《新手學某網店行銷推廣與經營一本通》針對準備在網上開店做生意的新手，或已在網上開店但缺少經營技巧與經驗的用戶，系統並全面地講解了在某網上開店推廣與運營的最新思路和實用技巧等知識，幫助初學者了解網上開店成功經營的方方面面，最終實現網上創業的終極目標。本書適合各個階段的網店創業者，是某網店主必讀的一本網店賺錢寶典，並幫助讀者成為皇冠賣家。
基本介紹
- 書名：新手學淘寶網店行銷推廣與經營一本通
- 又名：How My Website Make a Great Deals Secrets for Operating and Marketing
- 作者：崔慧勇，王飛
- ISBN：9787113188184
- 頁數：273頁
- 出版社：中國鐵道出版社
- 出版時間：2014年10月1日
- 開本：16
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
基本介紹
內容簡介
從零起步、簡單易學： 針對某網開店初學者，內容涵蓋新手學習某網開店的各個方面，深入淺出，簡單易學，讓讀者一看就懂，一練就會。
豐富全面、專業指導： 在全面掌握某網開店各種操作流程的同時，掌握某網開店經驗技巧，從零到專迅速提高。
舉一反三、輕鬆掌握： 深入剖析了某網上開店的全部流程，使讀者不僅能輕鬆掌握具體的操作方法，還可以做到舉一反三，融會貫通。
?資深經驗、傾囊傳授： 本書所講的方法和技能都是經資深賣家證明過的、確實有效的經驗總結，能夠幫助賣家提高店鋪盈利。
?成功案例、理念分享： 本書講述了大量絕對真實的網店成功案例，揭秘皇冠級賣家的成功訣竅，能使讀者迅速掌握相關方法和經營思路。
全程圖解、版式時尚：本書全程圖解剖析，版式美觀大方、新鮮時尚，並開設了“知識插播”等欄目，帶給您全新的學習體驗。
書籍信息
內頁預覽
豐富全面、專業指導： 在全面掌握某網開店各種操作流程的同時，掌握某網開店經驗技巧，從零到專迅速提高。
舉一反三、輕鬆掌握： 深入剖析了某網上開店的全部流程，使讀者不僅能輕鬆掌握具體的操作方法，還可以做到舉一反三，融會貫通。
?資深經驗、傾囊傳授： 本書所講的方法和技能都是經資深賣家證明過的、確實有效的經驗總結，能夠幫助賣家提高店鋪盈利。
?成功案例、理念分享： 本書講述了大量絕對真實的網店成功案例，揭秘皇冠級賣家的成功訣竅，能使讀者迅速掌握相關方法和經營思路。
全程圖解、版式時尚：本書全程圖解剖析，版式美觀大方、新鮮時尚，並開設了“知識插播”等欄目，帶給您全新的學習體驗。
書籍信息內頁預覽作者簡介
崔慧勇
從事科技類圖書與生活綜合類圖書編輯出版10餘年，在多家國家級出版社出版大量暢銷圖書，其中多個系列圖書銷量位列前茅，贏得讀者的廣泛認可與讚譽。
王飛
對網店運營、平面設計、影視編輯類選題方向頗有研究，有多年實際網店運營經驗，參與出版過多部暢銷圖書，其編著的多部圖書圖文並茂，實用性強，深受讀者認可。
從事科技類圖書與生活綜合類圖書編輯出版10餘年，在多家國家級出版社出版大量暢銷圖書，其中多個系列圖書銷量位列前茅，贏得讀者的廣泛認可與讚譽。
王飛
對網店運營、平面設計、影視編輯類選題方向頗有研究，有多年實際網店運營經驗，參與出版過多部暢銷圖書，其編著的多部圖書圖文並茂，實用性強，深受讀者認可。
圖書目錄
第1章 網店推廣前的準備工作
1.1 網上開店的行銷和推廣
1.1.1 網路行銷與推廣的法則
1.1.2 什麼是TB SEO
1.1.3 使用量子恆道統計分析流量
1.2 網上開店的必備條件
1.2.1 商品貨源是否穩定
1.2.2 商品物流服務是否方便
