汽車售後維修服務客戶滿意度評價方法

《汽車售後維修服務客戶滿意度評價方法》是2024年03月01日實施的一項中國行業標準。

基本介紹

• 中文名：汽車售後維修服務客戶滿意度評價方法
• 頒布時間：2023年11月24日
• 實施時間：2024年3月1日
• 標準號：JT/T 900-2023

編制進程

2023年11月24日，《汽車售後維修服務客戶滿意度評價方法》發布。

2024年03月01日，《汽車售後維修服務客戶滿意度評價方法》實施。

起草工作

主要起草單位：中國汽車維修行業協會 、麥特汽車服務股份有限公司 、廣汽豐田汽車有限公司 、宇通客車股份有限公司 、東風商用車有限公司 、比亞迪汽車工業有限公司 、上海闌途信息技術有限公司 、北京卓眾出版有限公司 。

主要起草人：劉瑞昕、康學楠、蓋方、高靜靜、陳倩欣、李國慶、高俊俊、王雅傑、劉方正、孫磊。