面向景區遊客旅遊服務管理的物聯網系統技術要求

《面向景區遊客旅遊服務管理的物聯網系統技術要求》（GB/T 37694-2019）是2020年3月1日實施的一項中華人民共和國國家標準，歸口於全國信息技術標準化技術委員會。

《面向景區遊客旅遊服務管理的物聯網系統技術要求》（GB/T 37694-2019）規定了面向景區遊客旅遊服務管理的物聯網系統的架構和系統實現技術要求，包括目標對象、感知控制、網路傳輸、基礎服務、業務服務、交換終端服務、系統實現及信息安全等的要求。該標準適用於智慧景區旅遊服務物聯網系統的建設和運營。

基本介紹

• 中文名：面向景區遊客旅遊服務管理的物聯網系統技術要求
• 外文名：Technical requirements of internet of things system for tourist service management
• 標準號：GB/T 37694-2019
• 中國標準分類號：L79
• 標準類別：基礎
• 國際標準分類號：35.110
• 發布日期：2019-08-30
• 實施日期：2020-03-01
• 歸口單位：全國信息技術標準化技術委員會
• 執行單位：全國信息技術標準化技術委員會
• 主管部門：中華人民共和國國家標準化管理委員會
• 性質：推薦性國家標準
• 狀態：現行

制定過程

制定背景

隨著中國經濟的持續、穩定、健康地發展，人們的旅遊需求也越來越旺盛，人們對旅遊服務的要求也越來越高。一方面表現在安全需求上，自助游、半自助游已經占到旅遊市場中的一半以上，與此同時，事故風險也在不斷增加，因旅遊者主觀不當或是其它客觀原因所造成的遊客遇險、甚至遇難的事件屢見不鮮，安全事故的發生對社會穩定和經濟發展構成威脅；另一方面表現在體驗需求上，人們希望能夠獲得基於位置的配套旅遊信息服務，提高自助游過程中的效率與服務體驗。因此，制定了國家標準《面向景區遊客旅遊服務管理的物聯網系統技術要求》（GB/T 37694-2019）。

編制進程

• 標準計畫

2016年12月28日，國家標準計畫《面向景區遊客旅遊服務管理的物聯網系統技術要求》（20162517-T-469）下達，項目周期24個月，由TC28（全國信息技術標準化技術委員會）提出並歸口上報，TC28SC41（全國信息技術標準化技術委員會物聯網分會）執行，主管部門為中華人民共和國國家標準化管理委員會。

• 發布實施

2019年8月30日，國家標準《面向景區遊客旅遊服務管理的物聯網系統技術要求》（GB/T 37694-2019）由中華人民共和國國家市場監督管理總局、中華人民共和國國家標準化管理委員會發布。

2020年3月1日，國家標準《面向景區遊客旅遊服務管理的物聯網系統技術要求》（GB/T 37694-2019）實施。

制定依據

國家標準《面向景區遊客旅遊服務管理的物聯網系統技術要求》（GB/T 37694-2019）依據中國國家標準《標準化工作導則—第1部分：標準的結構和編寫規則》（GB/T 1.1-2009）規則起草。

起草工作

主要起草單位：中國電子技術標準化研究院、西安航天恆星科技實業（集團）有限公司、上海集成通信設備有限公司、上海恩谷信息科技有限公司、深圳市標準技術研究院、東信和平科技股份有限公司、福州物聯網開放實驗室有限公司、湖北省標準化與質量研究院、桂林市鼎耀信息科技有限公司。

主要起草人：宋陽、徐冬梅、范琳琳、王嘉、付根利、徐志廣、張暉、張旭傑、許暉、陳健、易曉珊、曹璐、高家鳴、余法、謝秋琪、張康明、黃小鵬、施偉周、孔鵬、蔣丹婷、黃少偉、趙崇征。

標準目次

前言	Ⅰ
1範圍	1
2規範性引用檔案	1
3術語和定義	1
4縮略語	2
5系統架構	3
6口標對象	4
7感知控制	4
8網路傳輸	5
9基礎服務	5
10業務服務	6
11互動終端服務	8
12系統實現技術要求	9
13信息安全	10

參考資料：

內容範圍

《面向景區遊客旅遊服務管理的物聯網系統技術要求》（GB/T 37694-2019）規定了面向景區遊客旅遊服務管理的物聯網系統的架構和系統實現技術要求，包括目標對象、感知控制、網路傳輸、基礎服務、業務服務、交換終端服務、系統實現及信息安全等的要求。該標準適用於智慧景區旅遊服務物聯網系統的建設和運營。

引用檔案

GB/T 15629.3 信息技術系統間遠程通信和信息交換—區域網路和城域網—特定要求—第3部分：帶碰撞檢測的載波偵聽多址訪問（CSMA/CD）的訪問方法和物理層規範 GB 15629.11 信息技術系統間遠程通信和信息交換—區域網路和城域網—特定要求—第11部分：無線區域網路媒體訪問控制和物理層規範 GB/T 15629.15 信息技術系統間遠程通信和信息交換—區域網路和城域網—特定要求—第15部分：低速無線個域網（WPAN）媒體訪問控制和物理層規範 GB/T 15629.16 信息技術系統間遠程通信和信息交換—區域網路和城域網—特定要求—第16部分：寬頻無線多媒體系統的空中接口 GB/T 16766 旅遊服務基礎術語 GB/T 28452 信息安全技術—套用軟體系統通用安全技術要求 GB/T 33474 物聯網—參考體系結 GB/T 33745 物聯網—術語 GB/T 34990-2017 信息安全技術—信息系統安全管理平台技術要求和測試評價方法 GB 35114-2017 公共安全視頻監控聯網信息安全技術要求 GB/T 35277-2017 信息安全技術—防病毒網關安全技術要求和測試評價方法 GB/T 35279-2017 信息安全技術—雲計算安全參考架構 GB/T 35290-2017 信息安全技術—射頻識別（RFID）系統通用安全技術要求 GB/T 35317-2017 公安物聯網系統信息安全等級保護要求 GB/T 35592-2017 公安物聯網感知終端接入安全技術要求

參考資料：

意義價值

《面向景區遊客旅遊服務管理的物聯網系統技術要求》（GB/T 37694-2019）能夠促進遊客的行程安全管理體系的形成，提升景區對潛在安全威脅的實時監測與發現能力，最佳化景區對遊客的信息服務能力，提升景區面向遊客的安全管理能力與服務體驗。