杭州東站樞紐綜合服務中心

杭州東站樞紐綜合服務中心為相當副處級事業單位,隸屬杭州東站樞紐管理委員會管理,經費形式為財政補助。

杭州東站樞紐綜合服務中心
其主要職責如下:
(一)負責東站樞紐事務的管理、服務工作;承擔東站樞紐區域(以下簡稱本區域)應急回響、志願服務、應急醫療、流動救助等工作。
(二)負責本區域交通信息諮詢和提供旅遊商業信息服務。
(三)負責受理旅客投訴,及時處置、解決問題。
(四)負責本區域後勤保障工作。參與組織對外聯絡、接待和重要活動。負責本區域衛生保潔、綠化養護、設備設施維護修理、固定資產及辦公用品管理等工作。
(五)加強與本區域內企業的聯繫,做好對企業的統一管理服務工作。
(六)完成區政府交辦的其他事項。

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