社會紛繁複雜,社交人心叵測,如何能在眾人之中出類拔萃,收穫成功?掌控社交心理策略,會讓各種社交問題迎刃而解,輕鬆主宰自己的成功與幸福。 譚小芳編著的《每天學點社交心理策略》分為上中下三篇,從贏心——如何獲得他人好感,到防攻術——人際關係的博弈,再到策略實施——掌控人心巧辦事,從這三方面詳盡詮釋了人們身處社會所需要的各種社交心理策略。 《每天學點社交心理策略》讓讀者利用心理學的原理,了解人們彼此的社交心理,掌握最有效的辦事方案,從而幫助自己脫穎而出。
基本介紹
- 書名:每天學點社交心理策略
- 出版社:中國紡織出版社
- 頁數:230頁
- 開本:16
- 品牌:中國紡織出版社
- 作者:譚小芳
- 出版日期:2013年4月1日
- 語種:簡體中文
- ISBN:9787506495776
內容簡介
想要詳細了解社交攻心術的內容,需要你耐心讀完譚小芳編著的《每天學點社交心理策略》這本書。書中用精彩的故事和具體實例對這些技巧進行了一一講解,用通俗直白的語言將最核心最有用的知識傳達給你。相信讀完此書,你一定會對社交有一個全新的認識!同時,希望在本書的引領下,你能夠快速地成長為一個社交高手!
圖書目錄
第1章 好形象——社交的第一步
外在形象直接影響你的社交吸引力
成功的形象是前進路上的助推器
舉手投足間給別人最好的視覺效應
涵養禮儀是外在形象的潤滑劑
雕琢細節,小事是樹立形象的工具
第2章 好背景——社交的有力保障
名人效應:提升影響力,拓寬發展空間
焦點效應:擺脫緊張感,幫你高人一籌
馬太效應:早一些立名,就多一份成功
凡勃倫效應:提高層次,令人認可你的價值
凹地效應:放低姿態,聚集更多人氣
第3章 好聲譽——社交場上的一把密鑰
首因效應:完美初面,讓好印象良久不衰
近因效應:步步深入,讓好感與日俱增
禁果效應:適度神秘,更獲他人喜愛
錨定效應:巧設基點,樹立特別印象
第4章 好性格——成功社交的“繞指柔”
性格外向,積極主動更受喜歡
熱情不減,有心才能獲得最終果實
虛懷若谷,坦蕩真誠走好社交大道
心態健康,用良好的情緒感染對方
中篇 防攻術:人際交往背後的博弈
第5章 消除陌生,令人對你相見恨晚
打破尷尬,和陌生人親切交談
初次見面,用第一句話迅速打動對方
真摯微笑,交往中成為最友好親切的人
善用讚美,讓對方與你在情感上靠攏
積極熱情,真誠的心永遠不會孤單
特別的你,成為陌生人記憶中的焦點
貼合人心,從對方感興趣的話題入手
第6章 能參善謀,讓你成為團隊的骨幹
與上級建立良好關係,得到更多賞識
選對時機向領導諫言,展現責任感
為領導排憂解難,機警善謀得認同
歸功於上級,低調更得領導重視
管住自己的嘴巴,防範禍從口出
抓住展示機會,令上級感到你不負眾望
第7章 以和為貴,學會與同事和諧共處
對同事冷漠,自己將舉步維艱
做好本職工作,盡其職但不越俎代庖
適度展露才華,但切忌爭功
巧妙化解矛盾,與他和諧相處
顧全大局,尊重令你生厭的同事
有事需擺明,不搞小團體
第8章 善用策略,讓下屬更聽你的指揮
表現你的敢作敢當,與下屬同舟共濟
以身作則,才能強將手下無弱兵
不吝惜肯定,用信任支持下屬
給予壓力,適時製造競爭關係
樹立威嚴,控制上級與下屬間的距離
善用獎懲,激勵與鞭策下屬努力奮進
第9章 理解客戶,讓他接連與你成交
用感恩回饋客戶,才會贏得更多
運用心理戰,刺激客戶達成交易
從容不迫,用專業打消客戶疑慮
巧妙“威脅”,反令客戶急於成交
用心聆聽,走入客戶的心裡
讓老客戶滿意,客戶的忠誠是最大的財富
第10章 寬容大度,聰明地與對手相處
善待對手,用包容讓對手變身永遠的朋友
凡事讓人三分,有理也要會饒人
顧左右而言他,避開對手的攻擊
逆境出人才,感激為你製造困難的人
繞開雷區禁地,切莫傷人傷己
化干戈為玉帛,小妙招輕鬆贏取對手心
第11章 得到貴人指點,拓展關係一點就透
不是“跑不快”,是還沒遇見伯樂
結交貴人,抄成功的近路
