基本介紹
- 書名：每天10分鐘學點實用說話術
- 出版社：中國鐵道出版社
- 頁數：295頁
- 開本：16
- 品牌：中國鐵道出版社
- 作者：九天書苑
- 出版日期：2013年1月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：7113152600, 9787113152604
內容簡介,圖書目錄,序言,
內容簡介
《每天10分鐘學點實用說話術》共分為7篇，14個主題，涵蓋了說話藝術的各個方面。無論是比幽默還是拼氣場，無論是想表達讚美還是出言批評，無論是入情入理地說服，還是滴水不漏地拒絕，你都能從這本書里學到最實用的方法，從而有所收穫，有所受益。
圖書目錄
第一篇 言之有方寸，語之扣時機
第一章 言有得失，把握分寸是關鍵
一、言語有度，交流要講分寸
二、說話轉彎，表達應有分寸
三、就事論事，應對要有分寸
四、點到為止，輕重需有分寸
五、適度得體，玩笑掌握分寸
六、糾紛調解，勸說講究分寸
七、尋找話題，傾聽需要分寸
說話方式PK台 怎樣“找茬”能讓對方愉快地接受
第二章 語出驚人。找準時機是根本
一、投其所好，找對話題切入
二、因人而異，找對場合說話
三、相互交流，以尊重為前提
四、選擇時機，做到隨機而動
說話方式PK台 看看記者的“公關”技術
第二篇 能力要提高，攻心需有術
第三章 提高口才，方能厚積薄發
一、積累知識，方能口吐蓮花
二、善於表達，才能被人了解
三、巧妙解圍，一語扭轉乾坤
四、擺正思想，達到有效溝通
說話方式PK台 有風度地否決對方的意見
第四章 話入肺腑，妙語拉近距離
一、找對焦點，讓“你”比“我”重要
二、關懷體恤，釋放語言溫度
三、避雷有術，謹防出口傷人
說話方式PK台 詢問別人的感受時，低姿態更討巧
第三篇 交談分人群，說話看場景
第五章 看人說話，按角色找共鳴
一、以誠相對，化“生人”為“故人”——如何與陌生人說話
二、寬嚴並濟，得人心者無敵——如何與下屬說話
三、低調隨和，職場生存法門——如何與同事說話
四、謙恭機變，做個聰明下屬——如何與領導說話
五、濃情蜜意，幸福捧在手心——如何與愛人說話
六、新知故交，貴在平等真誠——如何與朋友說話
七、生財有道，成就源於溝通——如何與客戶說話
八、感恩禮讓，觸摸拳拳之心——如何與父母說話
九、放飛希望，正面引導為上——如何與孩子說話
說話方式PK台 實話也要“巧著說”
第六章 見機行事視情境出對策
一、得體大方，展現自我風采——求職面試時的說話藝術
二、請人幫忙，用好心理戰術——求人辦事的說話藝術
三、從容進退，方法創造優勢一談判時的說話藝術
四、妙語串珠，合理掌控現場——主持會議時的說話藝術
五、情景交融，實現流暢溝通——宴會應酬時的說話藝術
六、禮輕情重，寬慰病中愁苦——探望病人時的說話藝術
七、水來土掩，學點“太極”功夫——答記者問時的說話藝術
說話方式PK台 話別說得太滿，給自己留三分餘地
第四篇 掌握幽默術、論辯定乾坤
第七章 玩轉幽默，嘗試舉重若輕
一、去偽存真，正確認識幽默
二、巧妙應對，令人轉怒為笑
三、博伊一笑，詼諧增色戀情
四、言語風趣，平添自身魅力
五、成就精彩，幽默調劑生活
六、輕裝上陣，搶占談判先機
七、掌握要點，增長幽默技能
八、學習有道，盤點幽默幾法
