《旅行社經營與管理》是2018年清華大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 書名：旅行社經營與管理
- 作者：朱智，楊紅霞主編
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2018年11月1日
- 頁數：179 頁
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787302492481
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書根據高職高專旅遊管理專業的人才培養目標，通過對當前旅行社崗位設定和經營過程的實地考察與分析，採用任務驅動的編寫思路，以旅行社典型工作任務為項目載體，幫助學生在完成具體業務操作的過程中，學習必要的知識，掌握旅行社業務的操作技能。本書主要內容包括設立旅行社、招聘與培訓旅行社員工、制訂旅行社年度計畫、旅遊線路的設計、旅遊採購、旅遊產品的市場推廣、接待旅遊團隊、旅行社信息化建設與管理。
本書可作為高職院校、高等院校旅遊管理專業及其他相關專業學生的教材用書，也可供五年制高職院校、中等職業學校的學生及其他有關人員使用。
圖書目錄
項目一設立旅行社1
任務一組建旅行社2
任務二設計制定旅行社的組織形式13
項目二招聘與培訓旅行社員工22
任務一制訂旅行社人員招聘方案23
任務二制訂各部門員工培訓計畫34
項目三旅行社年度計畫與年度總結50
任務一制訂旅行社年度計畫51
任務二撰寫年度總結55
項目四旅遊線路的設計59
任務一開發新旅遊產品60
任務二制訂旅遊線路最佳化的方案與報告68
項目五旅遊採購75
任務一制訂吃、住、行、游、娛的採購方案76
任務二完成景區、交通、飯店談判方案和處理措施87
項目六旅遊產品的市場推廣95
任務一制定旅行社產品價格97
任務二完成銷售市場的分析報告107
任務三制訂合理的銷售方案123
項目七接待旅遊團隊131
任務一制訂旅遊團的接待計畫132旅·行·社·經·營·與·管·理目錄任務二選派合適的導遊員139
任務三制訂後勤保障的控制方案148
任務四完成成本控制的措施和報告150
任務五成本結算與賬目填報154
項目八旅行社信息化建設與管理160
任務一制訂維護網站信息的方案和流程161
任務二天港成旅行社管理軟體操作171
參考文獻180
