消費學行為學（第2版）

內容簡介

全書共有11章，內容包括緒論、消費者心理活動過程、消費者個性與態度、消費者需要與購買動機、消費者購買決策與購買行為、消費習俗與消費流行、消費群體的消費行為、環境因素與消費行為、行銷策略與消費行為、現代信息技術與消費行為、消費新趨勢與消費行為。每章附有學習目標、閱讀資料、練習題、實訓題及案例分析。

本書在編寫過程中本著理論與能力並重的原則。本書可作為高職高專院校市場行銷專業教材,銷售工作的人員借鑑使用。

圖書目錄

第1章緒論1

1.1與消費者行為有關的概念1

1.2消費者行為學研究對象和內容5

1.3消費者行為學的形成與發展7

練習與實訓9

案例分析10

第2章消費者心理活動過程13

2.1感覺與知覺13

2.2注意與記憶19

2.3消費者的學習與聯想25

2.4情緒與意志30

練習與實訓35

案例分析35

第3章消費者個性與態度36

3.1消費者個性特徵36

3.2消費者態度49

練習與實訓60

案例分析61

第4章消費者需要與購買動機62

4.1消費者需要的概念、特徵及基本

形態62

4.2消費者需要的類型及內容67

4.3消費者購買動機概念、作用特徵

與類型73

4.4消費者購買動機理論及調查

方法77

練習與實訓82

案例分析83

第5章消費者購買決策與購買行為85

5.1消費者購買決策概述85

5.2消費者購買決策過程及類型89

5.3消費者購買行為理論95

5.4消費者購買行為模式99

練習與實訓102

案例分析103

第6章消費習俗與消費流行106

6.1消費習俗106

6.2消費流行110

6.3暗示、模仿與從眾行為115

練習與實訓119

案例分析119

第7章消費群體的消費行為122

7.1消費群體概述122

7.2消費者年齡與消費行為125

7.3消費者性別與消費行為136

7.4社會階層與消費行為140

練習與實訓146

案例分析146

第8章環境因素與消費行為148

8.1環境因素與消費行為概述148

8.2巨觀環境149

8.3微觀環境167

8.4中觀行銷環境及消費者行為177

練習與實訓190

案例分析191

第9章行銷策略與消費行為193

9.1產品與消費心理及行為193

9.2價格與消費心理及行為206

消費學行為學（第2版）

基本介紹

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