有效溝通的第一書

內容提要

高效溝通對企業的成功至關重要。每個企業都應該以不同的方式同顧客、員工、業主及其他股東進行有效溝通以準確傳遞信息，避免誤解。

本書為你提供高效溝通的技巧，內容包括：

·口頭溝通：身體語言、演說技巧、通話方法

·書面溝通：商業信函、傳單手冊、新聞報告

·電子溝通：視頻會議、電子郵件、網上宣傳

◆ 溝通技巧的對住平台

◆ 商務實操的高效指南

◆ 簡明易變的實用信息

◆ 百戰百勝的專家謀略

◆ 獲聯成功的實戰技巧

◆ 運用技巧的方法指引

編輯推薦

國中級“商務辦公”實務指南，在寫電郵的時候，你是否注意到書信的格式？在談話的過程中，你有發現對方已經不耐煩了嗎？

作者簡介

大衛·厄溫，英國著名財經記者，編寫了《成功創建企業》（Building your business）、《員工聘用與管理》（Managing And Employing People）、《非財務經理的財務計畫》（Financial Planning for Non-Financial Manager）、《論目標》（On Target）等多本專著。熊金才，汕頭大學外語系副教授。1985年，畢業於吉林大學外語系；1987年，畢業於湖南大學與美國紐約市立大學合協的套用語言學研究生班；2001-2002年，於美國芝加哥伊利洛伊大學學習語言經濟學。1989年至今，在各級刊物上發表論文近30篇，出版著作6部。譯有《成功創建企業》、《艾德爾論領導能力》等著作。苟嫻煦，汕頭大學文學院三年級學生，擔任本書的初譯工作。

圖書目錄

前言

第一部分口頭溝通

第一章雙向溝通

第二章身體語言

第三章演說技巧

第四章通話方法

第二部分書面溝通

第五章文體與一致性

第六章普通商務信件

第七章製作傳單和小冊子

第八章撰寫報告

第九章撰寫新聞稿

第三部分電子溝通

第十章電腦演示組件

第十一章視頻會議

第十二章電子郵件

第十三章網上公司宣傳

第四部分附錄

第十四章商業統計

索引

有效溝通的第一書

基本介紹

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