為切實解決民生服務熱線重複建設、資源浪費等問題,暢通民眾訴求渠道,進一步提高政務服務水平和民眾滿意度,市政府確定對市、縣兩級政府熱線及相關民生信息源進行整合,建設統一的12345民生服務平台,集中受理、督辦政府職能範圍內的民眾求助、投訴、舉報、諮詢、建議等非應急類事項。為推動整合工作順利開展,借鑑外地經驗,結合我市實際,制定本實施方案。
基本介紹
- 中文名:泰安市人民政府關於印發《泰安市12345民生服務平台建設工作實施方案》的通知
- 文號:泰政發〔2016〕1號
為切實解決民生服務熱線重複建設、資源浪費等問題,暢通民眾訴求渠道,進一步提高政務服務水平和民眾滿意度,市政府確定對市、縣兩級政府熱線及相關民生信息源進行整合,建設統一的12345民生服務平台,集中受理、督辦政府職能範圍內的民眾求助、投訴、舉報、諮詢、建議等非應急類事項。為推動整合工作順利開展,借鑑外地經驗,結合我市實際,制定本實施方案。
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