《有效培訓》是2011年11月1日世界圖書出版公司出版的圖書，譯者是潘曉芸該書從激勵的角度闡述了如何提高員工工作效率與提升團隊凝聚力的商務類書籍。
基本介紹
內容簡介,作者簡介,目錄,叢書信息,
內容簡介
從設定績效目標到支持員工取得進步，《有效培訓》告訴你如何激勵他人自我發展、提高主動性和為自己負責。學會如何調整你的培訓風格以適應團隊和個人，如何將授權作為培訓的工具，以及如何克服消極的態度。一些有用的提示會幫助你處理實際情況，並提高你作為榜樣和知己的影響力。
作者簡介
約翰·伊頓（John Eaton），著名的教練和培訓者，擁有博士學位。諮詢公司“教練解決方案”(Coaching Solutions)合伙人，擅長提升受訓者的領導和溝通的技能。與羅伊·詹森合著有《NLP的商業運用》(Business Applications of NLP)。
羅伊·詹森（Roy Johnson），具有MBA學位，擁有在眾多國家擔任跨國公司高級管理職務的經歷。他是“教練解決方案”的高級合伙人，同時也經營著一家廣受讚譽的培訓公司（PACE）。
目錄
出版說明 /3
引言 /9
第一章 認識培訓 /10
1.1 什麼是培訓 /10
培訓如何發揮作用 /10
培訓的過程 /11
培訓的基本原則 /11
1.2 為什麼要培訓 /12
更多授權 /12
更少監督 /12
發揮潛力 /13
成功的戰略 /13
以人為本 /14
培養員工的積極態度 /14
生產力增長 /15
霍桑實驗 /15
1.3 決定開始培訓 /16
引言 /9
第一章 認識培訓 /10
1.1 什麼是培訓 /10
培訓如何發揮作用 /10
培訓的過程 /11
培訓的基本原則 /11
1.2 為什麼要培訓 /12
更多授權 /12
更少監督 /12
發揮潛力 /13
成功的戰略 /13
以人為本 /14
培養員工的積極態度 /14
生產力增長 /15
霍桑實驗 /15
1.3 決定開始培訓 /16
構建技能 /16
推進計畫 /16
解決問題 /17
職業發展 /17
克服衝突 /17
重新激勵員工 /18
頭腦風暴 /18
決定何時及如何開展培訓 /19
1.4 選擇培訓風格 /20
運用“引導式”和“推動式” /20
調整你的風格 /20
根據員工的自我激勵水平來調
整教練風格 /21
1.5 情商及其培訓 /22
什麼是情商 /22
具備自我意識 /22
保持控制 /23
理解動機需求 /24
運用同理心 /24
影響他人 /25
開發他人的情商 /25
1.6 發展培訓關係 /26
鼓勵自主 /26
建立良好的培訓關係 /26
推進計畫 /16
解決問題 /17
職業發展 /17
克服衝突 /17
重新激勵員工 /18
頭腦風暴 /18
決定何時及如何開展培訓 /19
1.4 選擇培訓風格 /20
運用“引導式”和“推動式” /20
調整你的風格 /20
根據員工的自我激勵水平來調
整教練風格 /21
1.5 情商及其培訓 /22
什麼是情商 /22
具備自我意識 /22
保持控制 /23
理解動機需求 /24
運用同理心 /24
影響他人 /25
開發他人的情商 /25
1.6 發展培訓關係 /26
鼓勵自主 /26
建立良好的培訓關係 /26
將雇員視為夥伴 /27
促使持續開發 /27
發掘員工的才能 /27
第二章 開始培訓 /28
2.1 準備研討會 /28
留意機會 /28
明確需求 /29
安排一次培訓會議 /29
2.2 開始研討會 /30
創造一個積極的開端 /30
概括主旨 /31
接受培訓者的議程工作 /31
達成共識 /31
2.3 具體化研討會 /32
設定目標 /32
檢查現狀 /32
發現對策 /33
決定何時採取行動 /33
研討的態度 /33
2.4 確定目標 /34
就會議目標達成共識 /34
分析形勢 /34
創建理想目標 /35
登上月球 /35
運用“SMART”確立具體目標 /35
促使持續開發 /27
發掘員工的才能 /27
第二章 開始培訓 /28
2.1 準備研討會 /28
留意機會 /28
明確需求 /29
安排一次培訓會議 /29
2.2 開始研討會 /30
創造一個積極的開端 /30
概括主旨 /31
接受培訓者的議程工作 /31
達成共識 /31
2.3 具體化研討會 /32
設定目標 /32
檢查現狀 /32
發現對策 /33
決定何時採取行動 /33
研討的態度 /33
2.4 確定目標 /34
就會議目標達成共識 /34
分析形勢 /34
創建理想目標 /35
登上月球 /35
運用“SMART”確立具體目標 /35
2.5 檢查現實 /36
處理擔憂 /36
控制談話 /37
運用EARS模型 /37
辨認非語言信號 /38
用衡量等級評估 /39
保密規則 /39
2.6 尋找對策 /40
發揮長處 /40
注意區別 /41
尋找特例 /41
構想成功 /41
2.7 培養新視角 /42
構建整體觀點 /42
創造設計 /43
定義設計 /43
設計變換 /43
