淘寶店運營全攻略

內容簡介

本書內容全面，從尋找貨源開始，寫到物流、吸粉方法、如何做促銷、如何獲得優評等。本書以尋找貨源為例，在尋找貨源時，從多個角度進行分析，包括哪些有優質貨源、為什麼會有優質貨源、怎么與優質貨源商打交道等，通過一系列深入的分析，讀者能輕鬆獲取自己的貨源渠道。

目錄信息

001 第1 章最佳貨源：引爆銷量的核心

002 1.1 你選的商品，靠譜嗎

007 1.2 你的貨源渠道，靠譜嗎

010 1.3 找尋一手貨源

013 1.4 批發貨源潛規則

019 第2 章優質物流：讓差評無處著力

020 2.1 當天訂單當天發

023 2.2 好態度，省大心

026 2.3 低價格，更划算

029 2.4 貨到付款，更安心

035 第3 章貼心客服：hold 住你的上帝

036 3.1 網店客服人員知多少

038 3.2 網店客服人員培訓要做好

044 3.3 把自己定位成專業的客服人員

050 3.4 利用客服提高成交轉化率

055 3.5 超值服務給買家披上情感的“外衣”

X

淘寶店運營全攻略

058 3.6 真正的銷售始於售後

063 第4 章精準定位：大品牌中的掘金術

064 4.1 用好品牌招攬買家

067 4.2 什麼都賣，什麼都賣不好

070 4.3 迅速提升銷量的商品定位

073 4.4 品牌形象定位技巧

076 4.5 高端定位，形成門檻

079 4.6 認清買家，提高客單價

085 第5 章冪次法則：創造店鋪的鎮店之寶

086 5.1 選出幾個寶貝，薄利多銷賺買家

091 5.2 打造網店爆款

100 5.3 爆單品到爆全店

105 5.4 寶貝描述有技巧，凸顯特色銷量好

113 5.5 用個性讓寶貝脫穎而出

119 第6 章超級信譽：獲取5A好評率

120 6.1 好評是最好的宣傳

126 6.2 最佳化店鋪DSR評分

129 6.3 用“返利”吸引好評

131 6.4 小禮物贏得5分好評

134 6.5 “製造”你的超級信譽

137 6.6 功利心不要太早表現出來

XI

139 6.7 給出一個留住買家的理由

143 第7 章以價換量：輕鬆玩轉促銷

144 7.1 促銷核心要點不能少

150 7.2 促銷定價知多少

155 7.3 節日促銷六大策略

157 7.4 淡季促銷新花樣

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