旅遊社業務與管理

旅遊社業務與管理

《旅遊社業務與管理》是2010年安徽師範大學出版社出版的圖書,作者是王詠。

基本介紹

  • 書名:旅遊社業務與管理
  • 作者:王詠
  • ISBN:9787811410051
  • 頁數:329頁
  • 出版社:安徽師範大學出版社
  • 出版時間:2010-08-01
  • 裝幀:平裝
  • 開本:16開
基本信息,內容簡介,

基本信息

作 者: 王詠 編
出 版 社: 安徽師範大學出版社
ISBN: 9787811410051
出版時間: 2010-08-01
版 次: 1
頁 數: 329
裝 幀: 平裝
開 本: 16開
所屬分類: 圖書>教材教輔>大學教材教輔

內容簡介

旅遊作為一項長期客觀存在的人類活動,具有悠久的歷史。在旅遊業中最具有行業特徵和代表性的旅行社業務,從l9世紀40年代至今取得長足的發展。第二次世界大戰後,世界局勢的相對穩定、經濟的快速增長及科學技術的不斷創新,促使世界範圍內旅遊業的繁榮,也為旅行社的發展帶來前所未有的機遇,遍布全球的旅行社網路已經形成。我國旅行社業在改革開放後發展迅速,2008年底,全國有國際旅行社1970家,國內旅行社18 721家,總計20 691家。隨著2009年5月1日《旅行社條例》正式施行,旅行社準入門檻降低,可以預見,在未來的一段時間內,旅行社行業規模還將不斷擴大,企業競爭將進一步激烈。在這一背景下,特編寫《旅行社業務與管理》一書。 本書主要有以下特點: 第一,時代性。隨著社會、經濟的發展,旅行社的經營理念、管理方法等也起著深刻的變化,本書吸收近年來我國旅行社管理研究中的新成果、新數據,針對我國旅行社業務與管理中出現的新特點,有較為鮮明的時代特徵。如本書中體現了《旅行社條例》中的新理念和新要求。 第二,全面性。本書以旅行社運營的流程為基本框架,系統介紹了旅行社的產生、發展、設立,旅行社的文化建設和品牌管理、經營戰略和計畫管理,旅行社市場區隔和市場定位,旅行社產品開發設計、價格管理、促銷管理、銷售管理,旅行社全面質量管理、人力資源開發與管理、財務管理與風險管理等,涵蓋內容廣泛,考慮到旅行社發展的現實需要和未來發展趨勢,本書還新設了“旅行社與信息技術”一章的內容。 第三,創新性和實踐性。本書沒有從簡單的部門分工的角度,按照旅行社“前台”、“外聯部”、“計調部”等部門職責進行內容的劃分,因為這種劃分已不能完整地對旅行社行業務與管理進行全面的描述。

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