基本介紹
- 書名：殯葬經營管理學
- 作者：舒海民，林鳳
- ISBN：9787508702551
- 頁數：283
- 出版社：中國社會出版社
- 出版時間：2004-10-01
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
- 叢書：殯葬學科叢書
- 版次：1
主要內容,書籍目錄,第一章,第二章,第三章,第四章,第五章,第六章,第七章,第八章,第九章,第十章,第十一章,第十二章,
主要內容
殯葬經濟管理學融合了現代殯葬、經濟、文化、倫理和其他學科的理論、方法，是一門嶄新的學科。它所研究和闡述的是殯葬經濟活動中的經濟現象、經濟關係的本質和發展變化規律。因此，現代殯葬經濟管理學的實質當屬經濟管理學範疇，但由於殯葬活動的特殊性，客觀上使其研究和討論的意義遠遠超過了經濟管理學的內涵和要求。
書籍目錄
第一章
殯葬經營管理概論
第一節 殯葬經營管理概念
一、管理、經營管理、殯葬經營管理
二、殯葬經營管理職能
三、殯葬企業的經營思想
第二節 殯葬企業
一、企業和殯葬企業
二、殯葬企業的類型
第三節 企業管理的發展史
一、經驗管理階段
二、科學管理階段
三、現代管理階段
四、最新管理階段
第二章
殯葬企業的組織結構
第一節 殯葬企業的組織設計
一、組織工作的原理
二、殯葬企業組織設計的程式和原則
第二節 殯葬企業的組織結構模式
一、職能制結構
二、事業部制結構
三、矩陣式組織結構
四、網路型組織結構
五、多維式立體組織結構
第三章
殯葬企業的環境條件
第一節 殯葬企業的外部環境分析
一、巨觀外部環境分析
二、任務環境分析
三、外部環境狀況的確定和其影響的估計
第二節 殯葬企業的內部環境分析
一、殯葬企業資源狀況分析
二、殯葬企業產品與服務分析
三、殯葬企業素質分析
第四章
殯葬企業戰略管理
第一節 殯葬企業戰略管理概述
一、殯葬企業戰略管理的定義
二、殯葬企業戰略管理步驟
第二節 殯葬企業戰略的基本類型
一、殯葬企業的總體戰略
二、競爭戰略
第三節 殯葬企業戰略的選擇
一、波士頓諮詢集團方法
二、通用電氣公司方法
三、SWOT分析法
第五章
殯葬企業經營決策
第一節 殯葬企業經營決策概述
一、殯葬決策的定義
二、決策的分類
三、決策步驟
第二節 殯葬企業決策方法
一、定性決策方法
二、定量決策方法
第六章
殯葬企業的計畫管理
第一節 殯葬企業計畫管理概述
一、計畫管理的定義
二、計畫的種類
三、殯葬企業計畫管理的過程
四、殯葬企業計畫管理的任務
第二節 殯葬企業的目標管理
一、殯葬企業目標和目標管理的定義
二、目標管理的步驟
三、目標管理的套用舉例
四、目標管理的利弊
第三節 現代計畫方法
一、滾動計畫法
二、網路計畫技術
第七章
殯葬企業人力資源管理
第一節 殯葬企業人力資源管理
一、殯葬企業人力資源管理的定義
二、殯葬企業人力資源管理的過程
第二節 殯葬企業人力資源計畫
一、工作分析
二、人才需求預測
第三節 殯葬企業的人員招聘
一、招聘的途徑
二、招聘的過程和方法
第四節 殯葬企業人才的開發與培訓
一、培訓的步驟
二、殯葬企業常用的培訓方法
三、培訓的內容
第五節 殯葬企業員工績效評價
一、殯葬企業績效評價的程式
二、績效評價應注意的問題
第六節 殯葬企業的員工報酬
一、工資水平決策
二、工資結構決策
三、個人工資決策
第八章
殯葬企業的行銷管理
第一節 殯葬企業目標市場策略
一、市場區隔化
二、目標市場策略
第二節 殯葬產品和服務
一、產品和殯葬產品
二、殯葬服務
三、殯葬產品的生命周期及相應的行銷策略
第三節 殯葬企業的定價策略
一、價格的主要影響因素
二、定價方法
第九章
殯葬企業財務管理
第一節 殯葬企業財務管理概述
一、殯葬企業財務管理定義
二、殯葬企業財務管理的內容
三、殯葬企業財務管理的任務
第二節 殯葬企業的流動資產和固定資產管理
一、殯葬企業的流動資產管理
二、殯葬企業的固定資產管理
第三節 殯葬企業的成本管理
一、成本的特徵
二、成本的分類
三、成本費用的管理
第四節 殯葬企業的收入和利潤分配
一、銷售商品收入的確認與核算
二、利潤核算
三、利潤分配
第十章
殯葬管理中的領導
第一節 領導本質和現代領導理論
一、領導的定義
二、領導者與管理者
三、現代領導理論
第二節 溝通
一、溝通的定義
二、溝通的過程
三、溝通方式
四、溝通障礙及其克服
第三節 激勵
一、激勵的定義
二、激勵的過程
三、激勵理論
第十一章
殯葬管理中的控制
第一節 控制的含義
一、控制的定義
二、控制的必要性
三、控制的類型
四、有效控制的要求
第二節 殯葬企業控制的過程
一、建立業績標準
二、衡量實際業績
三、比較業績和標準
四、糾正偏差
第十二章
殯葬企業質量管理
第一節 殯葬企業質量管理概述
一、質量定義
二、質量管理髮展史
三、全面質量管理的概念與特點
四、ISO和ISO9000系列標準
五、質量螺旋
第二節 質量管理體系
一、基本概念
二、質量管理體系要素
三、質量管理體系的建立與運行
第三節 質量管理的方法
一、PDCA循環
二、統計質量控制方法
第四節 ISO14000簡介
第五節 OHSAS職業安全衛生管理體系簡介
參考文獻
後記
