流程落地

關於流程落地，並沒有確切的定義，簡單來說就是將流程進行推進和執行，一般認為：企業保持長久有效的執行力最終體現在流程的執行力上，流程的落地執行要著眼於人員、制度、策略、工具四個層面。加強調流程方案的可執行性，並通過四層面的“組合拳”做到持續、有效地改進流程，而流程的E化實現和套用成為流程落地的最佳保障。

流程落地的概念

越來越多的企業已經意識到流程管理對企業的重要性，但在如何推進流程？企業還是存在這樣那樣的困惑，比較突出的問題就是，企業如何去推進、落實已經梳理好的流程？很多企業花大量精力、物力、財力梳理出一套流程圖，最後，只能放在書架上當做寶貴資料來保存，若干年後，又只能將流程手冊當廢紙賣掉。那么，如何將梳理好的流程，套用到企業，並逐步推進，最終創造價值呢？這就涉及到了流程落地和執行

流程落地的步驟

不同的企業，流程在落地方面的方式各不相同，經過長期的實踐和總結，得出以下幾個通用的步驟：

第一步：實施計畫

第二步：實施培訓

第三步：實施動員

第四步：試運行實施

第五步：實施檢查和評估

第六步：調整和改進

第七步：全面推廣

第八步：流程體系改進和完善

流程落地中的企業因素

“我們公司的流程很多，很規範，就是執行力不夠，總有持著特權要求棄流程於不顧的，拿了哪位領導的特批，就不顧流程的規定。導致很多流程形同虛設。”----某企業HR

這是在流程執行的過程中最常見的問題，那么除了這些，還有哪些企業的因素阻礙了流程的執行和推進呢？

總結了以下幾個方面：

第一、高層支持不夠。很多時候，流程在執行和推進的過程中，得不到上級的重視，或者因為各種顧慮，高層並不給與足夠的支持，導致流程執行過程中困難重重。

第二、既有習慣的強大阻力。由於“慣性”作怪，公司員工不願意改變現狀，也怕改變現狀，對新流程的執行充滿牴觸心理，配合不力，造成流程執行的過程中效率低下。

第三、既有制度得不到執行。員工的牴觸心理，加上管控不力，使用特批或特權，使得很多制度都形同虛設，得不到有力的執行。

第四、缺乏執行推動手段。在推進執行的過程中，採取適當的方式或手段是必不可少的，一般企業在推進的時候，總是靠“命令”，而這些“命令”的聲音，喊過之後，就消失了，而沒有配合相應的制度、安排相應的人來具體操作和實施，或者在推行的時候，手段比較“粗糙”，比如，過於強硬的手段，導致員工更強的牴觸心理。

第五、“文化”推動不力。在推進新流程的時候，必須要有培訓和宣貫，而且要定期進行，來幫助員工認識這種新文化和新流程的表層和深層的含義，最終實現認同。而很多企業，往往只是將推進置於外部，而非深入人心。

第六、績效考核效用降低。“獎罰分明”才能調動積極性，而員工積極性的調動，是關乎整個流程落地是否能夠實現的關鍵因素。企業往往在推進流程的過程中，不啟用績效考核標準，或者績效考核效用低，這樣，失去了衡量參與流程推進和改革的一個企業標準，員工的積極性當然就會降低很多。