《流程智慧型》是2012年清華大學出版社出版的圖書，作者是趙衛東。
基本介紹
- 書名：流程智慧型
- 作者：趙衛東
- ISBN：9787302281948
- 頁數：177
- 定價：23.00元
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2012-5
內容簡介,目錄,
內容簡介
《21世紀高等學校規劃教材·計算機套用:流程智慧型》針對流程管理的發展，首先概括了流程智慧型的發展和套用現狀，討論了流程智慧型的基本概念、功能和架構。其次從流程管理的生命周期介紹了流程智慧型的核心技術，討論了流程挖掘、流程績效管理等重要問題。在此基礎上，介紹了IBM、SoftwareAG等公司的流程智慧型典型解決方案，並給出了典型的流程智慧型套用案例。最後，利用IBM公司的流程智慧型工具設計了幾個實驗。
目錄
第1部分 基礎篇
第1章 流程智慧型概述
1.1 流程智慧型的發展
1.2 流程智慧型的內涵
1.3 流程智慧型的層次
1.4 流程智慧型的實施
1.4.1 流程計畫
1.4.2 流程執行
1.5 流程智慧型的功能
1.6 流程智慧型的套用
1.6.1 流程智慧型在金融行業的套用
1.6.2 流程智慧型在保險業的套用
1.6.3 流程智慧型在電信行業的套用
1.6.4 流程智慧型在服務業的套用
1.6.5 流程智慧型在IT行業的套用
1.7 流程智慧型的進展
1.7.1 技術
1.7.2 業務
參考文獻
思考題
第2章 流程智慧型系統的架構
2.1 流程智慧型系統的組成
2.1.1 流程數據的集成
2.1.2 流程分析
2.1.3 分析結果的可視化
2.2 流程智慧型系統的核心處理方法
2.2.1 流程監控
2.2.2 最佳實踐改善流程
2.2.3 數據挖掘
2.2.4 多維分析
2.2.5 可視化技術
2.3 惠普流程智慧型系統
參考文獻
思考題
第2部分 基本理論和解決方案
第3章 流程智慧型貫穿流程管理的生命周期
3.1 業務流程的建模與仿真
3.1.1 流程建模
3.1.2 流程仿真
3.1.3 流程建模與仿真中的智慧型
3.2 業務流程的部署和監控
3.3 業務流程的分析
3.4 業務流程的最佳化
參考文獻
思考題
第4章 典型的流程智慧型解決方案
4.1 IBM的流程管理套件
4.1.1 WebSphere Business Compass
4.1.2 WebSphere Business Modeler
4.1.3 WebSphere Integration Developer
4.1.4 WebSphere Process Server
4.1.5 WebSphere Business Monitor
4.1.6 WebSphere Business ServicesFabric
4.1.7 WebSphere Industry ContentPacks
4.1.8 BusinessSpace
4.2 IBM流程建模平台WebSphereBusinessModeler
4.2.1 流程建模基本元素
4.2.2 旅客登機流程建模
4.2.3 旅客登機流程模擬
4.2.4 報表導入與導出
4.2.5 與IBM其他工具的集成
4.3 SoftwareAG公司流程智慧型解決方案
4.4 流程智慧型套用實例
參考文獻
思考題
第5章 流程挖掘
5.1 流程挖掘的過程
5.2 流程挖掘的價值
5.3 流程挖掘的內容
5.3.1 流程模型的重建
5.3.2 流程監控與評價
5.3.3 組織視圖挖掘
5.4 流程挖掘的套用
5.4.1 流程監控
5.4.2 流程最佳化
5.4.3 社會關係分析
5.4.4 其他套用
參考文獻
思考題
第6章 流程的績效管理
6.1 企業績效管理與流程績效管理
6.1.1 基於商務智慧型的流程績效管理
6.1.2 流程績效管理的實施
6.1.3 流程績效管理案例
6.2 平衡計分卡與關鍵績效指標
6.2.1 平衡計分卡
6.2.2 關鍵績效指標
6.3 可視化工具
6.3.1 儀錶盤
6.3.2 其他可視化工具
參考文獻
思考題
第3部分 綜合案例
第7章 流程智慧型案例分析
7.1 付款契約簽訂流程數據倉庫
7.2 付款契約簽訂流程多維分析
7.2.1 流程發起時間
7.2.2 流程發起部門
7.2.3 契約簽約單位
7.2.4 契約費用類別
7.3 付款契約簽訂流程數據挖掘
7.3.1 決策樹
7.3.2 聚類分析
參考文獻
思考題
第4部分 實驗
第8章 基於IBMWebSphere Business Modeler的業務流程分析
8.1 訂單處理流程建模
8.2 訂單處理流程的分析
8.3 訂單處理流程的仿真
8.4 訂單處理流程的最佳化
8.5 報告與查詢
參考文獻
思考題
第9章 基於IBMSPSSStatistics的業務流程分析