擦亮眼睛,莫要與貴人擦肩而過
毛遂自薦,識貨貴人選中你
少利用,多與貴人真情相處
第12章 遠離陷阱,聰明地與小人博弈
警惕“高帽子”,捧得越高摔得越慘
防備“小喇叭”,維護自己的名聲
小心滿腹牢騷之人,莫讓怨聲磨滅激情
懂得自保,躲開城府深的“老油條”
要與小人保持一定的距離
下篇 玩策略:把握人心好辦事
第13章 洞察真實需求,有的放矢把握人心
千人千面,迅速識別對方個性特徵
按需分配,對方缺什麼就給什麼
樂人之所樂,了解對方的情趣所在
說話暗合人心,到什麼山上唱什麼歌
掌控對手強弱之處,懂得對症下藥
第14章 製造心理共鳴,與對方站到同一陣營
引發心理認同感,與對方惺惺相惜
積極表露興趣,帶動交流氣氛
互惠互利的合作,大家都是受益者
思想上要平衡,精神上得安慰
加深認同感,鞏固情感基石
第15章 善用心理暗示,令對方心領神會
含蓄地表達,不傷感情地解決問題
不同方式的暗示令溝通更無礙
激勵對方,學會積極給對方貼完美的“標籤”
深諳暗示技巧,順利達到社交目的
後會有期,尋求下次的交流機緣
第16章 以情動人,從心理上感化他人
學會示弱,顯得真實又可愛
把握分寸,好事不要一次做盡
評價到位,更易俘獲人心
給予對方快樂,令其欣然笑納
溫暖人心,把握好讚美的弧度
第17章 消除心理戒備,令自己更具吸引力
讓對方感受到你,期待與你接近
動用人際關係,讓你坐收漁翁之利
打開對方心門,步步“得寸進尺”
保持聯繫,不要冷落了友誼
拆除防線,獲得更廣的交際局面
第18章 破解心理密碼,提升社交能力
登門檻效應:“以小引大”,讓人接受你的請求
故弄玄虛,引起對方的迫切欲望
增減原則:讓你的好感指數層層疊加
心知肚明,不要拆穿美麗的謊言
第19章 通曉心理策略,磨礪社交技能
留面子效應:為他人著想,令你事半功倍
互惠互利原則 :施以恩惠,令對方產生回報心理
承諾效應:眾目睽睽令對方不好推辭
平衡原則:恰當給予他人好處,達到最終目的
改宗效應:不附和,與眾不同讓你更具魅力
讓對方占小利,才能獲得更大利益
第20章 掌握社交規則,交際更加順暢
展現低姿態,滿足他人求勝心理
知禮懂禮,令他人感受你的高修養
避開交流禁忌區,把握好自己的口風
揭開對方的偽裝,巧妙地深入別人的內心
別揭他人傷疤,保護好對方的脆弱之處
參考文獻
文摘
與人交往時,最近的行為總能影響以往的評價,這一原理被稱為“近因效應”,是心理學家洛欽斯在研究首因效應所做的實驗中發現的。他的結論是,如果給人先後提供兩種信息時,中間有稍長的間隔,後一信息就會產生較大的影響力。另一個心理學家瓊斯又做了一個實驗,以驗證近因效應的存在。他分別向兩組被試者介紹一個人的性格特徵。對第一組先介紹這個人的內傾性特徵,後介紹外傾性特徵;對第二組則先介紹外傾性特徵,後介紹內傾性特徵。然後考察這兩組被試者對此人留下的印象。結果與首因效應相同。然後,他把上述實驗方式稍加改變,在向兩組被試者介紹完第一部分後,插入其他作業,例如,做一些毫不相干的事,再介紹第二部分。實驗結果表明,兩組被試者都是第二部分的材料留下的印象深刻,近因效應明顯。
這個實驗向我們揭示了一個簡單但很有價值的道理:一般情況下,第一印象和最近印象對人際認知的影響比較大。他的這個研究其實還表明了兩點:第一,在人與人的交往初期,彼此生疏,首因效應的影響顯著(即第一印象會產生較大作用),而在交往後期,彼此已經相當熟悉,近因效應的影響也同樣重要;第二,近因效應是一種“倒攝抑制”,即當前事端抑制著“當初事端”。如果你仔細想一想就會發現,近因效應的確是一種“倒攝抑制”:多年不見的朋友在自己記憶中最深的印象往往是臨別時的印象;某個同事或朋友經常令你生氣,仔細分析,你會發現引起生氣的原因往往是對你刺激最深的也是離你最近的一件或者幾件事。
近因效應在我們的現實生活中是常見的。我們有時看到,因為一點誤會就翻臉導致最後斷交的好朋友變成陌生人。還會看到因為一件小事最後大動干戈的兩個常年來往、密不可分的家庭。之所以會出現這樣的現象,原因之一就是受到近因效應的影響。
