濟南市萊蕪區政務服務中心

濟南市萊蕪區政務服務中心，地址位於濟南市萊蕪區龍潭東大街1號，現任領導黨組書記、主任張新春。

基本介紹

• 中文名：濟南市萊蕪區政務服務中心
• 辦公地址：濟南市萊蕪區龍潭東大街1號
• 性質：政府機構
• 所屬地區：山東省濟南市
• 現任領導：張新春（黨組書記、主任）

主要職責

（一）貫徹執行黨中央、國務院關於政務服務的方針政策、法律法規和省委、市委、區委的決策部署，組織實施政務服務相關管理制度。

（二）落實“放管服”改革和“三集中、三到位”改革的相關任務；提供政務服務和便民服務相關工作；組織協調和推進區政務服務大廳進駐部門的並聯審批、承諾制改革等工作。

（三）承擔政務服務標準化建設、“一窗受理、集成服務”，“網際網路+政務服務”的推進落實工作。

（四）制定全區政務服務工作制度、現場管理辦法、工作規範並組織實施；對集中進駐區政務服務大廳的區直部門行政審批事項和公共服務事項進行協調指導；承擔區政務服務大廳視窗工作人員的文明禮儀和業務培訓等工作。

（五）承擔區政務服務大廳視窗工作人員的管理和考核工作；對政務服務全過程進行現場監督，承擔相關聲像資料採集、整理工作；受理反饋區政務服務大廳內的投訴舉報工作，協助有關部門做好相關違法違紀行為的查處工作。

（六）為進駐單位和公共資源交易活動提供場所、設施、相應技術服務等保障工作；承擔政務服務的導辦、幫辦、代辦等相關工作。

（七）承擔區政務服務大廳內的行政許可事項和服務事項的政策、法律法規的業務諮詢服務、統一受理申請、統一送達和免費寄遞證照文書等相關工作；協調審批與監管部門的工作銜接，推送和接收審管信息。

（八）承擔行政審批檔案整理、管理、查詢工作；承擔政務服務相關數據統計和綜合分析工作。

（九）承擔區政務服務大廳信息化系統建設、技術支持和日常運行維護等工作；協調做好各鎮（街道）政務服務和公共服務平台建設和運行工作。

（十）協調區直各專業大廳相關工作。

（十一）承擔公共資源交易活動的組織實施工作，依法承擔政府集中採購等相關事務性工作，為公共資源交易活動提供平台及相關服務。

（十二）承擔公共資源交易相關收費和保證金統一收取、退付等工作。

（十三）承擔區行政審批服務行政主管部門交辦的其他工作。

（十四）完成區委、區政府交辦的其他任務。

辦公時間

上午8:30-12:00，下午14:00-18:00（節假日除外）

領導分工

姓名：		張新春
職務：		萊蕪區行政審批服務局黨組成員，萊蕪區政務服務中心黨組書記、主任，正處級
領導簡歷：		男，漢族，1973年5月出生，山東濟南人，大學學歷，中共黨員。
工作分工：		負責區政務服務中心（濟南公共資源交易中心萊蕪分中心）全面工作，分管社會事務項目審批服務科。
姓名：		楊慶春
職務：		萊蕪區政務服務中心黨組成員，正處級
領導簡歷：		男，漢族，1967年4月出生，山東濟南人，中央黨校大學學歷，中共黨員。
工作分工：		協助主要負責同志處理區政務服務中心日常工作，分管綜合科（日常工作）、建設項目服務科、檔案科、網路運行保障科。
姓名：		楊春杭
職務：		萊蕪區政務服務中心黨組成員，正處級
領導簡歷：		男，漢族，1968年4月出生，山東濟南人，大學學歷，中共黨員。
工作分工：		分管綜合科（人事政工工作）、業務協調科、服務標準化科、民生保障服務科。
姓名：		靳其民
職務：		萊蕪區政務服務中心黨組成員、副主任，副處級
領導簡歷：		男，漢族，1968年7月出生，山東濟南人，大學學歷，中共黨員。
工作分工：		分管效能促進科、公共資源交易保障科、公共資源交易服務科。

