基本介紹
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《物流服務行銷》是2017年6月清華大學出版社出版的圖書,作者劉晗兵、陳燕、容毅、史琦、騰威、李琳。內容簡介 本書將現代物流理論、方法和管理技術與現代市場行銷理論相結合,並根據物流企業在實際運作中的特點,闡述了物流企業服務行銷的...
《物流服務行銷》是2010年立信會計出版社出版的圖書。內容簡介 本書共分11個章節,主要對物流服務行銷的基礎知識作了介紹,具體內容包括市場行銷與物流服務行銷認知、物流服務市場調查分析、目標市場行銷、物流服務產品、物流服務分銷渠道等。...
所謂行銷物流,是指在行銷活動過程中,產品經過計畫、預測、儲存、訂購、運輸和簽收等流轉服務活動最終到達顧客手中,同時又將顧客的需求和相關產品信息反向傳遞給企業的循環過程。行銷物流是一個全新的概念,也是市場需求鏈和企業供應鏈的...
《物流服務行銷》是2011年3月1日對外經濟貿易大學出版社出版的一本圖書,作者是孫春華。本書主要講述無形的服務行銷與有形的產品行銷相比更強調專業性和系統性。內容簡介 這是“工學結合新思維高職高專財經類十二五,規劃教材”之一。無...
《物流服務行銷(第三版)》是由郭偉業主編,高等教育出版社於2014年出版的“十二五”職業教育國家規劃教材。該教材可作為高等職業院校、高等專科院校、成人高校、民辦高校及本科院校的二級職業技術學院物流及相關專業的教學用書,也適用於...
《物流服務行銷》是2016年9月復旦大學出版社出版的圖書,作者崔愛平。內容簡介 本書共分九章,結合物流服務特徵和新的網際網路行銷環境的變化趨勢,從理論上系統而全面地闡述了行銷核心原理,服務行銷的特徵,物流服務的消費心理與購買決策,...
《物流服務行銷》是2007年10月1日清華大學出版社出版的圖書,作者是梁軍。內容簡介 本書共分11章,從理論上系統地論述了物流服務的基本概念和特徵,物流服務行銷的產生與發展,物流服務行銷的規劃與戰略,物流服務行銷組合策略,物流服務...
銷售物流是企業物流系統的最後一個環節,是企業物流與社會物流的又一個銜接點。它與企業銷售系統相配合,共同完成產成品的銷售任務。銷售活動的作用是企業通過一系列行銷手段,出售產品,滿足消費者的需求,實現產品的價值和使用價值。陳軍 ...
《物流服務行銷管理》是2009年05月上海交通大學出版社出版的圖書,作者是徐鼎亞。內容簡介 《物流服務行銷管理》是21世紀高等職業教育教材編委會規劃的物流管理專業雙證教材。《物流服務行銷管理》從理論與實踐的結合上系統地、全面地論述了...
任務1 物流服務的基本認知 (3)一、物流的基本概念 (3)二、物流的分類 (4)三、物流企業 (5)四、物流服務及其性質 (6)五、不同物流業務中的物流服務 (8)任務2 物流服務行銷的基本認知 (10)一...
《高職高專院校物流管理專業教學用書:物流服務行銷》是高等職業教育規劃教材,由交通職業教育教學指導委員會交通運輸管理專業指導委員會組織編寫。主要內容包括:物流服務行銷概述,物流服務行銷戰略,物流服務市場區隔與目標市場定位,物流服務...
(4)行銷目標。在分析了產品和服務的威脅和機會之後,接著應該確定企業的目標,並對影響這些目標的某些問題加以考慮和論證。已經確定的企業目標,還要進一步用具體的經濟指標表現出來。(5)行銷策略。就是物流企業為達到行銷目標所採用的...
系列教材:物流服務行銷》分為十章,即市場行銷與物流服務行銷、物流服務行銷規劃、物流服務產品策略、物流服務定價策略、物流服務分銷渠道策略、物流企業的銷售促進策略、物流服務有形展示、內部行銷及文化行銷、物流服務質量、物流客戶服務與...
物流客戶服務行銷的本質任務3:掌握物流客戶服務行銷的內容任務4:理解不同物流行業對服務行銷的不同需求項目三:認知物流客戶服務崗位要求 任務1:了解物流企業客戶服務崗位工作內容任務2:具 備物流企業客戶服務人員從業素質任務3:掌握物流...
1.3 物流行銷的概念及特徵 1.3.1 物流行銷的概念 1.3.2 物流行銷的特徵 1.4 物流市場的發展現狀及趨勢 1.4.1 物流市場的發展階段及狀況 1.4.2 現代物流的發展趨勢 1.5 物流行銷觀念的發展 1.5.1 物流服務的共生化...
第9章物流服務行銷166 【學習目標】166 【導入案例】166 91物流服務行銷概述167 911服務的概念、特徵與種類167 912服務與市場行銷組合策略171 913物流服務產品特徵172 92物流服務行銷組合173 9217P服務行銷...
首先,介紹了市場行銷的基本概念、理論,然後再按照物流市場行銷的一般規律,分別介紹了分析物流行銷市場、選擇物流目標市場、制定物流行銷策略組合、開發物流客戶、物流服務行銷、物流企業行銷管理的內容。針對物流作為服務行業的特點,同時結合...
全書共8章,包括物流行銷基礎概述、物流行銷市場分析、物流行銷目標選擇、物流行銷4PS制定、物流行銷界面管理、物流行銷項目開發、物流行銷顧客管理、物流行銷績效評估。主要內容涉及行銷發展、行銷理念、核心概念、基本方法、物流行銷、物流服務...
首先,介紹了市場行銷的基本概念、理論,然後再按照物流市場行銷的一般規律,分別介紹了分析物流行銷市場、選擇物流目標市場、制定物流行銷策略組合、開發物流客戶、物流服務行銷、物流企業行銷管理的內容。針對物流作為服務行業的特點,同時結合...
所以對競爭對手的客戶服務情況進行調查分析,有助於企業採取適當的客戶服務戰略,分析競爭對手的客戶服務情況可從收集其相關的信息入手,分析其價格、業務量、行銷手段等方面的情況,從而對該物流市場的客服需求和供應狀況作出評估,以 此評估...
1.5 學習物流市場行銷的任務及方法 18 本章小結 19 鞏固複習 19 多項選擇題 20 思維提升 20 拓展閱讀 20 實例分析 21 第2章 物流行銷的基礎理論 23 2.1 物流服務行銷理論 24 2.2 物流關係行銷理...
任務43物流分銷策略分析 課後案例分析 實訓操作項目 任務44物流促銷策略分析 課後案例分析 實訓操作項目 項目5物流行銷活動管理 任務51物流行銷計畫、組織與控制 課後案例分析 實訓操作項目 任務52物流服務行銷 課後案例分析 實訓...
第6章 物流目標市場行銷 6.1 物流市場區隔 6.2 物流企業目標市場的選擇 6.3 市場定位 案例分析 宅急送與寶供——兩種不同發展路徑物流企業的對比分析 討論題 本章小結 關鍵概念 思考題 第7章 物流服務產品策略 7.1 物流企業產品 ...
主要包括:物流行銷基礎概述、物流行銷市場分析、物流目標客戶選擇、物流服務項目開發、物流目標客戶開發、物流行銷策略制定、物流客戶服務管理、物流行銷績效評估等八章內容。教材目錄 註:目錄排版順序為從左列至右列。教學資源 《物流行銷(...