2.8 採取行動 /44
設定任務 /44
典型任務的例子 /44
獲得贊同 /45
評價責任感 /45
提供支持 /46
規划行動 /46
管理風險 /47
2.9 繼續探索 /48
繼續研討 /48
監察變化 /48
重新設定拓展的目標 /49
處理擔憂 /36
控制談話 /37
運用EARS模型 /37
辨認非語言信號 /38
用衡量等級評估 /39
保密規則 /39
2.6 尋找對策 /40
發揮長處 /40
注意區別 /41
尋找特例 /41
構想成功 /41
2.7 培養新視角 /42
構建整體觀點 /42
創造設計 /43
定義設計 /43
設計變換 /43
2.8 採取行動 /44
設定任務 /44
典型任務的例子 /44
獲得贊同 /45
評價責任感 /45
提供支持 /46
規划行動 /46
管理風險 /47
2.9 繼續探索 /48
繼續研討 /48
監察變化 /48
重新設定拓展的目標 /49
灌輸培訓理念 /49
第三章 讓培訓生效 /50
3.1 轉變觀念 /50
辨別成功 /50
著重於可能 /51
運用所有權 /51
承認各種觀點 /51
3.2 消除障礙 /52
處理不信任 /52
克服猶豫 /52
處理誤解 /53
審時度勢 /53
3.3 排疑解難 /54
重視不安情緒 /54
找出原因 /54
評價現狀 /55
對付故態復萌 /55
克服對變革的恐懼 /55
克服依賴性 /56
辨認過分依賴的信號 /56
擺脫依賴 /56
關注優先權 /57
3.4 剔除障礙 /58
解決超負荷 /58
管理你的時間 /58
克服惰性 /59
克服無知 /59
第四章 高階培訓 /60
第三章 讓培訓生效 /50
3.1 轉變觀念 /50
辨別成功 /50
著重於可能 /51
運用所有權 /51
承認各種觀點 /51
3.2 消除障礙 /52
處理不信任 /52
克服猶豫 /52
處理誤解 /53
審時度勢 /53
3.3 排疑解難 /54
重視不安情緒 /54
找出原因 /54
評價現狀 /55
對付故態復萌 /55
克服對變革的恐懼 /55
克服依賴性 /56
辨認過分依賴的信號 /56
擺脫依賴 /56
關注優先權 /57
3.4 剔除障礙 /58
解決超負荷 /58
管理你的時間 /58
克服惰性 /59
克服無知 /59
第四章 高階培訓 /60
4.1 團隊培訓 /60
共同的目標 /60
評價現狀 /61
尋求對策 /61
決定時間 /61
4.2 遠程培訓 /62
組織遠程培訓 /62
遠程培訓的注意事項 /62
通過電話進行檢查 /63
E-培訓 /63
通過電子郵件檢查進展情況 /63
4.3 培訓及評價 /64
保持評價 /64
開發雇員 /65
與回報掛鈎 /65
4.4 通過授權進行培訓 /66
準備授權 /66
項目授權 /67
提供支持 /67
授權給雇員 /68
加強學習 /69
檢查態度 /69
為了有利於領導工作而培訓 /69
共同的目標 /60
評價現狀 /61
尋求對策 /61
決定時間 /61
4.2 遠程培訓 /62
組織遠程培訓 /62
遠程培訓的注意事項 /62
通過電話進行檢查 /63
E-培訓 /63
通過電子郵件檢查進展情況 /63
4.3 培訓及評價 /64
保持評價 /64
開發雇員 /65
與回報掛鈎 /65
4.4 通過授權進行培訓 /66
準備授權 /66
項目授權 /67
提供支持 /67
授權給雇員 /68
加強學習 /69
檢查態度 /69
為了有利於領導工作而培訓 /69
4.5 評估你的培訓技巧 /70
索引 /74
專欄目錄
案例研究
在雇員身上投資 /14
保持專注 /23
明確理想 /34
發揮長處 /40
發現長處 /57
如何 ……
進行一次培訓 /11
使用GROW模型 /32
用EARS傾聽 /37
進行培訓的評價 /64
進行項目授權 /66
通過授權賦予權力 /68
小貼士 /10, 14, 18, 21, 25, 29, 37, 51, 52, 55, 67
採取行動 /24, 31, 41, 45
問問自己…… /16, 22, 27, 59
問問受培訓者…… /39, 41, 47
文化差異 /26, 64
索引 /74
專欄目錄
案例研究
在雇員身上投資 /14
保持專注 /23
明確理想 /34
發揮長處 /40
發現長處 /57
如何 ……
進行一次培訓 /11
使用GROW模型 /32
用EARS傾聽 /37
進行培訓的評價 /64
進行項目授權 /66
通過授權賦予權力 /68
小貼士 /10, 14, 18, 21, 25, 29, 37, 51, 52, 55, 67
採取行動 /24, 31, 41, 45
問問自己…… /16, 22, 27, 59
問問受培訓者…… /39, 41, 47
文化差異 /26, 64
叢書信息
管理人手冊 (共25冊), 這套叢書還有 《行動力》,《數字變革》,《顧客至上》,《管理人手冊（全套24冊）》,《員工招聘》 等。
