《電子商務物流管理（第2版）》是2013年6月清華大學出版社出版的圖書，作者是吳健。
基本介紹
- 書名：電子商務物流管理（第2版）
- 作者：吳健
- ISBN：9787302315087
- 定價：48元
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2013年6月
- 裝幀：平裝
內容簡介,編輯推薦,圖書目錄,
內容簡介
本書共分11章，主要從電子商務與物流的關係入手，系統地介紹了電子商務環境下應如何開展物流管理的理論知識與套用方法，具體闡述了電子商務物流管理的基本概念與特點、物流系統及其基本功能、電子商務物流市場及物流模式、電子商務採購與庫存管理、電子商務物流配送與配送中心、電子商務物流技術與信息管理、電子商務物流服務與物流成本管理、電子商務環境下的供應鏈管理、電子商務下的國際物流、物流網路行銷、物流電子商務網站管理等內容。通過國內外物流企業的電子商務網站案例分析，對物流企業網站相關熱點問題進行探討，介紹國內外典型物流企業電子商務的套用，使讀者認識和掌握電子商務物流管理這門交叉學科的實際套用知識。本書以注重實用為原則，將理論知識與案例有機結合，力圖做到易學、易懂、易用。
《21世紀經濟管理類精品教材：電子商務物流管理（第2版）》可作為普通高等院校本科電子商務、物流管理及相關專業或高職高專類相關專業的教學用書，也可作為電子商務與物流理論研究者和實際工作者的閱讀參考書。
編輯推薦
《21世紀經濟管理類精品教材：電子商務物流管理（第2版）》特色：
結構合理——從提高實用技能的角度對電子商務物流管理的過程進行結構細分，建構一個內容清晰實用而又具有開放性的邏輯體系。
內容新穎——針對每章內容，安排相應的知識架構圖、基本概念、引導案例、實際操作訓練、實驗教學建議等內容，使教學形式多樣化，增強師生互動性。
案例教學——教材設計注重“厚基礎”和“強實踐”，選取大量當下經典案例作為開篇引導和課後討論。
配套服務——為教師提供免費的教學資源和電子課件。
內容新穎——針對每章內容，安排相應的知識架構圖、基本概念、引導案例、實際操作訓練、實驗教學建議等內容，使教學形式多樣化，增強師生互動性。
案例教學——教材設計注重“厚基礎”和“強實踐”，選取大量當下經典案例作為開篇引導和課後討論。
配套服務——為教師提供免費的教學資源和電子課件。
圖書目錄
第1章電子商務物流管理導論 1
1.1現代物流概述 2
1.1.1物流的產生和發展 2
1.1.2物流的概念 4
1.1.3物流的分類 7
閱讀資料1-1逆向物流發展 12
閱讀資料1-2應急物流體系建設迫在眉睫 14
1.1.4物流的作用 14
1.1.5物流的功能 16
1.1.6現代物流相關理論和理念 19
1.2電子商務與物流 23
1.2.1電子商務物流概念及特徵 24
1.2.2電子商務與物流的關係 25
閱讀資料1-3順豐自建"順豐E商圈"電子商城 32
1.2.3電子商務物流的一般流程 33
1.3電子商務物流管理概述 34
1.3.1電子商務物流管理的含義及特點 34
1.3.2電子商務物流管理的目的及內容 35
1.3.3電子商務物流管理的原則 36
1.3.4電子商務物流管理的職能 36
1.4電子商務環境下物流業發展的趨勢 37
本章小結 39
思考題 40
案例分析 40
實際操作訓練 43
第2章物流系統及其基本功能 44
2.1物流系統 45
2.1.1物流系統概述 46
2.1.2物流系統的基本模式及構成要素 49
2.1.3物流系統分析 50
2.2包裝 52
2.2.1包裝的含義及功能 52
2.2.2包裝的分類 53
2.2.3包裝器材的選擇 54
2.2.4包裝的標識 54
閱讀資料2-1綠色包裝 56
2.3裝卸和搬運 57
2.3.1裝卸搬運概述 57
2.3.2裝卸搬運作業和設備配置 59
2.4運輸 63
2.4.1運輸的概念 63
2.4.2運輸的地位 63
2.4.3運輸的分類 64
2.4.4運輸方式 66
閱讀資料2-2電子商務時代下的鐵路運輸信息化 67
閱讀資料2-3新亞歐大陸橋的優勢 70
2.5倉儲 70
2.5.1倉儲的概念 71
2.5.2倉儲活動的性質 71
2.5.3倉儲的基本功能 72
2.5.4倉儲在物流中的作用 75
閱讀資料2-4新概念倉庫形式--網路倉庫 75
2.6配送 76
2.6.1配送的含義 76
2.6.2配送與運輸及送貨的關係 77
2.6.3配送在生產和流通中的作用 79
2.7流通加工 81
2.7.1流通加工的概念 82
2.7.2流通加工的特點 82
2.7.3流通加工的地位及作用 83
2.7.4流通加工的類型 84
本章小結 86
思考題 87
案例分析 87
實際操作訓練 89
實驗教學建議 90
第3章電子商務物流市場及物流模式 91
3.1電子商務商業模式及發展趨勢 93
3.1.1電子商務商業模式 93
3.1.2電子商務市場分析 95
