楊謹蜚

楊謹蜚

楊謹蜚,男,北京五洲認證中心副主任。

基本介紹

  • 中文名:楊謹蜚
  • 民族:漢族
  • 出生地四川雅安
  • 出生日期:1980年10月
  • 職業:北京五洲認證中心副主任
  • 性別:男
個人簡介,主要經歷,

個人簡介

楊謹蜚,男,1980年10月出生,漢族,四川雅安人,北京五洲認證中心副主任,國家註冊服務認證高級審查員。參與起草了《商品售後服務評價體系》、《商業企業品牌評價與企業文化建設指南》兩項國家標準,負責標準有關的認證工作。

主要經歷

2000-2004.09四川農業大學農業高新技術與管理畢業
2000-2002任職四川省貿易學校兼職講師
2006-2007任職四川祥鵬農副產品有限公司企劃部部長、總經理助理
2007-至今任職北京五洲天宇認證中心工作,歷任評審部主任、管理者代表、中心副主任職務。
2011年擔任《珠寶飾品經營服務規範》SB/T10653-2012主要起草人,2012年擔任《酒類行業流通服務規範》SB/T11000-2013主要起草人,2012年擔任《家居行業經營服務規範》SB/T10903-2013主要起草人。
楊謹蜚
2006-2007年,楊謹蜚為商務部推薦,國家認監委批准的“商品售後服務評價體系認證”(SB/T10401-2006)標準認證進行技術研發。在我國的服務認證剛剛開始開展的時候,從無到有,建立了該項服務認證的流程,技術標準等。
2009年作為主要執筆人,起草了國家標準《商品售後服務評價體系》、《企業品牌評價與企業文化建設指南》兩項國家標準,於2010年11月13日通過專家評審。《商品售後服務評價體系》(GB/T27922——2011)、《企業品牌評價與企業文化建設指南》(GB/T27925——2011)兩項國家標準,已於2011年12月30日由中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局、中國國家標準化管理委員會發布,並於2012年2月1日實施。
楊謹蜚從事的商品售後服務認證,是由國家商務部推薦,國家認證委批准的項目。被《人民日報》海外版新聞頭條報導。
2008年至今,主編《感動上帝--全國商品售後服務實用指南(已出六集》、《售後服務管理師培訓教程》、《售後服務認證評審員培訓教程》等。
歷年來,在《中國連鎖》、《商品與質量》、《認證技術》等雜誌上發表多篇文章。《售後服務是市場競爭的後王牌》、《售後服務管理標準化體系的建立》等。
歷年來,長期擔任中國商業聯合會發布的《中國品牌發展報告》、《中國企業售後服務發展報告》、《全國行業顧客滿意度報告》等研究報告的編委。
楊謹蜚
楊謹蜚擔任多項國家、行業標準的主要起草人,在服務、品牌類標準方面研究頗多。2011年擔任《珠寶飾品經營服務規範》SB/T10653-2012主要起草人,2012年擔任《酒類行業流通服務規範》SB/T11000-2013主要起草人,2012年擔任《家居行業經營服務規範》SB/T10903-2013主要起草人。
2011年4月2日,楊謹蜚獲中國商業聯合會中國保護消費者基金會、全國商品售後服務評價委員會共同頒發的“全國售後服務特殊貢獻人物”榮譽證書。
2011年8月,在《中華人民共和國職業分類大典》修訂工作中,擔任商業服務業國家職業分類大典修訂專家委員會委員。
2012年,任中國標準出版社2012年4月出版的《售後服務與品牌評價國家標準實用叢書》副主編。
2012年11月,被中國人民大學聘為研究員。
2014年開始組織進行商業企業品牌評價認證工作,五糧液中聯重科、德力西電氣、福建龍馬企業等通過了首批品牌認證。

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