1.2.3 線上時間是否充足
1.3 網上開店的流程
1.3.1 店鋪定位規劃
1.3.2 店鋪的開通與裝修
1.3.3 寶貝的進貨與發布
1.3.4 店鋪的推廣
1.3.5 交易與售後服務
1.4 準確定位店鋪
1.4.1 根據自己的興趣定位
1.4.2 準確定位自己需要銷售的商品
1.4.3 查看“皇冠”賣家在賣什麼
1.5 了解TB的各項規則
1.5.1 信用評價規則
1.5.2 TB投訴規則
1.6 加入“消費者保障服務”
1.6.1 了解“消費者保障服務”
1.6.2 加入“消費者保障服務”的益處
1.6.3 服務項目的類型
1.6.4 加入“消費者保障服務”並開通服務
第2章商品最佳化秘訣，讓寶貝脫穎而出
2.1 寶貝標題最佳化技巧
2.1.1 寶貝標題的結構
2.1.2 寶貝標題的組合方式
2.1.3 寶貝標題突出賣點的技巧
2.1.4 快速蒐集關鍵字的方法
2.2 寶貝描述最佳化技巧
2.2.1 撰寫寶貝描述的流程
2.2.2 好的寶貝描述，有效提升銷售轉化率
2.3 最佳化寶貝圖片，提高點擊率
2.4 發布寶貝的技巧
2.4.1 影響寶貝排名的因素
2.4.2 合理安排寶貝上下架時間
2.4.3 有效使用櫥窗推薦位
第3章讓生意火爆的商品定價“潛規則”
3.1 商品定價前應考慮哪些要素
3.2 如何為商品定價才能達到推廣效果
3.2.1 商品定價的訣竅
3.2.2 商品高價定位與低價定位法則
3.2.3 利用數字定價技巧
3.2.4 利用折扣定價
3.3 商品漲價的銷售技巧
3.4 商品降價的銷售技巧
3.5 貨源決定利潤最大化
3.5.1 目前網上最暢銷的商品種類
3.5.2 從批發市場進貨
3.5.3 尋找廠家直銷貨源
3.5.4 國外新潮貨源
3.5.5 品牌積壓庫存
3.5.6 品牌專賣
3.5.7 具有民族特色的商品
3.5.8 進貨時的注意事項
第4章 用好千牛工作檯，讓生意旺起來
4.1 巧用旺旺簽名，為店鋪做循環廣告
4.2 設定千牛備註，讓買家用關鍵字找你
4.3 萬能千牛手機版，讓接單如此簡單
4.4 聚人氣，創建特色千牛群
4.5 利用千牛對買家進行分組管理
4.6 有效防止千牛信息的騷擾
4.7 使用千牛增加流量的技巧
4.8 巧用千牛表情提高成交率
4.9 利用千牛群中的“私聊功能推廣
第5章 利用TB站內資源免費推廣
5.1 TB社區發精華帖，引百萬流量
5.1.1 寫出精華貼的技巧
5.1.2 如何撰寫新穎的標題
5.1.3 發帖的流程
5.1.4 如何讓自己的帖子永遠火爆
5.2 加入淘幫派免費推廣
5.2.1 創建自己的幫派
5.2.2 如何加入幫派
5.2.3 藉助淘幫派推廣主打寶貝
5.3 微淘——揣在手機里的流量
5.3.1 什麼是微淘
5.3.2 巧用微淘，增加百萬冬粉
5.4 其他站內免費推廣方式
5.4.1 利用信用評價，免費做推廣
5.4.2 加入天貓商城，提升店鋪形象
5.4.3 巧用優惠券，增加促銷力度
5.4.4 設定 VIP 會員卡，留住老顧客
5.4.5 互相添加友情連結
第6章 TB試用免費引流打造爆款
6.1 了解TB試用
6.1.1 什麼是TB試用
6.1.2 TB試用的入口
6.1.3 TB試用的分類
6.1.4 參加TB試用的優勢
6.2 買家申請免費試用的流程
6.3 用好試用中心打造爆款
6.4 賣家報名免費試用的流程
第7章 TB站外免費推廣技巧
7.1 使用部落格吸引流量
7.1.1 部落格行銷的優勢
7.1.2 利用部落格推廣網店的技巧
7.2 使用 QQ 聊天工具推廣
7.3 使用微博宣傳網店
