ISBN：978-7-111-62157-7
裝訂：平裝
編輯：馮春生
開本：16開
出版日期： 2019-06-12
字數：421 千字
定價：43.0
圖書簡介
本書主要內容有：汽車行銷概述、汽車市場競爭、汽車購買行為分析、汽車市場調研與預測、汽車目標市場、汽車產品策略、汽車定價策略、汽車分銷策略、汽車促銷策略、汽車服務行銷和汽車行銷創新。每章的引導案例和討論案例均選自近年來我國企業的汽車行銷實踐，具有很強的可讀性與實用性。
前言
第 1 章 汽車行銷概述 1
11 汽車工業的發展及其重要地位 2
111 世界汽車工業的發展 2
112 我國汽車工業的發展 3
113 汽車工業在巨觀經濟中的地位和作用 5
114 我國汽車工業的世界地位6
112 汽車市場7
121 市場的概念與功能 7
122 全球汽車市場格局 7
123 我國汽車市場格局 8
124 我國汽車市場的類型 9
125 我國汽車市場的特點 10
126 我國乘用車市場的發展趨勢11
13 汽車市場行銷11
131 市場行銷的概念 11
132 汽車市場行銷概述 13
133 汽車市場行銷觀念 14
134 新時期我國汽車市場行銷的特點 17
14 汽車行銷環境18
141 汽車行銷環境概述 18
142 汽車行銷微觀環境 19
143 汽車行銷巨觀環境 20
第 2 章 汽車市場競爭 25
21 市場競爭分析26
211 行業競爭性分析 26
212 市場競爭類型 29
213 競爭平衡理論 31
214 競爭者地位 32
22 競爭者分析33
221 識別企業的主要競爭者33
222 識別競爭者的策略 34
223 判斷競爭者的目標 35
224 評估競爭者的優勢與劣勢35
225 判斷競爭者的反應模式36
226 選擇競爭者以便進攻或迴避36
23 基本競爭戰略37
231 成本領先戰略 37
232 差異化戰略 38
233 目標集聚戰略 40
234 選擇競爭戰略的原則 41
24 不同市場地位的競爭策略42
241 市場領導者競爭策略 42
242 市場挑戰者競爭策略 44
243 市場跟隨者競爭策略 45
244 市場利基者競爭策略 46
25 市場行銷組合47
251 市場行銷組合的內涵 47
252 市場行銷組合的作用 48
253 市場行銷組合的特點 48
254 大市場行銷的概念 49
255 大市場行銷的意義 50
第 3 章 汽車購買行為分析54
31 汽車消費市場與購買行為55
311 汽車消費市場的主要特點55
312 心理因素對汽車購買行為的影響 56
313 個人特徵對汽車購買行為的影響 59
314 文化因素對汽車購買行為的影響 60
315 社會因素對汽車購買行為的影響 60
316 政策及經濟因素對汽車購買行為的影響 61
317 汽車消費者購買行為的基本模式 61
318 汽車消費者購買行為 62
32 汽車業務市場與購買行為63
321 汽車業務市場的顧客 63
322 汽車業務市場的特點 64
323 影響汽車業務市場購買行為的主要因素 65
324 汽車業務市場購買行為的類型67
325 汽車業務市場購買行為分析67
33 主要汽車業務市場的購買行為分析 69
331 汽車中間商市場購買行為分析 69
332 汽車零部件市場購買行為分析 71
333 政府部門採購行為分析72
第 4 章 汽車市場調研與預測 77
41 汽車市場調研78
411 汽車市場調研的概念和意義78
412 汽車市場調研的類型 79
413 汽車市場調研的步驟 81
414 原始數據的收集 83
415 二手資料的收集 85
416 調研資料的整理與分析技術87
42 汽車市場預測88
421 汽車市場預測的概念、類型和內容88
422 汽車市場預測的環節 89
423 汽車市場需求 90
424 汽車市場需求預測的步驟和方法 94
43 市場行銷信息系統97
431 建立市場行銷信息系統必要性97
432 市場行銷信息系統的基本組成98
433 套用市場行銷信息系統需
注意的問題 100
第 5 章 汽車目標市場 104
51 汽車市場區隔概述105
511 市場區隔的概念 105
512 市場區隔的作用 106
513 市場區隔的原則 107
514 市場區隔的依據 108
515 超市場區隔與反市場區隔110
52 汽車市場區隔方法111
521 市場區隔的一般方法 111
522 汽車市場區隔的方法 111
523 汽車行業的幾種市場
細分方法112
524 汽車市場區隔的幾個誤區113
53 汽車目標市場策略114
531 汽車目標市場的選擇 114
532 目標市場的範圍策略 115
533 目標市場的行銷策略 117
534 目標市場行銷策略的選擇119
