行政服務中心對進入中心的行政審批項目實行“一門受理、一條龍服務”，運行模式可以概括為“三個六”：一是實行“六公開”服務，即審批內容、辦事程式、政策依據、申報材料、承諾時限、收費標準實行“六公開”；二是根據不同服務內容對所有受理的服務事項實行“六件”管理，即對即辦件、退回件、承諾件、聯辦件、補辦件、上報件採取不同的管理辦法；三是對所有服務事項實行“六制”辦理，即直接辦理制、承諾辦理制、聯合辦理制、負責辦理制、跟蹤辦理制、明確答覆制。
市行政服務中心內設綜合科、督查科、網路管理科室三個科室。
基本介紹
- 中文名：萊蕪市行政服務中心
- 地區：萊蕪市
- 類型：服務中心
- 國家：中國
服務理念,機構設定,簡介,
服務理念
中心的服務宗旨是：便民 高效 規範 廉潔
中心的服務理念是：寧可自己麻煩百次 不讓民眾麻煩一次
機構設定
市行政服務中心內設綜合科、督查科、網路管理科室三個科室。其職責分別是：
(一)綜合科
負責“中心”日常會議的組織籌備工作；負責起草綜合性文字材料，編髮各類信息、通報；負責文電處理、檔案審核、機要、保密、文書檔案工作；負責“中心”機關的行政後勤、辦公車輛、財務管理及設施設備維護、衛生愚蘭、安全保衛工作；負責機關黨務、政工、紀檢、人事、計畫生育工作；負責組織實施行政服務宣傳工作；協調各科的有關業務工作和進入“中心”的中介機構工作。
(二)督查科
負責督促檢查各類事項審批管理暫行辦法的執行情況，做好收退件的認定覆核和辦結時間的查驗工作，並按要求做好相關事項的統計、歸檔工作；督促檢查 “中心”各項工作制度、管理制度的執行情況；負責視窗單位之間的業務銜接和聯辦事項的組織協調工作，組織召開“聯審會”和起草“聯審會”會議紀要，參與“周例會”的會務工作；督促落實“周例會”、“聯審會”確定事項和其他重大事項的辦理；負責視窗工作人員日常考勤，組織值周工作並定期予以通報；負責對視窗單位和視窗工作人員的平時考核、年度考核和獎懲工作；負責“中殃符鑽心”服務內容、辦事程式、運行制度的修改、完善和舉蜜探謎解釋工作，捆雅體負責和管理“中心”的諮詢服務；受理服務對象的投訴。
(三)網路管理科
負責“中心”計算機運行網路的使用、管理和維護工作；詢精厚負責對服務視窗日常業務辦理情況的監控，並匯總整理；負責服務視窗各類業務報表的統計、歸檔工作。
簡介
市行政服務中心建立黨的工作委員會，為中共萊蕪市委派出店罪檔機構。中心作為市政府派出機構，為正處級建制，分兩個層次設定。第一層次是中心管理層，設中心主任1名，副主任2名；中心內設科室為綜合科、督查科、網路管理科。第二個層次是視窗辦事層，由60個市直部門、單位在中心設立服務視窗。目前，中心辦理的行政許可（便民服務）項目334項，收費項目89 項，視窗工作人員126名。視窗工作人員按照“素質高、業務熟、能力強、服務優”的標準，由所在單位推薦，中心黨地格匪喇工委會同組織人事部門審定,經培訓後上崗。視窗工作人員實行輪換制，工作時限一般為兩年，工作期限內業務上受原單位指導，工作上接受行政服務中心的管理。行政服務中心管理層的主要職責是：負責制定行政服務中心各項規章制度、管理辦法並組織實施；負責對服務視窗、工作人員的管理和考核；負責對進入中心項目的確定、調整，對項目辦理情況進行協調督查；受理外來投訴者和公民、法人及其他組織對服務視窗及其工作人員違反有關法律、法規行為的投訴。服務視窗的主要職責是:辦理公民、法人和其他組織申領與投資項目有關的各類證、照事務，審批、核發各類批准檔案；受理有關投資政策、證照申領的諮詢。
