基本介紹
- 書名：旅遊心理學——21世紀旅遊管理學精品圖書
- 作者：王婉飛
- 類別：社科類
- 出版社：浙江大學出版社
- 出版時間：2006-7-1
- 開本：16
內容簡介,目錄,
內容簡介
全書共分二十二章，從旅遊心理學研究的意義、對象、內容和方法著手，主要闡述旅遊消費心理學的一般原理，知覺與旅遊行為，旅遊消費者個性心理、群體心理以及購買過程的心理與行為，社會文化因素與旅遊消費者心理，消費流行、習慣與旅遊消費心理，旅遊產品包裝心理、命名心理與策略，旅遊產品價格心理與定價策略，旅遊產品廣告心理效應與策略，經營交往衝突心理與經營策略，旅遊業服務心理，旅遊服務人員的職業心理素質，員工個體心理傾向、特徵與管理，員工挫折、激勵與管理，員工勞動心理、群體心理與管理，青年和女性員工的心理特點與管理，領導心理等。該教材資料翔實，體例新穎，文字簡潔，語言流暢，儘量做到理論闡述與案例分析相結合，基礎理論與學科前沿問題相結合。
本書可作為高等院校旅遊專業的教材，也可作為相關專業得的教材和旅遊從業人員的培訓用書；同時對從事旅遊企業經營管理和旅遊開發、風景園林規劃設計等的實際工作者，均具有重要的參考價值。
目錄
導論
第一章 旅遊消費心理學的一般原理
第二章 知覺與旅遊消費行為
第三章 旅遊消費者購買過程的心理與行為
第四章 旅遊消費者個性心理
第五章 旅遊消費者群體心理
第六章 社會文化因素與旅遊消費者心理
第七章 消費流行、消費習慣與旅遊消費心理
第八章 旅遊產品包裝心理與策略
第九章 旅遊產品命名心理與策略
第十章 旅遊產品價格心理與定價策略
第十一章 旅遊產品廣告心理效應與策略
第十二章 經營交往衝突心理與經營策略
第十三章 旅遊業服務心理
第十四章 旅遊業服務人員的職業心理素質
第十五章 員工個體心理傾向與管理
第十六章 員工個體心理特徵與管理
第十七章 員工挫折與管理
第十八章 員工的勞動心理
第十九章 員工激勵與管理
第二十章 員工群體心理與管理
第二十一章 青年與女性員工的心理特點與管理
第二十二章 領導心理
參考文獻
後記