54 汽車目標市場定位
541 目標市場定位的概念 121
542 目標市場定位的步驟 122
543 目標市場定位的方式 123
544 目標市場定位的戰略 124
第 6 章 汽車產品策略 129
61 汽車產品的整體概念129
611 產品的概念 130
612 汽車產品的整體概念 130
62 汽車產品組合131
621 汽車產品組合的概念 131
622 汽車產品組合的類型 132
623 汽車產品組合的分析 133
624 汽車產品組合策略 135
63 汽車產品的生命周期137
631 產品生命周期理論 137
632 產品生命周期各階段的判斷138
633 汽車產品生命周期的
市場策略 139
第 1 章 汽車行銷概述 1
11 汽車工業的發展及其重要地位 2
111 世界汽車工業的發展 2
112 我國汽車工業的發展 3
113 汽車工業在巨觀經濟中的地位和作用 5
114 我國汽車工業的世界地位6
112 汽車市場7
121 市場的概念與功能 7
122 全球汽車市場格局 7
123 我國汽車市場格局 8
124 我國汽車市場的類型 9
125 我國汽車市場的特點 10
126 我國乘用車市場的發展趨勢11
13 汽車市場行銷11
131 市場行銷的概念 11
132 汽車市場行銷概述 13
133 汽車市場行銷觀念 14
134 新時期我國汽車市場行銷的特點 17
14 汽車行銷環境18
141 汽車行銷環境概述 18
142 汽車行銷微觀環境 19
143 汽車行銷巨觀環境 20
第 2 章 汽車市場競爭 25
21 市場競爭分析26
211 行業競爭性分析 26
212 市場競爭類型 29
213 競爭平衡理論 31
214 競爭者地位 32
22 競爭者分析33
221 識別企業的主要競爭者33
222 識別競爭者的策略 34
223 判斷競爭者的目標 35
224 評估競爭者的優勢與劣勢35
225 判斷競爭者的反應模式36
226 選擇競爭者以便進攻或迴避36
23 基本競爭戰略37
231 成本領先戰略 37
232 差異化戰略 38
233 目標集聚戰略 40
234 選擇競爭戰略的原則 41
24 不同市場地位的競爭策略42
241 市場領導者競爭策略 42
242 市場挑戰者競爭策略 44
243 市場跟隨者競爭策略 45
244 市場利基者競爭策略 46
25 市場行銷組合47
251 市場行銷組合的內涵 47
252 市場行銷組合的作用 48
253 市場行銷組合的特點 48
254 大市場行銷的概念 49
255 大市場行銷的意義 50
第 3 章 汽車購買行為分析54
31 汽車消費市場與購買行為55
311 汽車消費市場的主要特點55
312 心理因素對汽車購買行為的影響 56
313 個人特徵對汽車購買行為的影響 59
314 文化因素對汽車購買行為的影響 60
315 社會因素對汽車購買行為的影響 60
316 政策及經濟因素對汽車購買行為的影響 61
317 汽車消費者購買行為的基本模式 61
318 汽車消費者購買行為 62
32 汽車業務市場與購買行為63
321 汽車業務市場的顧客 63
322 汽車業務市場的特點 64
323 影響汽車業務市場購買行為的主要因素 65
324 汽車業務市場購買行為的類型67
325 汽車業務市場購買行為分析67
33 主要汽車業務市場的購買行為分析 69
331 汽車中間商市場購買行為分析 69
332 汽車零部件市場購買行為分析 71
333 政府部門採購行為分析72
第 4 章 汽車市場調研與預測 77
41 汽車市場調研78
411 汽車市場調研的概念和意義78
412 汽車市場調研的類型 79
413 汽車市場調研的步驟 81
414 原始數據的收集 83
415 二手資料的收集 85
416 調研資料的整理與分析技術87
42 汽車市場預測88
421 汽車市場預測的概念、類型和內容88
422 汽車市場預測的環節 89
423 汽車市場需求 90
424 汽車市場需求預測的步驟和方法 94
43 市場行銷信息系統97
431 建立市場行銷信息系統必要性97
432 市場行銷信息系統的基本組成98
433 套用市場行銷信息系統需
注意的問題 100
第 5 章 汽車目標市場 104
51 汽車市場區隔概述105
511 市場區隔的概念 105
512 市場區隔的作用 106
513 市場區隔的原則 107
514 市場區隔的依據 108
515 超市場區隔與反市場區隔110
52 汽車市場區隔方法111
521 市場區隔的一般方法 111
522 汽車市場區隔的方法 111
523 汽車行業的幾種市場
細分方法112