7.4 使用微信平台主推爆款
7.4.1 微信公眾平台
7.4.2 微信購物流程
第8章 制定促銷策略提升行銷效果
8.1 如何選擇促銷商品
8.2 如何選擇促銷時機
8.3 影響促銷活動的關鍵因素
8.4 店鋪經營常見的促銷策略
8.4.1 促銷策略
8.4.2 限時限量策略
8.4.3 贈送禮品策略
8.4.4 兌換積分策略
8.4.5 天天搶拍促銷策略
8.4.6 聯合促銷策略
8.4.7 搭配套餐促銷策略
8.5“滿就送”促銷工具
8.5.1“滿就送”定製流程
8.5.2“滿就送”設定技巧
8.6 零門檻新玩法——淘金幣行銷
8.6.1 了解淘金幣行銷
8.6.2 如何開通“淘金幣抵錢”
第9章 巧用TB客打造推廣網路
9.1 了解TB客推廣
9.1.1 認識TB客
9.1.2 佣金的合理設定
9.1.3 TB客推廣的優勢
9.2 如何加入TB客推廣
9.2.1 加入TB客推廣的條件
9.2.2 加入TB客推廣的流程
9.3 做好TB客推廣的技巧
9.3.1 賣家要調整好心態
9.3.2 尋找TB客的方法
9.3.3 吸引更多TB客的策略
第10章 直通車推廣，打造爆款的捷徑
10.1 了解直通車推廣
10.1.1 什麼是TB直通車
10.1.2 直通車的展示位置
10.1.3 TB直通車的優勢
10.2 直通車的推廣方式
10.2.1 搜尋行銷
10.2.2 定向推廣
10.2.3 店鋪推廣
10.2.4 明星店鋪
10.2.5 站外投放
10.2.6 活動專區
10.3 如何使用直通車做推廣
10.3.1 加入直通車
10.3.2 創建推廣計畫
10.3.3 推廣新的寶貝
10.3.4 管理推廣中的寶貝
10.3.5 推廣計畫投放設定
10.4 影響直通車推廣效果的因素
10.4.1 有利因素
10.4.2 不利因素
10.5 使用直通車推廣的技巧
第11章 利用鑽石展位打造品牌效應
11.1 了解鑽石展位
11.1.1 鑽石展位的投放位置
11.1.2 鑽石展位的優勢
11.1.3 鑽石展位的投放規則
11.2 開通鑽石展位的流程
11.3 鑽石展位的投放模式
11.3.1 活動引流
11.3.2 打造爆款
11.3.3 明確活動目的
11.3.4 品牌效應
11.4 鑽石展位的推廣技巧
11.4.1 選擇合適的廣告位
11.4.2 合理的出價技巧
11.4.3 定向人群和店鋪
11.4.4 展示圖片要有創意
11.4.5 推廣時的注意事項
第12章 聚划算團購，引領瘋搶狂潮
12.1 了解聚划算
12.1.1 什麼是聚划算
12.1.2 進入聚划算的入口
12.1.3 聚划算的業務類型
12.2 加入聚划算團購
12.2.1 了解聚划算的相關規則
12.2.2 申請加入聚划算團購
12.3 快速通過聚划算審核的秘訣
12.3.1 店鋪應具備的條件
12.3.2 商品應具備的條件
12.4 參加聚划算的注意事項
12.5 參加聚划算的成功經驗
12.5.1 參團前的選品
12.5.2 提前備貨
12.5.3 做好關聯銷售
12.5.4 參團寶貝的最佳化
12.5.5 關於客服培訓
12.5.6 提前告知老客戶
第13章 心理行銷——掌握售前溝通技巧
13.1 對客服人員的售前培養
13.1.1 如何培養新手客服人員
13.1.2 客服人員需具備的知識
13.1.3 樹立端正的服務態度
13.2 分析買家的不同類型
13.3 摸透買家的消費心理
13.3.1 買家購物的四個環節
13.3.2 買家的消費動機
13.4 促使買家下單的兩大利器
13.4.1 適時讚美促使買家下單