閱讀資料3-1電子商務十二五發展目標及重點工程 100
3.1.3電子商務對物流提出新的要求 102
閱讀資料3-2網購市場規模擴大促進我國快遞市場發展 103
3.2電子商務物流市場的含義、特徵及構成 104
3.2.1電子商務物流市場的含義 104
3.2.2電子商務物流市場的特徵 104
3.2.3電子商務物流市場的構成 106
3.3電子商務物流模式 108
3.3.1自建物流體系 108
3.3.2第三方物流模式 109
3.3.3物流企業聯盟模式 114
3.3.4第四方物流模式 114
3.3.5綜合物流代理模式 115
3.4電子商務的物流模式選擇 116
閱讀資料3-3第N方物流 121
3.5專業市場電子商務物流運作模式案例 122
本章小結 124
思考題 125
案例分析 125
實際操作訓練 128
實驗教學建議 129
第4章電子商務採購與庫存管理 130
4.1電子商務採購 131
4.1.1採購的定義及作用 131
閱讀資料4-1家樂福商超密切配合採購冷鏈各環節以保鮮 135
4.1.2電子商務採購與傳統採購的區別 136
4.1.3電子採購平台及實現 139
4.1.4電子商務採購的實施步驟 140
閱讀資料4-2慧聰網採購通上市一個月20億成交創開門紅 141
4.2倉儲管理 143
4.2.1倉儲管理的含義與作用 143
4.2.2倉儲管理的原則 144
4.2.3倉儲管理的內容 145
4.2.4倉儲管理的模式 146
閱讀資料4-3美國某藥品和雜貨零售商的混合倉儲管理模式 150
4.2.5倉儲作業管理 151
4.2.6電子商務下倉儲管理的要領 155
4.3庫存控制與庫存管理模式 157
4.3.1庫存控制的定義和作用 157
4.3.2庫存控制的目標 158
4.3.3庫存管理思想 159
4.3.4電子商務下企業的"零庫存"管理 160
4.3.5庫存管理模式 162
本章小結 165
思考題 166
案例分析 166
實際操作訓練 171
第5章電子商務物流配送與配送中心 172
5.1電子商務物流配送概述 173
5.1.1電子商務物流配送的含義 174
5.1.2電子商務對傳統物流配送的影響 174
5.2電子商務物流配送模式 175
5.2.1現代物流配送模式分類 175
5.2.2電子商務配送新模式 177
閱讀資料5-1虛擬配送中心與傳統配送中心的區別 178
5.3配送中心繫統設計 179
5.3.1配送中心網點的合理布局 180
5.3.2物流配送中心的選址 181
5.3.3物流中心內部的規劃設計 182
5.3.4評估 196
5.4配送中心的信息管理系統 197
5.4.1物流配送中心信息系統概述 197
5.4.2物流配送中心信息管理系統的功能 198
5.4.3物流配送中心信息管理系統的構成 199
閱讀資料5-2沃爾瑪公司配送中心 202
5.4.4物流配送信息技術 202
本章小結 203
思考題 204
案例分析 204
實際操作訓練 208
實驗教學建議 208
第6章電子商務物流技術與信息管理 209
6.1物流信息與物流信息化 211
6.1.1物流信息的含義、特徵與分類 211
6.1.2物流信息的廣泛性和重要性 214
6.1.3物流信息化的概念與內涵 217
6.1.4物流信息化的內容 218
6.1.5物流信息化對物流企業的影響 220
閱讀資料6-1物流企業網路信息化建設 221
6.1.6物流信息管理的原則 222
6.2電子商務物流技術 222
6.2.1電子商務物流技術概述 223
6.2.2電子商務技術及其在物流中的套用 227
閱讀資料6-2物聯網及套用案例 234
6.3電子商務物流信息管理系統 237
6.3.1電子商務物流信息管理系統概述 237
6.3.2物流信息管理系統的構成 239
6.3.3物流信息管理系統的設計 242
閱讀資料6-3河北快運集團有限公司物流信息管理系統 243
6.3.4電子商務物流信息管理系統的發展 244
6.4物流信息平台 245
6.4.1物流公共信息平台的含義及功能 246
6.4.2物流公共信息平台構建 248
6.4.3物流公共信息平台的運營模式 249
6.4.4物流信息平台的運行實例 250
本章小結 256
思考題 257
案例分析 257
實際操作訓練 259
實驗教學建議 260
第7章電子商務物流服務與物流成本管理 261
7.1電子商務物流服務概述 263
7.1.1電子商務物流服務的含義 263
7.1.2電子商務物流服務的特徵 264
7.1.3電子商務物流服務的內容 265
7.1.4電子商務物流服務的決策步驟 267
7.1.5我國電子商務物流服務的現狀和存在的問題 269
7.1.6發展電子商務物流服務的對策 270
閱讀資料7-1亞馬遜物流促銷策略 272
7.2物流成本管理 275
7.2.1物流成本概述 276
7.2.2物流成本管理概述 280
