株洲市民政局公開承諾制度
第一條為實踐“三個代表”重要思想，貫徹落實科學發展觀，堅持立黨為公、執政為民，保證機關求真務實、公正廉潔的良好形象，使機關及其工作人員自覺接受民眾監督，制定本制度。
第二條公開承諾內容
（一）堅持四項基本原則，全心全意為人民服務。
（二）堅持依法行政。按行政許可法等法律、法規中規定的各項程式、時限履行行政職責。
（三）實行首問責任制，準確解答有關問題，不拖延、不推諉、不相互扯皮，做到熱情接待、接待外地客人不用方言、說話和氣、態度誠懇、舉止文明。
（四）規範公開、堅持原則、嚴守廉政建設的各項規定，嚴禁索拿卡要，以權謀私。
（五）便捷高效，講究方法，靈活運作，杜絕簡單生硬，遇特殊情況，及時匯報，急事急辦，方便基層。
（六）遵守保密制度，嚴格考勤制度，嚴守工作紀律。
（七）加強幹部隊伍建設，努力提高政治素質和業務素質，提高政策水平和工作水平。
第三條健全舉報制度
（一）機關工作人員違反上述規定，按制定的過錯責任制追究責任，嚴禁隱瞞違規、違紀行為。
（二）對各類舉報投訴，凡涉及本局職能或工作人員的，視複雜程度，限時調查、處理、答覆。
（三）接受社會監督，設工作時間舉報電話
第四條本辦法自發布之日起實行。
