《物流電子商務（第2版）》是2013年3月電子工業出版社出版的圖書，作者是董鐵、鄭秀戀。
基本介紹
- 書名：物流電子商務（第2版）
- 作者：董鐵、鄭秀戀
- ISBN：9787121194474
- 頁數：244頁
- 定價：31元
- 出版社：電子工業出版社
- 出版時間：2013年3月
- 開本：16開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
作為信息技術與流通經濟結合的物流電子商務，在現代化物流產業發展中發揮著越來越大的作用。本書全面介紹物流系統、技術手段、系統建設、業務環節、操作流程、客戶服務、管理過程等物流電子商務的基本知識，並通過實踐實訓強化套用技能的培養。本書2009年被北京市教委批准為“北京市高等教育精品教材立項項目”，具有知識系統、語言簡練、案例鮮活、通俗易懂、注重創新、集理論和實踐於一體等特點，並且採取新穎、統一的格式化體例設計。本書既可作為高職高專及套用型大學物流管理、工商管理等專業教學的首選教材，也可作為物流企業員工在職崗位培訓教材，並為廣大社會從業者提供有益的參考和借鑑。
圖書目錄
第一章物流電子商務概述
第一節電子商務與現代物流
第二節物流電子商務的類型與模式
第三節電子商務和物流企業
第四節我國電子商務與物流的發展
第二章物流電子商務技術
第一節計算機與網路技術
第二節資料庫技術
第三節數據自動採集與識別技術
第四節自動跟蹤技術
第五節其他物流信息技術
第三章物流電子商務系統建設
第一節物流信息的分析和系統設計
第二節物流信息系統的硬體設備與軟體資源
第三節物流信息系統的主要功能
第四節物流信息系統的建設步驟
第四章物流網路行銷
第一節網路行銷的特點和優勢
第二節網路行銷的戰略規劃
第三節網路行銷的主要方法和策略
第四節網路行銷的盈利
第五章電子商務條件下的生產物流計畫與控制
第一節生產物流概述
第二節OPT與生產物流管理
第三節準時制物流（JIT）
第四節企業資源計畫（ERP）
第六章物流電子商務的業務功能
第一節綜合管理功能概述
第二節採購管理系統
第三節倉儲管理系統
第四節運輸系統管理
第五節物流配送中心
第七章電子商務下的物流客戶服務
第一節物流客戶服務與客戶關係管理
第二節客戶關係管理方案
第三節客戶服務標準
第四節物流客戶服務策略
第八章物流電子商務管理
第一節物流電子商務的組織管理
第二節物流電子商務的運行管理
第三節物流電子商務的戰略開發
第四節物流電子商務的人力資源管理
第五節物流電子商務的安全管理
附錄A五部委聯合印發《關於加快推進信息化與工業化深度融合的若干意見》
附錄B商務部關於確認首批國家電子商務示範基地的通知
附錄C商務部辦公廳關於印發《2012年商務系統食品安全工作要點》的通知
附錄D商務部辦公廳關於印發《2012年電子商務工作要點》的通知
附錄E國家發改委等八部委聯合發布關於促進電子商務健康快速發展有關工作的通知
參考文獻