9.1 決策樹分類
9.2 K-均值聚類
9.3 回歸分析
參考文獻
思考題
第10章 ProM流程挖掘開源平台
10.1 ProM流程挖掘開源平台簡介
10.1.1 ProM運行環境
10.1.2 ProM發展歷程
10.1.3 ProM的特點
10.2 ProM流程挖掘開放平台的套用
10.2.1 流程模型挖掘
10.2.2 社會關係網路挖掘
參考文獻
思考題
後記
第1章 流程智慧型概述
1.1 流程智慧型的發展
1.2 流程智慧型的內涵
1.3 流程智慧型的層次
1.4 流程智慧型的實施
1.4.1 流程計畫
1.4.2 流程執行
1.5 流程智慧型的功能
1.6 流程智慧型的套用
1.6.1 流程智慧型在金融行業的套用
1.6.2 流程智慧型在保險業的套用
1.6.3 流程智慧型在電信行業的套用
1.6.4 流程智慧型在服務業的套用
1.6.5 流程智慧型在IT行業的套用
1.7 流程智慧型的進展
1.7.1 技術
1.7.2 業務
參考文獻
思考題
第2章 流程智慧型系統的架構
2.1 流程智慧型系統的組成
2.1.1 流程數據的集成
2.1.2 流程分析
2.1.3 分析結果的可視化
2.2 流程智慧型系統的核心處理方法
2.2.1 流程監控
2.2.2 最佳實踐改善流程
2.2.3 數據挖掘
2.2.4 多維分析
2.2.5 可視化技術
2.3 惠普流程智慧型系統
參考文獻
思考題
第2部分 基本理論和解決方案
第3章 流程智慧型貫穿流程管理的生命周期
3.1 業務流程的建模與仿真
3.1.1 流程建模
3.1.2 流程仿真
3.1.3 流程建模與仿真中的智慧型
3.2 業務流程的部署和監控
3.3 業務流程的分析
3.4 業務流程的最佳化
參考文獻
思考題
第4章 典型的流程智慧型解決方案
4.1 IBM的流程管理套件
4.1.1 WebSphere Business Compass
4.1.2 WebSphere Business Modeler
4.1.3 WebSphere Integration Developer
4.1.4 WebSphere Process Server
4.1.5 WebSphere Business Monitor
4.1.6 WebSphere Business ServicesFabric
4.1.7 WebSphere Industry ContentPacks
4.1.8 BusinessSpace
4.2 IBM流程建模平台WebSphereBusinessModeler
4.2.1 流程建模基本元素
4.2.2 旅客登機流程建模
4.2.3 旅客登機流程模擬
4.2.4 報表導入與導出
4.2.5 與IBM其他工具的集成
4.3 SoftwareAG公司流程智慧型解決方案
4.4 流程智慧型套用實例
參考文獻
思考題
第5章 流程挖掘
5.1 流程挖掘的過程
5.2 流程挖掘的價值
5.3 流程挖掘的內容
5.3.1 流程模型的重建
5.3.2 流程監控與評價
5.3.3 組織視圖挖掘
5.4 流程挖掘的套用
5.4.1 流程監控
5.4.2 流程最佳化
5.4.3 社會關係分析
5.4.4 其他套用
參考文獻
思考題
第6章 流程的績效管理
6.1 企業績效管理與流程績效管理
6.1.1 基於商務智慧型的流程績效管理
6.1.2 流程績效管理的實施
6.1.3 流程績效管理案例
6.2 平衡計分卡與關鍵績效指標
6.2.1 平衡計分卡
6.2.2 關鍵績效指標
6.3 可視化工具
6.3.1 儀錶盤
6.3.2 其他可視化工具
參考文獻
思考題
第3部分 綜合案例
第7章 流程智慧型案例分析
7.1 付款契約簽訂流程數據倉庫
7.2 付款契約簽訂流程多維分析
7.2.1 流程發起時間
7.2.2 流程發起部門
7.2.3 契約簽約單位
7.2.4 契約費用類別
7.3 付款契約簽訂流程數據挖掘
7.3.1 決策樹
7.3.2 聚類分析
參考文獻
思考題
第4部分 實驗
第8章 基於IBMWebSphere Business Modeler的業務流程分析
8.1 訂單處理流程建模
8.2 訂單處理流程的分析
8.3 訂單處理流程的仿真
8.4 訂單處理流程的最佳化
8.5 報告與查詢
參考文獻
思考題
第9章 基於IBMSPSSStatistics的業務流程分析
9.1 決策樹分類
9.2 K-均值聚類
9.3 回歸分析
參考文獻
思考題
第10章 ProM流程挖掘開源平台
10.1 ProM流程挖掘開源平台簡介
10.1.1 ProM運行環境
10.1.2 ProM發展歷程
10.1.3 ProM的特點
10.2 ProM流程挖掘開放平台的套用
10.2.1 流程模型挖掘
10.2.2 社會關係網路挖掘
參考文獻
思考題
後記
