《汽車銷售實務》是2016年機械工業出版社出版的圖書，作者孫傑。
基本介紹
- 書名：汽車銷售實務
- 作者：孫傑
- ISBN：978-7-111-55322-9
- 定價：24.0
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：2016-12-13
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
依據汽車4S店標準的新車銷售流程，結合汽車行銷技能競賽的相關標準和要求，根據學生技能學習規律，設定了八個學習情境，學習情境一：銷售場景認知；學習情境二：客戶邀約；學習情境三：展廳接待；學習情境四：需求分析學習；情境五：產品推介；學習情境六：洽談成交；學習情境七：車輛交付；學習情境八：售後跟蹤，共二十個任務。
圖書目錄
前言
學習情境一銷售場景認知
任務一銷售環境認知
任務二銷售人員認知
任務三銷售對象認知
學習情境二客戶邀約
任務一主動聯絡與邀約客戶
任務二來電客戶促進與邀約
任務三潛在客戶管理
學習情境三展廳接待
任務一展廳銷售準備
任務二展廳接待服務
學習情境四需求分析
任務一探尋客戶需求
任務二明確客戶需求
任務三確認客戶需求
學習情境五產品推介
任務一車輛介紹
任務二試乘試駕
學習情境六洽談成交
任務一車輛價格洽談
任務二增值業務
任務三簽署契約
學習情境七車輛交付
任務一車輛交付準備
任務二車輛交付服務
學習情境八售後跟蹤
任務一客戶回訪
任務二客戶培養
參考文獻