524 汽車市場區隔的幾個誤區113
53 汽車目標市場策略114
531 汽車目標市場的選擇 114
532 目標市場的範圍策略 115
533 目標市場的行銷策略 117
534 目標市場行銷策略的選擇119
54 汽車目標市場定位
541 目標市場定位的概念 121
542 目標市場定位的步驟 122
543 目標市場定位的方式 123
544 目標市場定位的戰略 124
第 6 章 汽車產品策略 129
61 汽車產品的整體概念129
611 產品的概念 130
612 汽車產品的整體概念 130
62 汽車產品組合131
621 汽車產品組合的概念 131
622 汽車產品組合的類型 132
623 汽車產品組合的分析 133
624 汽車產品組合策略 135
63 汽車產品的生命周期137
631 產品生命周期理論 137
632 產品生命周期各階段的判斷138
633 汽車產品生命周期的
市場策略 139
64 形式產品策略142
641 產品質量策略 143
642 產品特色和外形設計策略144
643 品牌和商標策略 144
644 企業形象識別策略 148
645 網際網路域名策略 148
65 汽車新產品開發策略148
651 汽車新產品的概念和特點149
652 汽車新產品的開發方式150
653 汽車新產品的開發過程151
第 7 章 汽車定價策略 157
71 汽車產品的價格158
711 汽車價格的構成 158
712 影響汽車定價的內部因素158
713 影響汽車定價的外部因素161
714 汽車定價目標 162
715 市場供需分析 164
716 市場競爭分析 165
717 汽車定價程式 165
72 汽車產品的定價方法167
721 成本導向定價 167
722 競爭導向定價 169
723 需求導向定價 170
73 汽車產品的定價策略172
731 新產品定價策略 172
732 產品生命周期定價策略174
733 競爭定價策略 175
734 產品組合定價策略 175
735 心理定價策略 176
736 地區定價策略 178
第 8 章 汽車分銷策略 181
81 汽車分銷渠道概述182
811 汽車分銷渠道的概念 182
812 汽車分銷渠道的意義 183
813 汽車分銷渠道的類型結構183
82 汽車分銷渠道的構建186
821 影響分銷渠道選擇的因素186
822 汽車分銷渠道的決策 189
823 汽車經銷商的招募 192
83 汽車分銷渠道的管理194
831 渠道成員的指導與服務194
832 渠道成員績效評估 195
833 渠道成員間的矛盾協調196
84 汽車分銷渠道的調整與變革 197
841 汽車分銷渠道的調整 197
842 汽車分銷渠道的整合 198
843 汽車分銷渠道的聯合 199
844 汽車分銷渠道的網路化200
第 9 章 汽車促銷策略 203
91 汽車促銷組合204
911 汽車促銷的概念 204
912 汽車促銷的作用 204
913 汽車促銷組合 205
92 汽車人員促銷策略207
921 汽車人員促銷策略概述207
922 汽車人員促銷的特點 208
923 汽車銷售人員的形象素質208
924 汽車人員促銷的流程方法209
93 汽車營業推廣策略210
931 汽車營業推廣的特徵和類型210
932 對最終用戶的營業推廣210
933 對中間商的營業推廣 213
934 對本企業銷售代表及終端
推銷人員的營業推廣214
94 汽車廣告宣傳促銷215
941 廣告宣傳概述 215
942 汽車廣告促銷策略 216
943 汽車宣傳促銷策略 219
95 汽車公共關係促銷策略220
951 公共關係概述 220
952 汽車公共關係促銷的
實施步驟 220
953 公共關係促銷的主要方法221
954 CIS 公關促銷策略 222
第 10 章 汽車服務行銷 227
101 顧客滿意理論與服務行銷 228
1011 顧客滿意理論 228
1012 CS 行銷戰略的實施229
1013 服務與服務行銷 230
1014 服務行銷策劃應考慮的
因素 231
102 汽車產品的服務行銷232
1021 汽車產品的服務行銷理念232
1022 汽車產品的服務行銷策略234
1023 汽車產品服務行銷策劃237
103 汽車產品的情感行銷240
1031 情感行銷的概念 240
1032 汽車產品的情感設計 241
1033 汽車產品的情感服務 242
1034 汽車產品的情感公關 242
第 11 章 汽車行銷創新246
111 概述247
1111 體驗行銷 247
1112 概念行銷 248
1113 名人行銷 249
1114 訂單行銷 250
1115 展會行銷 251