閱讀資料7-2奧康：物流運營零成本 283
7.2.3物流成本的核算 284
7.2.4降低物流成本的途徑 286
7.3物流績效評價 288
7.3.1績效的含義及績效評價的發展 289
7.3.2物流績效的含義及物流績效評價的意義 291
7.3.3物流績效評價的方法 291
7.3.4物流績效評價的指標體系 297
7.3.5我國物流績效評價中存在的問題 299
7.3.6評價和改進物流績效的建議 300
本章小結 301
思考題 301
案例分析 302
實際操作訓練 305
第8章電子商務環境下的供應鏈管理 306
8.1供應鏈管理概述 307
8.1.1供應鏈的概念及特徵 308
閱讀資料8-1凡客全國物流挑戰"次日達"供應鏈最佳化後效果明顯 312
8.1.2供應鏈管理的發展過程 316
8.1.3供應鏈管理的內容、原則與目標 321
8.1.4供應鏈管理的職能與流程 324
8.2供應鏈管理模式與最佳化 325
8.2.1市場供應鏈模式 326
8.2.2供應鏈管理模式分析 328
8.2.3供應鏈最佳化 330
8.3電子商務下的供應鏈管理 333
8.3.1電子商務下供應鏈管理的優勢 333
閱讀資料8-2麥包包網路訂單驅動供應鏈模式 334
8.3.2電子商務技術在供應鏈管理中的運用 335
8.3.3基於電子商務技術的供應鏈管理的發展 337
8.3.4電子供應鏈的實施 341
閱讀資料8-3電子商務對傳統零售供應鏈管理的影響 345
8.4供應鏈管理方法 347
8.4.1快速反應 347
閱讀資料8-4快時尚品牌ZARA希望自己可以更"快"一點 351
8.4.2有效客戶反應 353
本章小結 357
思考題 358
案例分析 358
實際操作訓練 362
實驗教學建議 363
第9章電子商務下的國際物流 364
9.1國際物流概述 366
9.1.1我國對外貿易的發展 366
9.1.2國際貿易與國際物流的關係 367
9.1.3國際物流的概念、特點及分類 368
9.1.4國際物流的發展趨勢 370
9.2國際物流系統 373
9.2.1國際物流系統的含義及其構成 374
9.2.2國際物流網路 377
9.2.3國際多式聯合運輸 380
閱讀資料9-1中鐵國際多式聯運有限公司的多式聯運業務 380
9.2.4國際貨運代理 383
閱讀資料9-2全球國際貨運代理有限公司簡介 386
9.3國際物流標準化 387
9.3.1物流標準化的概念及特徵 387
9.3.2物流標準化的形式與種類 388
9.3.3物流標準化的意義及作用 389
9.3.4國際物流標準化體系 390
9.4基於Internet的國際物流 391
9.4.1電子商務的發展對國際物流的影響 391
9.4.2跨國公司物流是國際物流的主要形式 392
9.4.3國際物流發展存在的問題 394
9.4.4我國國際物流發展的對策 395
本章小結 397
思考題 398
案例分析 398
實際操作訓練 403
實驗教學建議 403
第10章物流網路行銷 404
10.1物流網路行銷概述 405
10.1.1物流網路行銷的概念 405
10.1.2物流網路行銷的理論基礎 408
10.1.3物流網路行銷的優點 409
閱讀資料10-1中小物流企業網路行銷優勢 412
10.1.4物流網路行銷存在的問題 413
10.2物流網路行銷技術 414
10.2.1物流網路行銷的方法 415
10.2.2物流網路行銷市場調查 416
10.3物流網路行銷策略 423
10.3.1物流網路行銷的信息化基礎 423
10.3.2物流網路行銷策略規劃 424
閱讀資料10-2物流公司如何做好網路行銷推廣 431
本章小結 432
思考題 432
案例分析 433
實際操作訓練 439
實驗教學建議 440
第11章物流電子商務網站管理 441
11.1物流網頁設計與製作 443
11.1.1相關概念 443
11.1.2網頁設計工具概述 445
11.1.3主頁構思的原則 446
11.1.4網頁檔案規劃 448
11.1.5網頁的評價標準 452
11.2物流企業電子商務網站規劃 454
11.2.1物流網站的功能 454
11.2.2物流網站的宗旨 456
11.2.3物流網站的規劃與設計 457
閱讀資料11-1蘇寧易購網站內容解析 459
閱讀資料11-2網站的主色調 463
11.2.4網站建設 463
11.2.5網站測試 469
11.2.6網站推廣 470
11.2.7網站的管理與維護 471
11.3物流網站案例分析 473
11.3.1UPS公司電子商務物流網站 473
11.3.2Amazon網站運營 475
11.3.3TNT物流服務 477
11.3.4重慶港務物流集團電子商務套用 481
本章小結 484
思考題 484
案例分析 485
實際操作訓練 487
實驗教學建議 488
參考文獻 489
電子商務物流管理（第2版）
目錄
