人際關係某種程度上就是公共關係，並且已經逐步發展成為綜合的社會類學科，公共關係人際交往是指發生在人與人之間，藉助某種語言傳遞信息、交流思想感情，並產生相應行為的一種社會活動。有利於更好的發展空間，提高工作效率。
基本介紹
- 書名：每天學點人際學
- 作者：李道元
- ISBN：9789866638084
- 定價：65.00元
- 出版社：一言堂
- 出版時間：2008-6
- 裝幀：平裝
內容介紹,重要性,
內容介紹
本書是一本中西合璧的勵志專著，它用國外的理論和國內的事例啟迪我們，「難得糊塗」是中國人久已奉行的一句哲言，如果本書能達到啟迪讀者，不要過分執著，爭取最實惠的利益，獲得最純真的感情，那本書的作者與本人將倍感欣慰。
重要性
協調人際關係的重要性
(1)在東方哲學裡，關係就是生產力。在西方，關係是最稀缺的商業資源。關係是一個很龐雜的概念，也是一個很複雜的社會現象。我認為人際 關係決定人生良好的關係能為我們的成功插上翅膀，因此鍛鍊人際交往能力就顯得格外重要。無論我們走到哪裡，"人熟好辦事"的潛規則都是適用的。要想獲得事業上的成功，必須建立自己的關係網。如果你的關係上有達官貴人，下有平民百姓，而且有人在你春風得意時為你鼓掌喝彩，在你有事需要幫忙時為你兩肋插刀。這時候，你就會深刻體會到"關係"的力量!
(2) 人際關係與我們的工作和生活都是密切相關的，生活當中關係的發展不可避免會用到一些業餘時間，如可以定期安排和親朋好友間的活動。工作和生活應該有區別，工作關係的建立，則應利用休息或零星時間進行聯繫，在現代忙碌的工作中，對內外人際關係的建立應把握對人的最高熱誠，利用好完成重要工作的時間空擋，和同事、上司可利用午飯時間或上班休息時間，與不同人員進行交流，在不影響達成工作目標的前提下，良好的交流定會促使工作更高效的完成。
(3)人際關係越廣，路子越寬，事情就越好辦。這已經被無數經驗和教訓所驗證。一個優秀的人往往能接受並影響他身邊的人，機遇與交際能力和交際活動範圍成正比。因此，我們應把開展交際與捕捉機遇聯繫起來，充分發揮自己的交際能力，不斷擴大交際，只有這樣，才會發現和抓住難得的發展機遇。使自己與他們的關係更好。擁有良好的關係網是成大事者最重要的因素，也是必備的條件。
協調人際關係的原則
(1)心向一致原則 是指人們在協調工作中的人際關係時，堅持正確的目標導向，引導全體成員為實現共同目標同心同德、同舟共濟，實現共同目標和個人目標的指向一致、有機統一，促進公司組織和其成員的共同和諧發展。貫徹該原則關鍵是科學制定公司管理目標，併合理控制與實現目標。
(2)心理投入原則 是指老闆在協調內部人員人際關係的過程中，善於引導全體員工工樹立積極的參與意識，以主人翁的姿態為內部管理出謀獻策，為經濟效益為目標實現自覺努力工作。貫徹該原則關鍵是建立民主管理機制。
(3)心理相容原則 是指總經理在處理公司人際關係過程中，善於用人和容人，善於凝聚人心，使領導成員之間，領導成員與員工之間，領導與員工相互間建立一種互相尊重、互相體諒、團結和諧、彼此悅納的心理交往態勢，為建立公司良好的人際關係夯實心理基礎。貫徹該原則的著力點是致力於創造一種寬容、體諒、信任、合作的心理氛圍和工作環境。
(4)心理平衡原則 是指企業在處理農民工人際關係的過程中秉公辦事，公正待人，使每個成員因感到自己受到尊重和信任，享受到公平、公正的權益和待遇而產生一種舒暢、歡快的心理狀態。貫徹該原則的焦點是公正處事、待人公平公正、一視同仁。
(5)信息溝通原則 是指人們在處理人際關係過程中，必須堅持信息的正確傳遞及相互交流，通過順暢的溝通渠道來協調各方面的關係，調解人際衝突。貫徹該原則要求公司必須做到兩點：一是提高信息交流的質量和速度，辨別信息的真偽;二是拓寬信息溝通渠道。
協調人際關係的方法
(1)在公司，自己做好自已份內的事，別人需要幫忙時熱情點，早上見到同事主動打招呼，吃工作餐時多參與同事間聊的話題，不要打聽別人的隱私，不要加入小圈子，不要說任何同事的壞話，不要傳播小道訊息。
(2)要想盡辦法去幫助任何人，記得，是任何人。不要看到眼前的利益，眼前誰有什麼樣的能力，最重要的，是對每個人都好，開發大家潛在的合力。尤其重要的是“害人之心不可有，防人之心不可無”。
(3)要有一顆感恩的心。感恩是一種美德，所以記著感謝曾經在你生命中幫助過你的人。記住有付出就會有收穫。
(4)注意自己的言行舉止，不要太狂妄，也不要過於自卑。不要輕易的在別人面前說你討厭某人，即使你真的很討厭這個人。不要太小氣，也不要太大方。要把握好場合與時機。
(5)臉上時刻保持笑容，沒有任何人能夠擋住笑容的魅力。會話交談時，目光注視對方。充分尊重對方的內心秘密與隱私。在聽到對方的內心秘密後不要把內容泄露給對方，不要在背後批評人，保住對方面子。
綜上所述：現代社會，人際關係複雜。“人際關係”主要指個人關係、私人關係,即個人在社會交往實踐中形成的人與人之間的相互作用和相互影響。也就是說：人際關係某種程度上就是公共關係，並且已經逐步發展成為綜合的社會類學科，公共關係人際交往是指發生在人與人之間，藉助某種語言傳遞信息、交流思想感情，並產生相應行為的一種社會活動。有利於更好的發展空間，提高工作效率。
