《淘寶網開店、裝修、推廣一本通》是2015年清華大學出版社出版的圖書，作者是陳志民。
作者：陳志民
定價：49元
印次：1-3
ISBN：9787302380306
出版日期：2015.01.01
印刷日期：2016.04.28
定價：49元
印次：1-3
ISBN：9787302380306
出版日期：2015.01.01
印刷日期：2016.04.28
內容簡介
隨著網路發展，網購成為人們生活中不可缺少的一部分，網購人群不斷發展、壯大，在這樣一個背景下誕生了一種新的銷售方式，即網上開店。網上開店投入不大、經營方式靈活，可以為經營者提供不錯的利潤空間，成為許多人的創業途徑。
目 錄
第1章 一起來淘寶開店吧 1
1.1 了解網上開店 2
1.1.1 什麼是網上開店 2
1.1.2 網上開店平台 2
1.1.3 獨立商城 5
1.1.4 網上開店優勢 8
1.2 認識淘寶網 10
1.2.1 淘寶開店 11
1.2.2 開店的模式 11
1.2.3 開店選擇 12
1.3 淘寶開店的必備裝備 12
1.3.1 硬體裝備 12
1.3.2 軟體裝備 13
1.4 跟著流程來開店 18
1.4.1 銷售市場 18
1.4.2 選擇平台 18
1.4.3 貨源與進貨 18
1.4.4 開通店鋪 21
1.4.5 發布商品 21
1.4.6 管理、行銷推廣 22
1.4.7 訂單交易 22
1.4.8 評價管理 22
1.4.9 客服服務 22
第2章 商品拍攝知識 23
2.1 拍攝前提 24
2.1.1 選擇合適的相機 24
2.1.2 選擇輔助器材 25
2.2 拍攝常用功能 28
2.2.1 微距功能 28
2.2.2 白平衡 29
2.3 拍攝技巧 30
2.3.1 光線角度的影響 30
2.3.2 分類拍攝 32
第3章 使用專業軟體處理照片 39
3.1 善於使用水印 40
3.2 摳圖換背景 42
3.2.1 去除寶貝背景 42
3.2.2 替換寶貝背景 45
3.3 把握合理的尺寸 47
3.3.1 圖像壓縮 47
3.3.2 擴展畫布 48
3.3.3 圖像裁剪 49
3.4修復照片 51
3.4.1處理污點 51
3.4.2修正傾斜變形的照片 53
3.4.3修正偏黃的照片 55
3.4.4修正偏藍的照片 56
3.5美化寶貝照片 57
3.5.1恢復寶貝顏色 57
3.5.2提高圖片清晰度 59
3.5.3處理過亮的照片 60
3.5.4處理偏暗的照片 62
3.5.5使用馬賽克 63
3.5.6商品投影 65
3.6寶貝照片修飾 68
3.6.1添加框線 68
3.6.2圖文修飾 70
3.6.3促銷標籤 73
3.7使用美圖秀秀 76
3.7.1調整尺寸 76
3.7.2處理曝光不足 78
3.7.3圖片調色 80
3.7.4添加圖片框線 82
第4章淘寶賬戶註冊 85
4.1加入淘寶會員 86
4.1.1註冊淘寶會員 86
4.1.2修改個人頭像 87
4.2安全支付寶 90
4.2.1了解支付寶 90
4.2.2我的支付寶 90
4.2.3支付寶的實名認證 93
4.3關聯註冊 98
4.3.1網上銀行 99
4.3.2電子信箱 101
第5章淘寶開店大攻略 103
5.1集市免費開店 104
5.1.1開店認證 104
5.1.2開通旺鋪專業版 107
5.2設定店鋪 108
5.2.1商品分類設定 109
5.2.2店鋪信息修改 111
5.3擺貨上架 116
5.3.1商品信息準備 116
5.3.2發布“一口價”商品 118
5.3.3發布“個人閒置”商品 122
5.3.4發布“拍賣”商品 124
第6章店鋪基礎裝修 127
6.1店鋪裝修用到的各種圖像
檔案 128
6.1.1JPEG圖像格式 128
6.1.2PNG圖像格式 128
6.1.3GIF格式 128
6.1.4PSD格式 129
6.2店鋪圖片的存儲空間 129
6.3店鋪風格的定位 130
6.3.1選擇模板 131
6.3.2選擇樣式配色 134
6.4布局管理 135
6.4.1布局的重要性 135
6.4.2添加單元與模組 136
6.5新建自定義頁面 140
第7章旺鋪精裝修 143
7.1店鋪招牌 144
7.1.1店招設計 144
7.1.2店招製作 145
7.1.3熱點與連結 155
7.1.4店招上傳 159
7.2店鋪寶貝分類 163
7.2.1寶貝分類設計 164
7.2.2寶貝分類製作 164
7.2.3圖片切片 170
7.2.4寶貝分類上傳 171
7.3寶貝描述 174
7.3.1寶貝描述的組成 174
7.3.2寶貝描述設計 176
7.3.3寶貝特色圖製作 177
7.3.4寶貝描述上傳 181
7.4店鋪背景 182
7.4.2背景上傳 184
7.4.3固定背景 187
7.5獲取連結地址 191
7.5.1寶貝連結 191
7.5.2收藏店鋪連結 192
7.5.3獲取客服連結 194
第8章完成商品訂單 197