13.4.2 營造限時限量的緊迫氣氛
第14章交易黃金法則——提升售中銷售量
14.1 如何應對買家的各種疑慮
14.1.1 應對買家對物流的疑慮
14.1.2 應對買家對包裝的疑慮
14.1.3 應對買家對售後的疑慮
14.2 巧妙應對砍價的買家
14.2.1 應對購買多件商品，要求優惠的買家
14.2.2 應對多次詢問，卻還在砍價的買家
14.2.3 應對要求優惠的老客戶
14.2.4 應對喜歡商品，但認為價格過高的買家
14.2.5 應對看到更便宜同款商品的買家
14.3 成功交易的必要條件
14.4 成功交易的黃金法則
14.4.1 讚美成交法
14.4.2 優惠成交法
14.4.3 從眾成交法
14.4.4 機會成交法
14.4.5 保證成交法
14.4.6 示範成交法
14.4.7 選擇成交法
14.4.8 緊迫感成交法
第15章 客源不斷——打造完善的售後服務
15.1 售後服務過程中的注意事項
15.2 如何處理交易中的糾紛與投訴
15.2.1 如何處理退換貨時的郵費
15.2.2 如何有效地解決交易糾紛
15.2.3 如何協調買家的投訴
15.3 有效處理中差評的技巧
15.3.1 及時處理中差評
15.3.2 引導買家修改中差評
15.4 讓新買家成為老客戶的技巧
15.4.1 多站在買家的角度思考
15.4.2 介紹適合買家的商品
15.4.3 增加買家對店鋪的信任度
15.5 維護好老顧客的秘訣
15.5.1 設定 VIP 會員體系
15.5.2 建立完善的客戶檔案
15.5.3 新品上架通知老客戶
15.5.4 發信息關懷老客戶
15.6 提高店鋪回頭率的秘訣
1.1 網上開店的行銷和推廣
1.1.1 網路行銷與推廣的法則
1.1.2 什麼是TB SEO
1.1.3 使用量子恆道統計分析流量
1.2 網上開店的必備條件
1.2.1 商品貨源是否穩定
1.2.2 商品物流服務是否方便
1.2.3 線上時間是否充足
1.3 網上開店的流程
1.3.1 店鋪定位規劃
1.3.2 店鋪的開通與裝修
1.3.3 寶貝的進貨與發布
1.3.4 店鋪的推廣
1.3.5 交易與售後服務
1.4 準確定位店鋪
1.4.1 根據自己的興趣定位
1.4.2 準確定位自己需要銷售的商品
1.4.3 查看“皇冠”賣家在賣什麼
1.5 了解TB的各項規則
1.5.1 信用評價規則
1.5.2 TB投訴規則
1.6 加入“消費者保障服務”
1.6.1 了解“消費者保障服務”
1.6.2 加入“消費者保障服務”的益處
1.6.3 服務項目的類型
1.6.4 加入“消費者保障服務”並開通服務
第2章商品最佳化秘訣，讓寶貝脫穎而出
2.1 寶貝標題最佳化技巧
2.1.1 寶貝標題的結構
2.1.2 寶貝標題的組合方式
2.1.3 寶貝標題突出賣點的技巧
2.1.4 快速蒐集關鍵字的方法
2.2 寶貝描述最佳化技巧
2.2.1 撰寫寶貝描述的流程
2.2.2 好的寶貝描述，有效提升銷售轉化率
2.3 最佳化寶貝圖片，提高點擊率
2.4 發布寶貝的技巧
2.4.1 影響寶貝排名的因素
2.4.2 合理安排寶貝上下架時間
2.4.3 有效使用櫥窗推薦位
第3章讓生意火爆的商品定價“潛規則”
3.1 商品定價前應考慮哪些要素
3.2 如何為商品定價才能達到推廣效果
3.2.1 商品定價的訣竅
3.2.2 商品高價定位與低價定位法則
3.2.3 利用數字定價技巧
3.2.4 利用折扣定價
3.3 商品漲價的銷售技巧
3.4 商品降價的銷售技巧
3.5 貨源決定利潤最大化
3.5.1 目前網上最暢銷的商品種類