既然這種心理效應是我們無法避免的,那么,我們唯一要做的就是幫助自己和別人避免這種認知和情緒的偏見。利用積極的近因效應,同時消除不利的近因效應,是達到上述目的的有效途徑。
第一,隨時增加新鮮感。
所謂增加新鮮感,就是在與老朋友、老熟人相處時,總是在最後即將告別時表現出足夠的熱情,做出讓對方滿意的行動。這一招是非常有效的。許多事實都證明,它能更好地保持老朋友間的友誼,使一交往活動再向前發展一步,就好像一條向前延伸的直線,每過一段時間跳一下,向上升高一點以後再向前延伸。
第二,用最後時刻為你的形象服務。
一個令人稱道的老師總會在講課的最後幾分鐘來一段精彩講解;調動工作的前幾天,任何員工都會勤奮工作;大學畢業前一兩周對同學和老師都表現出友好和尊重。這都是在最後時刻為形象服務的基本表現。交往中,我們可以像寫文章要有“虎尾”般的結局那樣,精心設計和訓練在各種場合下的交往“結尾”,即使不能使人“回味再三”,也要讓他在“瞬間的感動”中增進對我們的好感,甚至有時我們可以在交往結束時設定“懸念”,讓對方去思索,待對方思索出幾種可能的答案時,對方也在思索過程中記住了我們。
小張和小林是多年的朋友,小張比小林大一歲,平時小張就像哥哥一樣關心小林。小林從心底里感激小張,把小張當做知心朋友。大家都知道他們關係非常密切。可是最近,小張和小林卻鬧翻了。小林因為小張最近一次“得罪”了他,便中斷了以往與小張的友情。
我們可以分析一下,小張和小林兩人在平常接觸非常多,彼此之間卻都將對方最後一次印象作為互相認識與評價的依據,由此不難看出:人際交往中,最近、最後的印象往往是最強烈的,可以沖淡在此之前產生的各種因素。所以,在交往中,一定要在重視良好開始的同時也要重視好的結尾,以產生積極的近因效應。但是,僅僅利用積極的近因效應,雖然可以避免在社交場合給人留下不好的印象,可也會產生不利的近因效應,那么我們該如何說服自己,從而原諒別人呢?
第一,謙虛為懷,以誠相待。 如果你和對方產生誤會,讓對方對你的良好印象產生了懷疑。那么這……
P26-27
序言
從古至今,凡是有所成就的人,在社交上的造詣絕不會比其他方面低,因為成功的社交是做人做事的基礎。所謂做事先做人,在社交場上遊刃有餘、眾口稱讚的人,在其他方面也會一馬平川、貴人多多。
社交的好處不言而喻,每個人都試圖做一個社交高手。然而,社交並不是單純地對人好或者與人結識,這其中有很多道理和奧妙。想要在社交場上如魚得水,一些基本的社交理念、交際技巧是必須要掌握的。本書就從贏得好感的前提、攻破人心的關鍵、成功社交的保障等方面告訴大家該怎樣成功屹立於社交場上。
首先,要贏心,要具備贏得他人好感的基本條件,比如“良好的形象”。大家都知道第一印象的重要性,只有給別人留下了良好的第一印象,別人才會注意到你,才會願意了解你。再者,好背景和好聲譽都可以提升你的可交往價值,有了這兩點保障,你在社交場上與人成功結識、深人交往的幾率將大大增加。最後,良好的性格也是贏得人心的必備條件。
在你不具備上面所述那些優勢的時候,該如何去和別人交往,如何讓他人為你所用呢?這時就需要你掌握一些攻破人心的“手段”了。當然,即使你具備了基本的條件,也可能因為競爭對手的實力而占不到優勢,所以懂得如何成為領導的心腹,如何化敵為友、識破小人等也就成為你亟需掌握的社交手段。馳騁社交場說穿了就是要充分了解交往對象的心理特點,並能認準對方的弱點,或有的放矢,或間接暗示,或心理感化,最終達到讓其為我所用的目的。
想要詳細了解社交攻心術的內容,需要你耐心讀完這本書。書中用精彩的故事和具體實例對這些技巧進行了一一講解,用通俗直白的語言將最核心最有用的知識傳達給你。相信讀完此書,你一定會對社交有一個全新的認識!同時,希望在本書的引領下,你能夠快速地成長為一個社交高手! 編著者
2012年3月