《每天學點相處學》是2008年新世界出版社出版的圖書。
基本介紹
- 書名：每天學點相處學
- 頁數：306頁
- 出版社：新世界出版社
- 出版時間：2008年11月1日
- 裝幀：平裝
圖書信息,內容簡介,目錄,
圖書信息
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787802287976
條形碼: 9787802287976
尺寸: 24 x 16.8 x 2.6 cm
重量: 540 g
內容簡介
《每天學點相處學》主要內容：怎樣在處理人際關係中做到不卑不亢，儘量照顧別人的面子；怎樣在出現尷尬場面時。妥善地化解並調節氣氛；怎樣在出現激烈的爭執時，能最適時地打圓場，照顧雙方的情緒，起到調節的作用；怎樣在交際中融洽氣氛、溝通感情、活躍場面；怎樣與最親愛的人始終保持溫馨真摯的感情……花費一些時間和精力閱讀這些相處之道，在人生中的每一個重要時刻，你都會做到從容不迫、應付自如，使自己受益無窮。
目錄
第一章 心存感激，相處變得容易
感激老闆給了你薪水
感激工作讓你成長
感激同事幫助你成功
感激客戶為你創造業績
感激對手使你進步
感激家人對工作的支持
感激你自己的付出
第二章 克服膽怯，喜歡與人相處
敞開你的心扉
克服膽怯，大膽交往
為未來積累人脈
親和力是一種能力
第一次就牢記對方的名字
開口就能吸引對方
向別人展示你的優點
找到共同點開始話題
第三章 換位思考，了解對方所需
良好溝通的第一步
黃金法則的內涵
將心比心，站在別人的角度思考
替別人著想對你很重要
己所不欲，勿施於人
說服他人，因為你事先仔細揣摩過對方
贏得商業客戶的信任
第四章 學會說話，更要懂得傾聽
明白溝通的真正內涵
不說和說得過多都是一種錯
善於傾聽，積極回應
直言快語，容易傷人
包裝語言，委婉說話
自我解嘲，彰顯豁達
巧妙提問，交流順暢
多些幽默，少些距離
第五章 步人職場，善於搞好關係
千萬不要有“大材小用”的想法
背後議論要不得
空杯心態，學得更快
向老闆和同事那裡討教經驗
支配別人前，先學會支配自己
努力做到名副其實
不生氣，而是去爭氣
虛心接受批評
第六章 面對上司，學會做人做事
只有忠誠的人才被重用
站在上司的角度思考問題
和老闆分享你的想法
忠心耿耿的人最受歡迎
經得住誘惑的考驗
為公司賺錢就是為自己賺錢
只做老闆交代的，就錯了
接受了任務就等於作出承諾
第七章 應對同事，處處討人歡迎
合作是成功的階梯
培養自己的雙贏思維
用發展的眼光看待別人
低調才能更進一步
不擺架子耍資格
給別人充分的尊重
忍讓體現了你的風度
守紀律，才是團隊成員
把自己的優勢變成團隊優勢
第八章 客戶面前，熱情拉近距離
熱情是業績的來源
滿足需要最重要
讓客戶喜歡你
分清四位貴族
向變色龍學習
傾聽拉近距離
做學生，不做老師
用誠信贏得客戶的信賴
第九章 朋友之間，真誠贏得信賴
寬容贏得別人尊重
分享是拉近關係的利器
視給予為快樂之源
居仁行義才是幸福真諦
活出真實的自己
誠信是永恆的相處法則
欣賞他人，給予讚美
第十章 夫妻相處，留有私人空間
愛，彼此留有空間
誠實，但不必完全透明
讚美和欣賞另一半
不要為生活瑣事生氣
進門前，請把煩惱脫掉
不做斤斤計較的人
不要給對方施加壓力
在平淡中醞釀幸福
