具體出庫原因。
相關規定
1、黑名單庫信息全國共享，實時更新。
2、黑名單客戶下的所有用戶（業務號碼），均應進行業務辦理限制。
3、黑名單客戶必須退出黑名單庫後，方能再次辦理入網。
4、冒名入網的黑名單客戶及名下用戶處理原則：
（1）黑名單客戶名下在網用戶（即在網用戶身份信息非該黑名單客戶），經過身份認證的情況下，允許該用戶脫離與該黑名單客戶的關係。
（2）被冒名入網的黑名單客戶，在提供確切證據的前提下，允許人工審核後退出黑名單庫，此客戶名下的黑名單用戶置為無主黑名單用戶，對受理渠道進行考核。針對此類情況，須嚴把出庫關，視黑名單用戶欠費情況建立逐級審批制度。
5、對公安部門來函指定的黑名單用戶，應按照省分公司相關管理流程處理。
6、其他運營商提供的惡意欠費黑名單客戶根據交換周期進行定期更新。
7、黑名單異地出庫、交費：可異地繳清欠費後可異地實時出庫，交費收入、交費發票均按計費賬務規範中異地交費規則執行。
