流程可視化

就像新產品要經過嚴格的檢驗程式一樣，業務流程也需要測試以證明它們能夠經受住操作環境的壓力和考驗。一個新的或被修改過的業務流程在進行系統、技術和員工的投資之前也必須加以審核。這就需要流程可視化。

流程可視化是你能夠真實地看見業務流程實施的簡單而有效的方式。這種對待流程設計的方式可以植入你的企業文化之中。你可以像對待新產品一樣來對待業務流程設計。

主要分類

“流程”這個詞不僅僅指企業的活動和工作流。“業務流程”通常包括很多業務元素。業務流程意味著下列元素之間的關係：

業務目標、需求、策略和原則，以及最好的實施；企業內部員工和外部利益相關者的活動；信息流，產品和服務，設備以及資金；系統和其他支持技術提供的支持及其充當的角色；這些系統的特徵和功能；企業內的假定和被接受的實踐流程可視化使你能把握基本元素和業務流程的整合。

流程可視化的關鍵是表演你的業務流程。這個表演將告訴人們，你的業務流程和支持技術在真實的場景中將如何運作。它還將告訴我們信息流如何支持流程的運作，而且人們又是如何工作，如何互動，如何支持系統互動的。

主要套用

流程可視化依賴於合適的歸檔。為了進行戲劇表演，演員、導演和製片人都要有一本劇本。他們對劇本的文字進行解讀，通過自己的演技使劇本活起來。他們把書面的文字變成有趣的經歷，使人物和情節真實再現。

業務流程也需要被記錄下來。當設計進行的時候，要有文字資料加以記錄。業務流程的特徵要求用各種有意義的方法來記錄設計。活動、信息流、需求、規則和策略等都必須形成文字，以便為人們所理解。這樣，當演示結束之後，你就可以繼續使用和依賴一個組織得很好，並且易於理解的業務流程文檔。