內設機構

綜合科		承擔中心文電、信息、保密、統計、財務、資產、幹部人事、黨務以及後勤保障等工作；承擔政務信息公開和12345服務熱線交辦事項處理工作；承擔重要檔案和綜合性報告的起草工作；承擔重大事項應急管理工作；承擔區政務服務大廳後勤保障、創文創衛等工作。
效能促進科		（制定區政務服務大廳各項規章制度並督促落實；對區政務服務大廳工作人員進行日常管理、考勤和考核；受理服務對象對視窗單位及工作人員的舉報投訴和來信來訪接待工作；統籌制定培訓計畫，對視窗工作人員文明禮儀等方面開展培訓；督導視窗辦件“好差評”等工作；對服務視窗及工作人員執行工作紀律的情況進行電子監察。
業務協調科		組織指導和協調推進“放管服”改革、“一次辦成”改革工作，推進政務服務高效化、便利化；牽頭綜合受理視窗“一窗受理、集成服務”和網上預審的受理申請工作；承擔前後台之間業務銜接的組織協調工作；承擔區政務服務大廳導服服務、預約服務、上門服務、延時服務等工作；落實視窗首問負責制、限時辦結制等制度；承擔區政務服務大廳視窗辦件、辦結事項日報表的統計、分析、歸檔、上報等工作；承擔區行政審批服務局、進駐部門間業務銜接和聯辦事項的組織協調工作；指導協調各專業大廳工作。
服務標準化科		統籌推進、規劃指導區政務服務大廳服務事項、大廳建設和服務、內部管理、隊伍建設、考核監督、信息建設、體系建設等標準化、規範化建設工作；建立政務服務事項和公共資源交易服務事項清單管理制度，全面梳理區級政務服務事項；承擔區政務服務大廳行政審批和公共服務事項調整、取消等工作；推進政務服務網上辦理，持續最佳化網上政務服務流程標準化、規範化；指導、協調、推進全區“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”事項改革工作；對外提供相關政策、法律法規和信息諮詢。
市場主體服務科		承擔商事登記領域相關的行政許可及服務事項的業務諮詢服務、受理申請等工作；落實“一鏈辦理”“跨省通辦”“全省通辦”的綜合受理申請工作，輔助做出行政許可、證照發放等相關工作；輔助與相關部門進行銜接、溝通、協調，互相推送和接收審管信息及檔案。
建設項目服務科		承擔工程建設項目前期諮詢服務；承擔工程建設項目設計方案聯合審查階段、工程建設項目施工許可階段、聯合驗收階段的綜合受理服務工作，輔助做出行政許可、證照發放等相關工作。承擔保障工程建設項目設計方案聯合審查的組織運行、協調管理工作，輔助與相關部門進行銜接、溝通、協調，互相推送和接收審管信息及檔案。
民生保障服務科		承擔社會民生領域相關的行政許可及服務事項的業務諮詢服務、受理申請等工作，輔助做出行政許可、證照發放等相關工作；輔助與相關部門進行銜接、溝通、協調，互相推送和接收審管信息及檔案。
食藥衛健服務科		承擔食藥衛健領域相關的行政許可及服務事項的業務諮詢服務、受理申請等工作，輔助做出行政許可、證照發放等相關工作；輔助與相關部門進行銜接、溝通、協調，互相推送和接收審管信息及檔案。
幫辦代辦服務科		制定幫辦代辦業務範圍；組建、完善政務服務大廳幫辦代辦服務隊伍，對其進行培訓、監督；受理區政務服務大廳幫辦代辦申請，承擔幫辦代辦服務工作；協助相關審批科室進行現場幫辦代辦服務工作；承擔到企業實地幫辦、代辦相關業務。
檔案科		承擔審批資料、機關文書檔案、人事檔案的收集、整理、歸檔、查詢等檔案管理工作；編制檢索工具，編寫檔案參考資料；承擔檔案保密工作；承擔檔案數位化工作，實行紙質、電子檔案雙歸檔。
公共資源交易保障科		提供公共資源交易活動所需的場所、設施；承擔信息的統一發布和服務過程中相關聲像資料的採集、整理、保存工作；對外提供相關政策法規和信息諮詢；承擔線上線下的投訴處理、相關數據統計和綜合分析等工作。
公共資源交易服務科		承擔公共資源交易相關收費和保證金的統一收取和退付；承擔政府採購、建築工程交易等相關事務性工作，為各級政府規定的其他委託中心承擔的公共資源交易活動提供平台及相關服務。
網路運行保障科		完善全區政務服務平台一體化建設管理，協調做好各鎮（街道）政務服務和公共服務平台建設工作；推進“網際網路＋政務服務”工作；承擔“一網通辦”事項辦理流程的網路升級改造工作；承擔為區政務服務大廳、濟南公共資源交易中心萊蕪分中心提供技術保障，做好不同領域審批平台的打通、整合工作；承擔山東政務服務網及微信公眾號的日常維護工作。