《沒有對手的競爭》是2008年群言出版社出版的圖書，作者是曾鷹。
基本介紹
- 中文名：沒有對手的競爭
- 作者：（美）芬加
- 譯者：曾鷹
- 出版社：群言出版社
- 出版時間：2008年3月1日
- 頁數：171 頁
- 定價：24.8 元
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787800808036
內容簡介,作者簡介,目錄,
內容簡介
要想在激烈的競爭中生存下去必須瘋狂地關注商業流程，並且一刻也不能停下創新的腳步。任何對這一問題沒有產生危機感的讀者和公司一定會被時代所淘汰，而且其速度之快令人咋舌。本書是所有希望把握時代先機的商業人士必備的成功之書。
作者簡介
彼得·芬加，國際知名的全球商業與競爭領域研究專家。作為一位商業與技術諮詢大師，30多年來，他一直從事業務流程管理（BPM）的研究與演講。將複雜的商業與技術概念變得清晰明了。而具有操作性。他還是一位商業圖書作家。寫有《業務流程管理：第三次浪潮》、《IT業無關緊要：商業流程才是重中之重》、《實時企業：應時而戰》、《“E”的消亡和新經濟的誕生》等著作。
目錄
序一
序二
前言
第一篇 21世紀偉大的商業變革
第一章 面對殘酷競爭，你準備好了嗎
第二章 極端競爭時代
第三章 驅動變革的五大核心力量
知識成為商業資本
網際網路
大型運輸工具
三十億新資本家
新IT
第二篇 主導21世紀商業的極端競爭
第四章 極端消費者
第五章 極端創新
運營創新
機構創新
供應創新
核心能力創新
銷售創新
產品及服務創新
創新的自我改變
第六章 極端個人
第七章 極端顧客化
第八章 極端商業流程
共享後勤辦公室的服務
共享有形及無形資產
第九章 極端團體
第十章 極端供應鏈
第十一章 極端體驗和自助服務
第十二章 極端模糊的工業界限
第十三章 極端教育和學習
第十四章 極端政府
第十五章 極端醫療保健
第十六章 極端時間
創新的步伐
第十七章 極端變化
第十八章 極端專業化
第十九章 極端名牌
第三篇 極端競爭時代的制勝策略
第二十章 極端競爭的策略
採取行動的時機就是現在
像忠誠的僕人一樣為顧客服務159著眼於世界
做個超級專家
與超級專家建立聯繫
做個品牌大師，為品牌而戰
擁抱以時間為基礎的競爭模式
掌握流程並融入其中
掌握新IT
提供以流程驅動的自助服務
提供產品服務和體驗
當個好公民
策略綜述
