深圳市鵬城康輝旅行社有限責任公司是中國康輝集團的直屬企業。成立於一九九三年一月六日，是深圳旅行社行業最早的一類旅行社及國際旅行社。同時也是深圳幾家獲國家旅遊局特許經營中國公民出國旅遊的旅行社之一。
基本介紹
- 公司名稱：深圳市鵬城康輝旅行社有限責任公司
- 總部地點：深圳市
- 經營範圍：旅行
- 公司性質：有限責任公司
簡介,概況,入境旅遊,公民旅遊,批發體系,連鎖經營,發展歷程,更名,下屬公司,
簡介
深圳康輝總部設有總經理室、辦公室、經營管理部、財務部、日韓部、歐洲部、東南亞部、亞洲部、澳非部、港澳商務訂房部、國內部、省內接待部、自駕車部、前台、市場銷售部、開發旅遊部、拓展旅遊部、觀光旅遊部、亞太旅遊部、外聯旅遊部。
屬下設有深圳康輝旅遊航空服務公司、深圳康輝旅遊汽車運輸公司兩家分公司。註冊資金 1032 萬元人民幣。經過短短的十幾年時間，克服了資金少、底子薄等重重困難，積極開拓境內外旅遊業務，加強管理，創高效益，取得可喜的成績。並多次獲評為深圳市優秀旅行社、旅遊先進單位及全國百強旅行社。
概況
深圳康輝以全國康輝系統的 80 多家兄弟旅行社為依託，與國內外同行有著廣泛和友好的合作關係。日臻完善的全國網路和垂直管理模式形成康輝集團在全國旅行社業獨特的優勢。深圳康輝以“網路化”“規模化”“品牌化”為發展目標，致力於“國內成網、國外成鏈”的建設。
深圳康輝作為國家特許經營中國公民出境旅遊組團社之一，在國際旅遊方面有著成功的經驗：包機赴東南亞、韓國旅遊，策劃主辦行程萬里的國際汽車挑戰賽。組團觀摩大型國際體育競賽和音樂盛事，組織安排國際商務會展，形式多樣、方便輕鬆的度假旅遊，都是康輝的特長項目。
入境旅遊
入境旅遊業務是康輝旅行社集團發展的基礎，“中國康輝”的入境旅遊市場遍布世界五大洲，並且以每年20%以上的速度快速增長。“服務優質細膩、線路新穎獨特”是“中國康輝”蜚聲海外的品牌形象；行程萬里的“世界屋脊汽車挑戰賽”等成功案例的積澱，日漸形成“中國康輝”卓越的品質特徵。
公民旅遊
“康輝旅遊”——中國公民旅遊總部隸屬中國康輝旅行社有限責任公司，是“中國康輝”這一國家大型旅行社企業集團的重要組成部分。“康輝旅遊”特許經營中國公民出境旅遊業務，依託“中國康輝”集團的強大實力與品牌以及全國七十餘家分社的網路優勢及垂直管理體系的建設，常年推廣中國公民赴東南亞、港澳、日本、韓國、澳大利亞、紐西蘭、德國、南非、埃及、土耳其等開放國家和地區旅遊，線路豐富、各具特色，並提供赴歐洲、美國、加拿大、中東、地中海地區、俄羅斯等國商務考察活動接待及相關諮詢服務，並長年為企業客戶提供會議及獎勵旅遊等服務。“康輝旅遊”在北京及全國出境旅遊市場已經占有了較大的市場份額，擁有很高的行業知名度。同時，“康輝旅遊”國內旅遊方面也在銳意進取、不斷擴張，成為中國公民旅遊行業一支朝氣蓬勃的生力軍。 “康輝旅遊”中國公民旅遊總部下設“亞洲中心”、“歐美澳非中心”、“國內中心”、“會獎中心”、“市場行銷中心”——五大中心部門，已在中國公民旅遊市場建立起一個集同業批發及直客零售為一體的綜合性行銷體系。
批發體系
連鎖經營