8.1交易必備阿里旺旺 198
8.1.1下載與安裝阿里旺旺 198
8.1.2登錄阿里旺旺 201
8.1.3編輯旺旺資料 202
8.1.4旺旺系統設定 204
8.1.5查找並添加聯繫人 206
8.1.6添加買家為好友 208
8.1.7添加買家好友分組 208
8.1.8加入旺旺群 210
8.1.9建立店鋪的旺旺群 212
8.1.10快速查看聊天記錄 214
8.2網店交易全過程 216
8.2.1寶貝被拍中，與買家溝通 217
8.2.2答覆買家，促成買家付款 217
8.2.3修改寶貝價格 218
8.2.4即時發貨 219
8.2.5給買家做出評價 222
第9章學好網店經營 225
9.1善用淘寶助理 226
9.1.1認識淘寶助理 226
9.1.2淘寶助理的安裝與使用 226
9.1.3輕鬆掌握寶貝上架時間 228
9.1.4批量編輯寶貝 232
9.2店鋪全方面最佳化 234
9.2.1為什麼要最佳化 234
9.2.2店鋪招牌命名 235
9.2.3最佳化寶貝標題 236
9.2.4客服掌柜命名 239
9.2.5櫥窗推薦寶貝 239
9.2.6最佳化寶貝的上下架時間 242
9.2.7店鋪推薦位 242
9.2.8建立友情連結 243
9.3完善商品管理 245
9.3.1寶貝描述 245
9.3.2修改商品信息 245
9.3.3商品二維碼 251
9.3.4寶貝體檢 251
9.4店鋪動態 253
第10章不能不知的行銷手段 257
10.1套餐推廣 258
10.1.1“滿就送”套餐 258
10.1.2搭配減價套餐 260
10.2促銷推廣 261
10.2.1限時打折 261
10.2.2店鋪優惠 262
10.2.3免費試用 263
10.2.4天天特價 265
10.2.5聚划算團購 267
10.2.6免郵活動 269
10.2.7秒殺活動 270
10.2.8集分寶 271
10.2.9買就送 273
10.2.10促銷紅包 274
10.2.11活動抽獎 278
10.2.12店鋪VIP 279
10.3關聯行銷 284
10.3.1關聯行銷的優勢 284
10.3.2關聯行銷的方式 284
10.3.3關聯行銷的位置 285
10.4淘寶推廣 286
10.4.1淘寶直通車推廣 286
10.4.2淘寶客推廣 287
10.4.3淘寶論壇 288
10.4.4淘寶幫派 290
10.5充分利用其他網路推廣 295
10.5.1動用網下各種宣傳關係 295
10.5.2微博推廣 295
10.5.3使用站內信 295
10.5.4電子郵件推廣 297
10.5.5蘑菇街分享 298
第11章打造信譽度高的店鋪 301
11.1賣家信譽度的衡量標準 302
11.2為什麼買家在乎店鋪信譽 302
11.3淘寶網的評論規則 302
11.3.1信用評論規則 302
11.3.2店鋪評分規則 304
11.3.3切忌炒作信用 305
11.3.4炒作信用的後果 306
11.4設定評論有禮 307
11.5處理中差評 310
11.5.1中差評產生的主要因素 311
11.5.2收到中差評的解決方法 312
第12章物流很重要 315
12.1選擇物流 316
12.1.1平郵 316
12.1.2快遞 316
12.1.3EMS發貨 319
12.2商品的包裝 319
12.2.1包裝常用材料 320
12.2.2分類包裝 322
12.2.3包裝技巧 323
12.3發貨的基本知識 323
12.3.1選擇適合的物流 323
12.3.2快遞如何省錢 324
12.3.3全國服務網點的查詢 324
12.3.4快遞發貨的注意事項 326
12.3.5物流跟蹤 326
12.3.6同城交易 327
第13章網店的金牌客服 329
13.1網店客服 330
13.1.1什麼是網店客服 330
13.1.2網店客服須知 330
13.2售前客服 331
13.2.1了解顧客心理及顧慮 332
13.2.2售前客服技巧 334
13.3售中客服 335
13.4售後客服 336
13.4.1售後客服技巧 336
13.4.2退換貨的處理 337
13.4.3傾聽反饋 338
13.4.4處理差評 338
13.5了解保障性的服務 338
13.5.1“消費者保障”服務 339
13.5.2“如實描述”服務 340
13.5.3“7天無理由退換貨”服務 340
13.5.4“假一賠三”服務 342
13.5.5“數碼與家電30天維修”服務 343
第14章電腦防護知識 345
14.1電腦安全防護 346
14.1.1防毒軟體 346
14.1.2開機密碼 349
14.1.3安全瀏覽器 350
14.1.4清除垃圾檔案 351
14.2防範黑客攻擊 352
14.2.1綜合防範措施 353
14.2.2禁止所有磁碟自動運行 353
14.2.3防範惡意共享軟體 355
14.2.4防範建議 356
