《旅遊飯店管理信息系統建設規範》是2011年6月1日實施的一項中國國家標準。
基本介紹
- 中文名：旅遊飯店管理信息系統建設規範
- 外文名：Construction standards of management information system for toursit hotel
- 標準類別：基礎
- 標準號：GB/T 26357-2010
修訂背景,編制進程,內容解讀,起草工作,
修訂背景
現有國家標準已經實施10餘年。近年來，隨著行業轉型升級，尤其數位化科技的融入，旅遊飯店業務形態、服務流程、場景模式與以往大不相同；隨著消費轉型不斷深化，“十四五”期間消費繼續呈現新趨勢，如消費群體更加細分化，消費行為更加移動化、線上化以及個性化。因此，需要修訂原有標準，適應最新發展需求，助力行業高質量發展。
編制進程
2011年1月14日，《旅遊飯店管理信息系統建設規範》發布。
2011年6月1日，《旅遊飯店管理信息系統建設規範》實施。
2023年4月，國家標準化管理委員會發布《旅遊飯店管理信息系統建設規範》修訂稿公開徵求意見。
內容解讀
《旅遊飯店管理信息系統建設規範》（修訂稿）以國內大力推進數字經濟和旅遊業高質量發展為背景，以整體化、平台化、生態化、開放化為基本原則，以網際網路、大數據、雲計算、人工智慧、區塊鏈等技術為支持，以流程重塑、降本增效、最佳化體驗為核心目標，構建集數位化管理、數位化服務、數位化行銷及數位化體驗於一體的管理信息系統，引領國內旅遊飯店管理和服務向低碳化、數位化、移動化、雲端化發展。
《建設規範》主要側重四方面內容，從傳統獨立機房向雲端伺服器集群轉變；從傳統的固定場景向移動運營轉變；從人員跟蹤服務向智慧型化互動轉變；從傳統餐飲管理系統向集成化和移動化餐飲管理系統轉變。
起草工作
主要起草單位：浙江省旅遊局、浙江省旅遊標準化技術委員會、杭州市旅遊委員會、杭州西軟科技有限公司。
主要起草人：林震華、吳才滿、王敏敏、李任芷、劉士軍等。
