汽車道路救援服務規範

《汽車道路救援服務規範》是2018年03月20日實施的一項行業標準。

基本介紹

• 中文名：汽車道路救援服務規範
• 標準編號：T/XXRL 06—2018
• 實施日期：2018年03月20日
• 發布日期：2018年03月01日

起草人

劉俊濤、段永剛、劉明波。

起草單位

雲南速至石化有限公司、雲南板牙車輛救援服務有限公司、雲南速至信息技術有限公司、雲南郅拓商貿有限公司、雲南銘恵石化有限公司。

適用範圍

本標準規定了利用現代網路技術的汽車道路救援服務的術語和定義、基本要求、服務內容、服務流程、投訴處理等要求。 本標準適用於汽車道路救援服務的規範。

主要內容

3　術語和定義

4　基本要求

5　服務內容

6　服務流程

7　投訴處理。