“康輝旅遊”在不斷健全完善批發業務體系的同時，積極發展“連鎖經營”——直客行銷服務體系的建設。 “康輝旅遊”在北京地區的連鎖營業部遍布城區各處，連鎖門市數量已達12家，今後還將不斷發展、並逐步在全國推廣。“康輝旅遊”連鎖經營體系保持統一形象、統一產品、統一價格、統一服務，並充分利用800電話呼叫中心以及網路線上服務，為旅遊消費者提供立體化、多渠道的客戶服務。一個網路化的全國直銷服務體系的建設是“康輝旅遊”貼近市場、貼近客戶、確立 “以客戶需求為導向”的市場行銷模式的具體表現，更是“中國康輝”長遠發展的一個戰略目標。 “在家靠自己、出門找康輝”的廣告語蘊涵的是“康輝旅遊”為廣大消費者提供個性化關注、全方位旅遊服務的品牌訴求，也是“康輝旅遊”——“以客為尊”的經營宗旨的深層次體現。“康輝旅遊”連鎖經營體系倡導 “終生客戶、終生朋友”的服務理念，力求以相互的信賴及長期的服務樹立服務品牌、贏得客戶，最終在激烈的市場競爭中勝出。
發展歷程
“康輝旅遊”自創立伊始，便不斷在精心推廣常規出國旅遊及國內旅遊線路產品的同時，銳意改革、不斷創新；一系列主題旅遊及特色旅遊的相繼出台，為“康輝旅遊”的品牌發展確立了良好的口碑：
1996年春節，“康輝旅遊”在全國率先推出中國公民赴東南亞旅遊的第一架包機；
1999年國慶，“康輝旅遊”推出北京第一架赴韓旅遊包機，並成功組織了赴荷蘭第四十五屆世乒賽觀摩團活動； 2000年初，“康輝旅遊”圓滿完成了德國不萊梅音樂節、全英羽毛球公開賽及瑞士、法國、瑞典羽毛球系列賽觀摩助威活動；
2001年“康輝旅遊”成功策劃和組織了北京赴普吉島首架專線包機旅遊活動，並成功組織了薩爾斯堡音樂節和泰國“千人宴”——中秋賞月游活動；
2002年，“康輝旅遊”包機組團赴韓國觀摩世界盃大賽，同年還組織了一千五百人歌迷團赴香港參加“中國歌曲排行榜”頒獎典禮； 2003年，“康輝旅遊”利用全國網路體系成功組織接待在北京舉行的“皇馬”賽事，為“SARS”之後的旅行社業務的啟動和復甦注入了新的活力。
以上大型旅遊活動的成功舉辦，在中國出境旅遊市場產生了很大影響，為我國公民出境旅遊市場的開拓及經營形式的探索不斷開創先河。
隨著出境目的地國家的不斷開放與旅遊消費者市場的日漸成熟，“康輝旅遊” 不斷開發個性化、家庭化的“生活方式”旅遊，“休閒遊”、“自由行”、“自駕車逍遙遊”等休閒旅遊產品不斷豐富，客戶服務日趨完善。 “中國康輝”正在向網路化、規模化、品牌化發展目標邁進，康輝中國公民旅遊總部也將隨著“康輝旅遊”這一品牌的成長而發展壯大，通過建立高品質的個性化產品體系、網路化的細分市場行銷體系、專業化的客戶服務保障體系，為社會各界提供更加熱情、周到、安全、便捷、高效、專業的服務，並致力於將“康輝旅遊”發展成為中國公民旅遊大型組團社集團企業第一品牌。
登高臨遠 海納百川 —— 中國康輝旅行社
更名
從2010年1月28日開始，深圳市鵬城康輝旅行社有限公司變更為“深圳市康輝旅行社有限公司”，特此聲明。
下屬公司
中國康輝旅遊集團在全國32個省（市、自治區）設有100多家子公司，並對其中的國際社、出境旅遊組團社控股。康輝集團目前是我國全國性旅遊集團中具有資產紐帶和垂直管理關係的子公司數量最多的旅行社集團。
華北地區
康輝北京總社
中國康輝旅行社集團有限責任公司
承德康輝旅行社有限責任公司
秦皇島市康輝旅行社有限責任公司
邯鄲市康輝旅行社有限公司
邢台康輝旅行社有限責任公司
衡水康輝旅行社有限責任公司
廊坊康輝旅行社有限責任公司
保定市康輝旅行社有限公司
滄州康輝旅行社有限責任公司
唐山康輝旅行社有限公司
山西省康輝國際旅行社有限責任公司
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