1116 網路行銷 252
1117 公益行銷 253
1118 跨界行銷 254
112 事件行銷255
1121 事件行銷的概念 255
1122 事件行銷策略 256
1123 汽車事件行銷創新的方向256
113 文化行銷257
1131 文化行銷的概念 257
1132 汽車文化行銷策略 259
114 體育行銷260
1141 體育行銷的概念 260
1142 汽車體育行銷策略 262
參考文獻266
641 產品質量策略 143
642 產品特色和外形設計策略144
643 品牌和商標策略 144
644 企業形象識別策略 148
645 網際網路域名策略 148
65 汽車新產品開發策略148
651 汽車新產品的概念和特點149
652 汽車新產品的開發方式150
653 汽車新產品的開發過程151
第 7 章 汽車定價策略 157
71 汽車產品的價格158
711 汽車價格的構成 158
712 影響汽車定價的內部因素158
713 影響汽車定價的外部因素161
714 汽車定價目標 162
715 市場供需分析 164
716 市場競爭分析 165
717 汽車定價程式 165
72 汽車產品的定價方法167
721 成本導向定價 167
722 競爭導向定價 169
723 需求導向定價 170
73 汽車產品的定價策略172
731 新產品定價策略 172
732 產品生命周期定價策略174
733 競爭定價策略 175
734 產品組合定價策略 175
735 心理定價策略 176
736 地區定價策略 178
第 8 章 汽車分銷策略 181
81 汽車分銷渠道概述182
811 汽車分銷渠道的概念 182
812 汽車分銷渠道的意義 183
813 汽車分銷渠道的類型結構183
82 汽車分銷渠道的構建186
821 影響分銷渠道選擇的因素186
822 汽車分銷渠道的決策 189
823 汽車經銷商的招募 192
83 汽車分銷渠道的管理194
831 渠道成員的指導與服務194
832 渠道成員績效評估 195
833 渠道成員間的矛盾協調196
84 汽車分銷渠道的調整與變革 197
841 汽車分銷渠道的調整 197
842 汽車分銷渠道的整合 198
843 汽車分銷渠道的聯合 199
844 汽車分銷渠道的網路化200
第 9 章 汽車促銷策略 203
91 汽車促銷組合204
911 汽車促銷的概念 204
912 汽車促銷的作用 204
913 汽車促銷組合 205
92 汽車人員促銷策略207
921 汽車人員促銷策略概述207
922 汽車人員促銷的特點 208
923 汽車銷售人員的形象素質208
924 汽車人員促銷的流程方法209
93 汽車營業推廣策略210
931 汽車營業推廣的特徵和類型210
932 對最終用戶的營業推廣210
933 對中間商的營業推廣 213
934 對本企業銷售代表及終端
推銷人員的營業推廣214
94 汽車廣告宣傳促銷215
941 廣告宣傳概述 215
942 汽車廣告促銷策略 216
943 汽車宣傳促銷策略 219
95 汽車公共關係促銷策略220
951 公共關係概述 220
952 汽車公共關係促銷的
實施步驟 220
953 公共關係促銷的主要方法221
954 CIS 公關促銷策略 222
第 10 章 汽車服務行銷 227
101 顧客滿意理論與服務行銷 228
1011 顧客滿意理論 228
1012 CS 行銷戰略的實施229
1013 服務與服務行銷 230
1014 服務行銷策劃應考慮的
因素 231
102 汽車產品的服務行銷232
1021 汽車產品的服務行銷理念232
1022 汽車產品的服務行銷策略234
1023 汽車產品服務行銷策劃237
103 汽車產品的情感行銷240
1031 情感行銷的概念 240
1032 汽車產品的情感設計 241
1033 汽車產品的情感服務 242
1034 汽車產品的情感公關 242
第 11 章 汽車行銷創新246
111 概述247
1111 體驗行銷 247
1112 概念行銷 248
1113 名人行銷 249
1114 訂單行銷 250
1115 展會行銷 251
1116 網路行銷 252
1117 公益行銷 253
1118 跨界行銷 254
112 事件行銷255
1121 事件行銷的概念 255
1122 事件行銷策略 256
1123 汽車事件行銷創新的方向256
113 文化行銷257
1131 文化行銷的概念 257
1132 汽車文化行銷策略 259
114 體育行銷260
1141 體育行銷的概念 260
1142 汽車體育行銷策略 262
參考文獻266
