一本教你談話、傾聽、說服技巧，教你領悟說話的魅力，成為一個情商高、會說話的人，2017年4月由中華工商聯合出版社出版，作者陳建偉。
基本介紹
內容簡介,目錄,
內容簡介
這是一本教會你如何溝通，如何在不同的時間、地點、場合，對不同的人說出得體的話語，讓你的人生從此順遂很多。
目錄
第一章 關於溝通
什麼是溝通// 002
良好的溝通有多重要// 004
表現為什麼這么糟// 007
掌握溝通的七大要素// 010
測測你的溝通能力// 013
第二章從我做起
假設不能從自己開始// 018
專注於你的目的// 020
拒絕“非A則B”的簡單選擇 // 024
你必須給予// 028
做個出色的演員// 031
11種致命的溝通過失 // 035
第三章安全的氛圍
先忘掉要說的話// 042
尋找共同點// 045
先給自己講個“故事” // 049
自我袒露// 053
注意安全形勢的變化// 056
切實可行的四部曲// 061
第四章發出正確的信息
說與不說的拿捏// 066
開端決定結果// 068
有效表達的方式// 071
生動、清晰地選擇自己的辭彙// 075
聽聽自己的聲音// 079
直接表達“我”的意見 // 083
學會表達感受，溝通效果會更好// 086
關於那些危險的信息// 089
第五章準確接收
聽，聽，聽// 094
面對不善言辭者更要耐心傾聽// 098
記住交談的重點// 100
有“主見”地接收信息 // 104
提問恰當，交流更順暢// 107
聽懂他的潛台詞// 112
留一隻耳朵給自己// 116
第六章恰當的反饋
以“有趣”和“不懂”為引子 // 120
學習119接線員的語氣 // 124
“是”還是“但是” // 126
承認，當你錯了的時候// 129
爭吵要合理// 132
否定的反饋也能變得很合理// 138
第七章幾個棘手的問題
屁股決定腦袋// 142
積習難改// 145
高語境與低語境// 149
無法改變的性別// 152
第八章非語言溝通
第一印象的影響// 158
尋常姿勢傳遞不尋常的信息// 160
身體方向和心靈方向// 164
視線是心靈的透視鏡// 167
能夠測謊的手和臉// 170
第九章從觀點到行動
做出決策的四種方法// 176
把你的想法變成行動// 181
第十章改變你的生活
一鳴驚人的面試法則// 186
破解同事間的溝通秘訣// 189
與下屬的溝通技巧// 194
緊緊抓住你的客戶// 201
活在愛中的秘密// 207
這樣說孩子才肯聽// 214