說話方式PK台 求職面試時別只顧“貼金”，要言之有物
第八章 以理服人，雄辯促成目標
一、巧妙設喻，化抽象為具體
二、做足功課，預測大致脈絡
三、鳳頭豹尾，精彩過耳不忘
四、將錯就錯，一言逆轉乾坤
五、綿里藏針，解決無謂爭執
六、借題發揮，敲響借來的鑼
七、釜底抽薪，準確攻擊要害
八、巧用歸謬，荒誕不攻自破
說話方式PK台 這么“吃醋”才可愛
第五篇 拒絕有學問，言談有禮節
第九章 巧妙拒絕，維護人際關係
一、含蓄委婉，學點拒絕技巧
二、幽默睿智，拒絕中有笑聲
三、珍惜健康，拒灑不傷感情
四、聽從內心，得體拒絕追求
五、情理並重，學會拒絕親友
六、謙恭有禮，職場上的拒絕
七、謹言慎語，拒絕也有禁忌
說話方式PK台 說話別太“心直口快”，避免讓別人難堪
第十章 有禮有節，談吐贏得尊重
一、禮貌真誠，成就第一印象
二、學會傾聽，尊重換來信任
三、設身處地，言語體貼入微
四、保持風度，爭執中有節制
五、尊重他人，避開談話雷區
六、有所擔當，知錯勇於道歉
七、玩笑適度，當心過猶不及
說話方式PK台 配合一下女人的小小虛榮心
第六篇 蘭言送讚美，繡口吐批評
第十一章 真誠讚美，慷慨贈人歡樂
一、天性使然，人人都喜愛讚美
二、褒揚有度，讚美也要有分寸
三、有的放矢，給他想要的讚美
四、巧妙恭維，和拍馬劃清界限
五、獨具匠心，新穎讚美最難得
六、間接讚美，好話放在背後說
七、推測讚美，善意開出俏玫瑰
說話方式PK台 做一位為人解除尷尬的“及時雨”
第十二章 理性批評，良藥不必苦口
一、護全顏面，私下指出好處多
二、褒貶結合，批評時也夸一夸
三、就事論事，避免針對當事人
四、巧妙暗示，間接批評更高明
五、出奇制勝，來個意外的“讚許”
六、平和誠懇，正人之前先正己
說話方式PK台 懂點“寒暄”的藝術
第七篇 說服講方法，困境巧脫身
第十三章 找對方法，說服馬到成功
一、燦爛微笑，營造和諧氛圍
二、設身處地，一切從“心”開始
三、曉以利害，把握對方心理
四、以史言事，明鏡巧映得失
五、順毛摸驢，送高帽巧鋪墊
六、情理交融，感人方能服人
七、妙用激將，改變對方主意
八、剛柔相濟，冷言暖語並用
說話方式PK台 多鼓勵少比較，孩子更容易進步
第十四章 化難為易，走出語言困境
一、巧搭台階，助人脫離窘境
二、虛與委蛇，應對隱私打探
三、點石成金，巧對過分玩笑
四、活躍氣氛，趕走冷場煩惱
五、大方自嘲，風采“秒殺”尷尬
六、出色斡旋，讓兩邊都滿意
七、尷尬時刻，調轉話頭言他
八、妙語解圍，做個圓場高手
九、以牙還牙，回擊惡意冒犯
說話方式PK台 別在人狼狽的時候出言責怪他
第一章 言有得失，把握分寸是關鍵
一、言語有度，交流要講分寸
二、說話轉彎，表達應有分寸
三、就事論事，應對要有分寸
四、點到為止，輕重需有分寸
五、適度得體，玩笑掌握分寸
六、糾紛調解，勸說講究分寸
七、尋找話題，傾聽需要分寸
說話方式PK台 怎樣“找茬”能讓對方愉快地接受
第二章 語出驚人。找準時機是根本
一、投其所好，找對話題切入
二、因人而異，找對場合說話
三、相互交流，以尊重為前提
四、選擇時機，做到隨機而動
說話方式PK台 看看記者的“公關”技術
第二篇 能力要提高，攻心需有術
第三章 提高口才，方能厚積薄發
一、積累知識，方能口吐蓮花