3.5.2 從批發市場進貨
3.5.3 尋找廠家直銷貨源
3.5.4 國外新潮貨源
3.5.5 品牌積壓庫存
3.5.6 品牌專賣
3.5.7 具有民族特色的商品
3.5.8 進貨時的注意事項
第4章 用好千牛工作檯，讓生意旺起來
4.1 巧用旺旺簽名，為店鋪做循環廣告
4.2 設定千牛備註，讓買家用關鍵字找你
4.3 萬能千牛手機版，讓接單如此簡單
4.4 聚人氣，創建特色千牛群
4.5 利用千牛對買家進行分組管理
4.6 有效防止千牛信息的騷擾
4.7 使用千牛增加流量的技巧
4.8 巧用千牛表情提高成交率
4.9 利用千牛群中的“私聊功能推廣
第5章 利用TB站內資源免費推廣
5.1 TB社區發精華帖，引百萬流量
5.1.1 寫出精華貼的技巧
5.1.2 如何撰寫新穎的標題
5.1.3 發帖的流程
5.1.4 如何讓自己的帖子永遠火爆
5.2 加入淘幫派免費推廣
5.2.1 創建自己的幫派
5.2.2 如何加入幫派
5.2.3 藉助淘幫派推廣主打寶貝
5.3 微淘——揣在手機里的流量
5.3.1 什麼是微淘
5.3.2 巧用微淘，增加百萬冬粉
5.4 其他站內免費推廣方式
5.4.1 利用信用評價，免費做推廣
5.4.2 加入天貓商城，提升店鋪形象
5.4.3 巧用優惠券，增加促銷力度
5.4.4 設定 VIP 會員卡，留住老顧客
5.4.5 互相添加友情連結
第6章 TB試用免費引流打造爆款
6.1 了解TB試用
6.1.1 什麼是TB試用
6.1.2 TB試用的入口
6.1.3 TB試用的分類
6.1.4 參加TB試用的優勢
6.2 買家申請免費試用的流程
6.3 用好試用中心打造爆款
6.4 賣家報名免費試用的流程
第7章 TB站外免費推廣技巧
7.1 使用部落格吸引流量
7.1.1 部落格行銷的優勢
7.1.2 利用部落格推廣網店的技巧
7.2 使用 QQ 聊天工具推廣
7.3 使用微博宣傳網店
7.4 使用微信平台主推爆款
7.4.1 微信公眾平台
7.4.2 微信購物流程
第8章 制定促銷策略提升行銷效果
8.1 如何選擇促銷商品
8.2 如何選擇促銷時機
8.3 影響促銷活動的關鍵因素
8.4 店鋪經營常見的促銷策略
8.4.1 促銷策略
8.4.2 限時限量策略
8.4.3 贈送禮品策略
8.4.4 兌換積分策略
8.4.5 天天搶拍促銷策略
8.4.6 聯合促銷策略
8.4.7 搭配套餐促銷策略
8.5“滿就送”促銷工具
8.5.1“滿就送”定製流程
8.5.2“滿就送”設定技巧
8.6 零門檻新玩法——淘金幣行銷
8.6.1 了解淘金幣行銷
8.6.2 如何開通“淘金幣抵錢”
第9章 巧用TB客打造推廣網路
9.1 了解TB客推廣
9.1.1 認識TB客
9.1.2 佣金的合理設定
9.1.3 TB客推廣的優勢
9.2 如何加入TB客推廣
9.2.1 加入TB客推廣的條件
9.2.2 加入TB客推廣的流程
9.3 做好TB客推廣的技巧
9.3.1 賣家要調整好心態
9.3.2 尋找TB客的方法
9.3.3 吸引更多TB客的策略
第10章 直通車推廣，打造爆款的捷徑
10.1 了解直通車推廣
10.1.1 什麼是TB直通車
10.1.2 直通車的展示位置
10.1.3 TB直通車的優勢
10.2 直通車的推廣方式
10.2.1 搜尋行銷
10.2.2 定向推廣
10.2.3 店鋪推廣
10.2.4 明星店鋪
10.2.5 站外投放
10.2.6 活動專區
10.3 如何使用直通車做推廣
10.3.1 加入直通車
10.3.2 創建推廣計畫
10.3.3 推廣新的寶貝
