中文摘要
依據有關物流成本管理理論系統地分析了企業物流成本的構成和計算方法,通過採用定性與定量分析相結合、規範分析與實證研究相結合的方法,以物流成本為主要線索研究解決企業物流管理中的有關決策問題。在總成本最最佳化的思想指導下拓寬物流成本的概念,分析了物流客戶服務成本的形成過程,並運用
客戶生命周期理論和有關方法,探索性地提出了估算物流客戶服務成本的兩個理論模型。通過對企業物流外包活動的分析,將物流外包總成本分為外包委外成本、外包交易成本和外包引致成本三大部分,推導出外包交易成本和外包引致成本的構成及各項成本的計算或處理方法,在物流外包總成本不超過自營物流成本的條件下,求得物流外包委外成本的上限值;同時在分析快遞到達配送工作量時提出了“換算件”的概念和計算方法,為快遞物品到達配送外包成本的確定提供了另外一種途徑。根據企業物流服務水平與物流成本之間的博弈關係,通過對物流服務水平與物流成本、物流服務水平與銷售收入之間的關係的分析,採用
最小二乘法對物流服務水平與銷售收入、物流成本之間的函式關係進行模擬研究,尋找到物流服務水平與物流成本之間博弈關係的均衡點,以得出理論上的最優物流服務水平值,為企業確定物流服務水平提供決策依據。在企業物流績效管理中,通過對SWOT和
平衡計分卡的集成運用技術建立物流績效評價指標體系和績效管理過程,彌補了單一方法運用所存在的缺陷,可有效地保證企業物流戰略目標與戰略實施過程的一致性和適應性。圖37幅,表14個,參考文獻154篇。