二、善於表達，才能被人了解
三、巧妙解圍，一語扭轉乾坤
四、擺正思想，達到有效溝通
說話方式PK台 有風度地否決對方的意見
第四章 話入肺腑，妙語拉近距離
一、找對焦點，讓“你”比“我”重要
二、關懷體恤，釋放語言溫度
三、避雷有術，謹防出口傷人
說話方式PK台 詢問別人的感受時，低姿態更討巧
第三篇 交談分人群，說話看場景
第五章 看人說話，按角色找共鳴
一、以誠相對，化“生人”為“故人”——如何與陌生人說話
二、寬嚴並濟，得人心者無敵——如何與下屬說話
三、低調隨和，職場生存法門——如何與同事說話
四、謙恭機變，做個聰明下屬——如何與領導說話
五、濃情蜜意，幸福捧在手心——如何與愛人說話
六、新知故交，貴在平等真誠——如何與朋友說話
七、生財有道，成就源於溝通——如何與客戶說話
八、感恩禮讓，觸摸拳拳之心——如何與父母說話
九、放飛希望，正面引導為上——如何與孩子說話
說話方式PK台 實話也要“巧著說”
第六章 見機行事視情境出對策
一、得體大方，展現自我風采——求職面試時的說話藝術
二、請人幫忙，用好心理戰術——求人辦事的說話藝術
三、從容進退，方法創造優勢一談判時的說話藝術
四、妙語串珠，合理掌控現場——主持會議時的說話藝術
五、情景交融，實現流暢溝通——宴會應酬時的說話藝術
六、禮輕情重，寬慰病中愁苦——探望病人時的說話藝術
七、水來土掩，學點“太極”功夫——答記者問時的說話藝術
說話方式PK台 話別說得太滿，給自己留三分餘地
第四篇 掌握幽默術、論辯定乾坤
第七章 玩轉幽默，嘗試舉重若輕
一、去偽存真，正確認識幽默
二、巧妙應對，令人轉怒為笑
三、博伊一笑，詼諧增色戀情
四、言語風趣，平添自身魅力
五、成就精彩，幽默調劑生活
六、輕裝上陣，搶占談判先機
七、掌握要點，增長幽默技能
八、學習有道，盤點幽默幾法
說話方式PK台 求職面試時別只顧“貼金”，要言之有物
第八章 以理服人，雄辯促成目標
一、巧妙設喻，化抽象為具體
二、做足功課，預測大致脈絡
三、鳳頭豹尾，精彩過耳不忘
四、將錯就錯，一言逆轉乾坤
五、綿里藏針，解決無謂爭執
六、借題發揮，敲響借來的鑼
七、釜底抽薪，準確攻擊要害
八、巧用歸謬，荒誕不攻自破
說話方式PK台 這么“吃醋”才可愛
第五篇 拒絕有學問，言談有禮節
第九章 巧妙拒絕，維護人際關係
一、含蓄委婉，學點拒絕技巧
二、幽默睿智，拒絕中有笑聲
三、珍惜健康，拒灑不傷感情
四、聽從內心，得體拒絕追求
五、情理並重，學會拒絕親友
六、謙恭有禮，職場上的拒絕
七、謹言慎語，拒絕也有禁忌
說話方式PK台 說話別太“心直口快”，避免讓別人難堪
第十章 有禮有節，談吐贏得尊重
一、禮貌真誠，成就第一印象
二、學會傾聽，尊重換來信任
三、設身處地，言語體貼入微
四、保持風度，爭執中有節制
五、尊重他人，避開談話雷區
六、有所擔當，知錯勇於道歉
七、玩笑適度，當心過猶不及
說話方式PK台 配合一下女人的小小虛榮心
第六篇 蘭言送讚美，繡口吐批評
第十一章 真誠讚美，慷慨贈人歡樂
一、天性使然，人人都喜愛讚美
二、褒揚有度，讚美也要有分寸
三、有的放矢，給他想要的讚美
四、巧妙恭維，和拍馬劃清界限
五、獨具匠心，新穎讚美最難得
六、間接讚美，好話放在背後說
七、推測讚美，善意開出俏玫瑰