10.3.4 管理推廣中的寶貝
10.3.5 推廣計畫投放設定
10.4 影響直通車推廣效果的因素
10.4.1 有利因素
10.4.2 不利因素
10.5 使用直通車推廣的技巧
第11章 利用鑽石展位打造品牌效應
11.1 了解鑽石展位
11.1.1 鑽石展位的投放位置
11.1.2 鑽石展位的優勢
11.1.3 鑽石展位的投放規則
11.2 開通鑽石展位的流程
11.3 鑽石展位的投放模式
11.3.1 活動引流
11.3.2 打造爆款
11.3.3 明確活動目的
11.3.4 品牌效應
11.4 鑽石展位的推廣技巧
11.4.1 選擇合適的廣告位
11.4.2 合理的出價技巧
11.4.3 定向人群和店鋪
11.4.4 展示圖片要有創意
11.4.5 推廣時的注意事項
第12章 聚划算團購，引領瘋搶狂潮
12.1 了解聚划算
12.1.1 什麼是聚划算
12.1.2 進入聚划算的入口
12.1.3 聚划算的業務類型
12.2 加入聚划算團購
12.2.1 了解聚划算的相關規則
12.2.2 申請加入聚划算團購
12.3 快速通過聚划算審核的秘訣
12.3.1 店鋪應具備的條件
12.3.2 商品應具備的條件
12.4 參加聚划算的注意事項
12.5 參加聚划算的成功經驗
12.5.1 參團前的選品
12.5.2 提前備貨
12.5.3 做好關聯銷售
12.5.4 參團寶貝的最佳化
12.5.5 關於客服培訓
12.5.6 提前告知老客戶
第13章 心理行銷——掌握售前溝通技巧
13.1 對客服人員的售前培養
13.1.1 如何培養新手客服人員
13.1.2 客服人員需具備的知識
13.1.3 樹立端正的服務態度
13.2 分析買家的不同類型
13.3 摸透買家的消費心理
13.3.1 買家購物的四個環節
13.3.2 買家的消費動機
13.4 促使買家下單的兩大利器
13.4.1 適時讚美促使買家下單
13.4.2 營造限時限量的緊迫氣氛
第14章交易黃金法則——提升售中銷售量
14.1 如何應對買家的各種疑慮
14.1.1 應對買家對物流的疑慮
14.1.2 應對買家對包裝的疑慮
14.1.3 應對買家對售後的疑慮
14.2 巧妙應對砍價的買家
14.2.1 應對購買多件商品，要求優惠的買家
14.2.2 應對多次詢問，卻還在砍價的買家
14.2.3 應對要求優惠的老客戶
14.2.4 應對喜歡商品，但認為價格過高的買家
14.2.5 應對看到更便宜同款商品的買家
14.3 成功交易的必要條件
14.4 成功交易的黃金法則
14.4.1 讚美成交法
14.4.2 優惠成交法
14.4.3 從眾成交法
14.4.4 機會成交法
14.4.5 保證成交法
14.4.6 示範成交法
14.4.7 選擇成交法
14.4.8 緊迫感成交法
第15章 客源不斷——打造完善的售後服務
15.1 售後服務過程中的注意事項
15.2 如何處理交易中的糾紛與投訴
15.2.1 如何處理退換貨時的郵費
15.2.2 如何有效地解決交易糾紛
15.2.3 如何協調買家的投訴
15.3 有效處理中差評的技巧
15.3.1 及時處理中差評
15.3.2 引導買家修改中差評
15.4 讓新買家成為老客戶的技巧
15.4.1 多站在買家的角度思考
15.4.2 介紹適合買家的商品
15.4.3 增加買家對店鋪的信任度
15.5 維護好老顧客的秘訣
15.5.1 設定 VIP 會員體系
15.5.2 建立完善的客戶檔案
15.5.3 新品上架通知老客戶
15.5.4 發信息關懷老客戶
15.6 提高店鋪回頭率的秘訣
