消費者反應

消費者反應（consumer reaction）是指消費過程中消費者對來自商業環境和個體自身的各種刺激所形成的心理活動及行為表現。與“消費者刺激”相對。

引起消費者知覺系統相應變化的各種刺激因素。與“消費者反應”相對。包括外部的商業環境和內部的個體因素。商業環境方面的刺激因素主要有：商業信息、傳播媒介。商品的命名、商標、包裝、價格，廣告的大小、強度、色彩、靜動、對比、位置、距離。