《物業行政管理實務》是2018年中國人民大學出版社出版書籍，作者是賈英傑。
2020年12月8日，被教育部辦公廳公布為“十三五”職業教育國家規劃教材。
基本介紹
- 書名：物業行政管理實務
- 作者：賈英傑
- 出版社：中國人民大學出版社
- 出版時間：2018年02月07日
- 定價：29 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：978-7-300-22379-7
- 字數：313千字
- 印次：1-1
內容簡介,作者簡介,目錄,
內容簡介
本教材旨在通過對物業行政部門職能與工作崗位職責、物業行政部門管制度模板和工具表單、物業企業文書管理、物業企業檔案管理、物業人力資源規劃管理、物業企業常設部門管理、物業企業員工關係管理等內容的介紹，使學生更好地了解行業背景，掌握物業行政事務管理專業知識，提升行政事務管理技能，從而促進物業行業快速發展。
作者簡介
賈英傑，副教授，遼寧水利職業學院，多年來一直從事物業管理研究，在物業行政管理等方面有豐富的經驗。
目錄
項目一 物業行政部門職能與工作崗位職責 1
任務一 物業行政部門崗位設定和職能 3
任務二 物業行政部門工作崗位職責 5
項目二 物業行政部門管理制度模板和工具表單 9
任務一 行政管理制度模板和工具表單 11
任務二 人事管理制度模板和工具表單 22
項目三 物業企業文書管理 40
任務一 套用文書基礎知識 41
任務二 事務文書 44
任務三 行政公文 60
任務四 其他日常套用文書 69
項目四 物業企業檔案管理 84
任務一 物業檔案管理 85
任務二 人事檔案管理 90
項目五 物業人力資源規劃管理 99
任務一 人力資源的概念和特徵 100
任務二 人力資源管理 104
任務三 人力資源規劃 108
任務四 員工培訓 111
項目六 物業企業常設部門管理 126
任務一 物業服務企業常設部門職能及崗位設定 127
任務二 物業服務企業常設工作崗位職責 134
任務三 工作崗位分析 147
項目七 物業企業員工關係管理 160
任務一 員工關係管理 161
任務二 勞動關係管理 167
任務三 勞動契約範本 175
任務四 勞動爭議案例分析 188
參考文獻 203