說話方式PK台 做一位為人解除尷尬的“及時雨”
第十二章 理性批評，良藥不必苦口
一、護全顏面，私下指出好處多
二、褒貶結合，批評時也夸一夸
三、就事論事，避免針對當事人
四、巧妙暗示，間接批評更高明
五、出奇制勝，來個意外的“讚許”
六、平和誠懇，正人之前先正己
說話方式PK台 懂點“寒暄”的藝術
第七篇 說服講方法，困境巧脫身
第十三章 找對方法，說服馬到成功
一、燦爛微笑，營造和諧氛圍
二、設身處地，一切從“心”開始
三、曉以利害，把握對方心理
四、以史言事，明鏡巧映得失
五、順毛摸驢，送高帽巧鋪墊
六、情理交融，感人方能服人
七、妙用激將，改變對方主意
八、剛柔相濟，冷言暖語並用
說話方式PK台 多鼓勵少比較，孩子更容易進步
第十四章 化難為易，走出語言困境
一、巧搭台階，助人脫離窘境
二、虛與委蛇，應對隱私打探
三、點石成金，巧對過分玩笑
四、活躍氣氛，趕走冷場煩惱
五、大方自嘲，風采“秒殺”尷尬
六、出色斡旋，讓兩邊都滿意
七、尷尬時刻，調轉話頭言他
八、妙語解圍，做個圓場高手
九、以牙還牙，回擊惡意冒犯
說話方式PK台 別在人狼狽的時候出言責怪他
序言
說話很容易，卻也不那么容易。這是因為，想把事辦砸很容易，想把事辦成卻不那么容易。
會說話究竟有多重要呢？來聽聽現代著名散文家朱自清先生是怎么說的。他說，“人生不外言動，除了動就只有言，所謂人情世故，一半是在說話里。”我相信這是一個在世事中浮沉多年的人的經驗之談，他告訴我們，說話和行動一樣重要。這和古人所講的“謹言慎行”也是相契合的。從古至今，很多大事都是由幾句話所促成或引起的，話說得好，能於逆境中峰迴路轉，談笑間，檣櫓灰飛煙滅；話說得不好，也能一失言成千古恨，小則前程斷送，大則江山易主。太多的事實告訴我們，說話不僅是一種技能，更是一門精深的藝術。
在這個注重合作的社會中，獨善其身已不足以讓我們走向成功。人與人之間總是互為依託、互相成就的，如果不能贏得友誼和扶助，那么成功就無從談起。在這個時代，一個“獨孤大俠”就算身懷絕技，無論如何也是做不成武棒盟主的。因此我們需要用恰當的語言來表達真實的自己，更需要憑藉有效的溝通來爭取他人的支持。
會說話是人成功的必備條件之一，很多時候甚至是走向成功的一條捷徑，因為人人都喜歡好聽而又得體的話。在這個充滿競爭的社會’中，人與人有的時候比的不是財富，不是知識，而是誰更會說話。即使你品德高尚、才高八斗，如果不知道如何與人交流，那么，相信我，沒有人會有耐心去發掘你那熠熠發光的才能。相反，即使你其他方面的條件並不突出，但是善於溝通，言談間自然成趣，風度盡顯，就能贏得人們的好感和信任。在社會交際中，一件事能不能辦成，雙方的溝通是否順暢往往起著舉足輕重的作用。
令人折服的說話能力不是天生的，它需要一定的閱歷，需要自身的感悟，更需要一定的點撥和指導。不必去羨慕別人的能言善辯，只要你在日常生活中注意學習一些說話的方法，不斷地在摸索中進步，那么你也可以“口吐蓮花”。
本書共分為7篇，14個主題，涵蓋了說話藝術的各個方面。從理論上，深入淺出地講述了練就說話藝術的基本途徑、技巧，讀來有趣味，不枯燥；從實踐中，引導讀者如何把握說話的分寸、時機和輕重，如何應對各種具有挑戰性的問題和狀況，同時以典型而生動的事例表現同陌生人、下屬、老闆、愛人、朋友、客戶、孩子、父母等不同對象說話的藝術，在求職面試、求人辦事、進行談判、主持會議、應酬親友、探望病人、答記者問等場景下溝通的技巧。無論是比幽默還是拼氣場，無論是想表達讚美還是出言批評，無論是入情入理地說服，還是滴水不漏地拒絕，你都能從這本書里學到最實用的方法，從而有所收穫，有所受益。
