溝通高手

溝通高手

《溝通高手》是2006年上海交通大學出版社出版的圖書,作者是肖恩·梅斯特爾(Sean Misteil)。本書重點介紹的技巧和工具能幫助讀者更好地了解並改進自己的溝通風格,成為溝通高手。

基本介紹

  • 書名:溝通高手
  • 作者:(英)肖恩·梅斯特爾(Sean Misteil)
  • 譯者:翟瑩
  • ISBN:9787313042644
  • 頁數:203
  • 出版社上海交通大學出版社
  • 出版時間:2006-1-1
  • 裝幀:平裝
作者簡介,目錄,

作者簡介

肖恩·梅斯特爾,肖恩任職政府機構超過25年,主要從事人員和企業發展發麵的工作。肖恩曾在多個政府部門及愛爾蘭文職部門培訓中心工作,積極工作。肖恩曾在多個政府部門及愛爾蘭泥炭局大型企業改組項目的建設。
肖恩同時還對很多三級課程及學位建設做出了貢獻,專攻交流技能、個人發展、商業發展及人力資源管理。他還是許多私營、政府或志願團體或機構的獨立顧問。最近幾年,他加入了抗擊貧困署,擔任組織管理部的負責人。

目錄

溝通:挑戰
接受挑戰,失敗的原因,如何平衡
我們的構想
了解你或他人的想當然帶來的後果,可以吸取的教訓
溝通的多樣性
簡單和複雜,信息是否被對方接收,強調的使用,正式程式,幽默,情感,控制
作為溝通者的經理
渠道黨政軍是鴻溝,是信息的傳遞者還是篡改人,讓他人參與
有效溝通的障礙
什麼是有效的溝通,個人、組織及溝通過程中的障礙,流言蜚語,克服障礙
溝通渠道的管理
口頭溝通,書面溝通,成功小貼士,視覺及非語言的交流,技術和多媒體
你作為溝通者
頭腦清醒的溝通者,報喜不報憂的溝通者,與個人或團體的溝通
調整問卷

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