《物業客戶服務》是高等教育出版社2012年1月1日出版的圖書,該書著重對物業客戶服務的基本知識、物業服務人員的基本素質、客戶服務心理、客戶人住服務、客戶檔案管理、客戶服務中心的服務、會所服務、康體服務和會議服務等內容進行了系統的介紹。每章均以案例導入,各章後附有練習題。
基本介紹
- 書名:物業客戶服務
- 頁數: 151頁
- 開本:16
- 正文語種:簡體中文
《物業客戶服務》是高等教育出版社2012年1月1日出版的圖書,該書著重對物業客戶服務的基本知識、物業服務人員的基本素質、客戶服務心理、客戶人住服務、客戶檔案管理、客戶服務中心的服務、會所服務、康體服務和會議服務等內容進行了系統的介紹。每章均以案例導入,各章後附有練習題。
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