汽車經銷商管理

內容提要

汽車經銷商品是目前市場上新興的力量，汽車經銷商經管理是汽車生產企業和汽車經銷商兩類公司都極度感興趣的問題。由於中國的汽車銷商運營還處於“初級階段”，經銷商如何經營、競爭、發展、管理目前汽車行業的一道大的難題。

本書從汽車經銷商的代理權獲得、店面管理、客戶管理、市場行銷、流程管理、服務管理、團隊管理、戰略管理、投入產出管理、典型案例等十個方面探討經銷商的經營管理問題。

本書適合廣大的汽車生產商和經銷商的管理及銷售人員、行業研究人員，政府部門的管理人員，學者，高等院校的汽車專業的學生閱讀。

索榮公司主要由北京索榮管理諮詢有限公司和上海索榮投資管理有限公司等構成，其團隊由長期實業公司實戰閱歷和諮詢行業從業經驗的兩棲類實戰型專家組成。

索榮公司董事長賈永軒先生是著名的企業戰略專家、汽車諮詢專家、國際註冊管理諮詢師（CMC）。

賈永軒先生既有十餘年實業公司工作經歷，也有十多年諮詢從業經驗，是理論與實戰緊密結合的兩棲類高級管理諮詢顧問。

索榮公司堅守“創財造福、索能榮智”的理念，把管理研究、管理諮詢、管理培訓結合起來，提鍊形成“行業研究×管理諮詢×資本運營×績效價值”的索榮模式。從而為企業提供量體裁衣的諮詢服務，並協助企業執行實施。其目的是提高客戶持續競爭能力和持續盈利能力，幫助企業做大、做強、做長。

索榮公司曾主持和參與多項國家汽車行業重點研究課題；曾為整車、零部件、經銷商等各類汽車企業提供管理諮詢與服務；曾為北京大學、清華大學汽車行銷EMBA班專題主講。

索榮公司服務過的客戶有中國移動、一汽集團、東風汽車、豐田汽車、山東電建、賽特集團、河北電信、天潤集團、新龍股份、康惠股份等近百家企業。

索榮管理思想庫是索榮公司依據多年實戰經驗與諮詢提煉，結合中國企業和行業的狀況與趨勢，吸收了國外先進管理理念與精髓，由實戰專家與諮詢顧問融會貫通而編著出版的具有中國本土特色的企業管理叢書和行業管理叢書，將陸續推出。

其中，“索榮管理思想庫·汽車企業管理叢書”是索榮公司經過對汽車產業的長期研究，結合多年汽車企業的諮詢經驗主持編著的，目的是打造汽車產業發展鏈條，提升汽車產業增值服務，培養汽車企業核心能力。

管理也是競爭力！如何振興我們民族的汽車品牌，從長遠看，一是要提高自己的產品開發能力，二是要提升自己的企業管理能力，兩者缺一不可。

——中國第一汽車集團公司原董事長、總經理耿昭傑

“索榮管理思想庫·汽車企業管理叢書”的出版必將有助於打造汽車產業的發展鏈條！有助於提升汽車行業的增值服務！有助於培育汽車企業的競爭能力！

——中國汽車工程學會理事長張小虞

客戶，品牌與渠道是汽車行銷的三大要素，樹立品牌意識，依靠渠道的銷售與服務，提高消費者對品牌的認知和滿意度，使行銷環節成為產品最大的增值部分。

——北京賓士—戴姆勒· 克萊斯勒汽車有限公司副總裁周勇江