《泰安仲裁委員會辦公室2010年度政務信息公開工作報告》是泰安仲裁委員會辦公室2010年發布的工作報告。
一、落實《條例》，確保政務公開內容全面具體
按照《政務信息公開條例》的要求，我辦對政務公開的內容進行了進一步的規範，編制了政務公開目錄和指南，明確了仲裁辦具體規範的政務公開內容。包括：仲裁辦領導班子成員及分工、科室職責、仲裁受理範圍；本部門制定的及與本部門有關的規範性檔案；本部門的收費依據和標準；本部門的便民服務事項及工作動態；法律、法規、規章規定應當公開的其他政務信息，確保做到了依法公開的全面公開。
二、仲裁案件受理情況
2010年，我委共受理各類糾紛192件，標的額1.4億元，在所受理的案件中，金融貸款契約糾紛64件，占 33 %;保險契約糾紛50件，占26%；房屋買賣、租賃糾紛15件，占 8 %；民間借款契約糾紛10件，占5%；確認協定效力8件，占4 %；其他糾紛 45件，占23 %。年內無因政府信息公開申請行政複議、提起行政訴訟的情況。
三、拓寬渠道，確保公開形式豐富多樣
為保證政務公開真正起到方便民眾、強化監督和嚴格、公正、文明執法的目的，我辦採取多種形式和民眾易於接受的方法，拓寬了公開渠道，收到良好的效果。一是印製了《建築工程施工契約》、《商品房買賣契約》、《建築裝飾工程施工契約》等七個契約文本，免費發給企業使用，為下一步增加仲裁案源奠定了基礎。二是公開服務承諾。在網際網路上公開了服務承諾，並先後制定了《廉潔辦案五項禁令》、《錯案追究制度》、《工作人員行為規範》、《案件審理工作管理辦法》、《廉政警言》、《依法文明辦案六公開》等措施，向全社會開通了綠色通道。三是通過新聞媒體公開。為適應信息社會的需求，在網際網路上建立仲裁網站，進一步增強了仲裁工作透明度。四是製作展板。將《仲裁立案須知》、《仲裁辦案流程》、收費標準等在辦公區域進行公開，供當事人閱覽。五是認真參與“行風熱線”直播節目，現場解答、及時處理市民提出的問題。六是印製了《泰安仲裁》，把仲裁委的工作情況進行深層次寬領域的全面介紹。
四、工作中存在的問題
一是信息公開制度不健全，今後將繼續規範程式，完善制度，建立健全政務公開工作長效機制。二是信息公開面不夠廣，雖然年內採取了豐富多樣的公開方式，大量的發放宣傳材料，通過媒體進行公開，但是仍有大部分來諮詢勞動糾紛的，充分說明了他們對我們仲裁的不了解。今後我們將繼續加大宣傳推行的力度，使當事人充分的認識仲裁、了解仲裁。
今後，我們將把政務公開工作推向深入，按照依法文明辦案的原則，努力實現仲裁工作再上新水平，為構建富裕文明和諧泰安做出應有的貢獻。