生活就像一台戲，只不過沒有固定的劇本，這就需要你在每段不同的情節中創造出應景的台詞。只要你動嘴之前先動腦，充分發揮自己的才智，再加上一點技巧，相信等待你的一定是鮮花和掌聲。但願本書能助你一臂之力，讓你在人生舞台上的演出更加精彩！
編者
2012年9月
會說話究竟有多重要呢？來聽聽現代著名散文家朱自清先生是怎么說的。他說，“人生不外言動，除了動就只有言，所謂人情世故，一半是在說話里。”我相信這是一個在世事中浮沉多年的人的經驗之談，他告訴我們，說話和行動一樣重要。這和古人所講的“謹言慎行”也是相契合的。從古至今，很多大事都是由幾句話所促成或引起的，話說得好，能於逆境中峰迴路轉，談笑間，檣櫓灰飛煙滅；話說得不好，也能一失言成千古恨，小則前程斷送，大則江山易主。太多的事實告訴我們，說話不僅是一種技能，更是一門精深的藝術。
在這個注重合作的社會中，獨善其身已不足以讓我們走向成功。人與人之間總是互為依託、互相成就的，如果不能贏得友誼和扶助，那么成功就無從談起。在這個時代，一個“獨孤大俠”就算身懷絕技，無論如何也是做不成武棒盟主的。因此我們需要用恰當的語言來表達真實的自己，更需要憑藉有效的溝通來爭取他人的支持。
會說話是人成功的必備條件之一，很多時候甚至是走向成功的一條捷徑，因為人人都喜歡好聽而又得體的話。在這個充滿競爭的社會’中，人與人有的時候比的不是財富，不是知識，而是誰更會說話。即使你品德高尚、才高八斗，如果不知道如何與人交流，那么，相信我，沒有人會有耐心去發掘你那熠熠發光的才能。相反，即使你其他方面的條件並不突出，但是善於溝通，言談間自然成趣，風度盡顯，就能贏得人們的好感和信任。在社會交際中，一件事能不能辦成，雙方的溝通是否順暢往往起著舉足輕重的作用。
令人折服的說話能力不是天生的，它需要一定的閱歷，需要自身的感悟，更需要一定的點撥和指導。不必去羨慕別人的能言善辯，只要你在日常生活中注意學習一些說話的方法，不斷地在摸索中進步，那么你也可以“口吐蓮花”。
本書共分為7篇，14個主題，涵蓋了說話藝術的各個方面。從理論上，深入淺出地講述了練就說話藝術的基本途徑、技巧，讀來有趣味，不枯燥；從實踐中，引導讀者如何把握說話的分寸、時機和輕重，如何應對各種具有挑戰性的問題和狀況，同時以典型而生動的事例表現同陌生人、下屬、老闆、愛人、朋友、客戶、孩子、父母等不同對象說話的藝術，在求職面試、求人辦事、進行談判、主持會議、應酬親友、探望病人、答記者問等場景下溝通的技巧。無論是比幽默還是拼氣場，無論是想表達讚美還是出言批評，無論是入情入理地說服，還是滴水不漏地拒絕，你都能從這本書里學到最實用的方法，從而有所收穫，有所受益。
生活就像一台戲，只不過沒有固定的劇本，這就需要你在每段不同的情節中創造出應景的台詞。只要你動嘴之前先動腦，充分發揮自己的才智，再加上一點技巧，相信等待你的一定是鮮花和掌聲。但願本書能助你一臂之力，讓你在人生舞台上的演出更加精彩！
編者
2012年9月
