《旅行社經營與管理（第二版）》是清華大學出版社於2022年出版的圖書，作者是朱智、楊紅霞、胡曉晶、張穎、李雪霞、雷林子、張麗娜、徐喆。
基本介紹
- 中文名：旅行社經營與管理（第二版）
- 作者：朱智、楊紅霞、胡曉晶、張穎、李雪霞、雷林子、張麗娜、徐喆
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2022年9月1日
- 定價：39 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787302614791
內容簡介,作者簡介,目錄,
內容簡介
《旅行社經營與管理（第二版）》根據高職高專旅遊管理專業的人才培養目標，通過對當前旅行社崗位設定和經營過程的實地考察與分析，採用任務驅動的編寫思路，以旅行社典型工作任務為項目載體，幫助學生在完成具體業務操作的過程中，學習必要的知識，掌握旅行社業務的操作技能。本書主要內容包括設立旅行社、招聘與培訓旅行社員工、旅行社年度計畫與年度總結、旅遊線路的設計、旅遊採購、旅遊產品的市場推廣、接待旅遊團隊、旅行社信息化建設與管理。 本書可作為高職院校、高等院校旅遊專業及其他相關專業學生的教材用書，也可供五年制高職院校、中等職業學校的學生及其他有關人員使用。
作者簡介
朱智，博士研究生，教授，中級導遊，湖州職業技術學院旅遊管理專業教師，從事高職旅遊管理職業教育17年，主持國家旅遊局“萬名英才”項目1項目，省教育廳教改課題2項，省級精品資源共享課程《旅行社經營與管理》1門，發表學術論文40餘篇，出版專著2部，主編教材2部，參編教材4部，獲得校級教學成果將一等獎1項，哲學社會科學三等獎2項。主要承擔《旅行社經營與管理》、《旅遊概論》等課程的教學任務，多次獲得教學質量優秀。
目錄
項目一設立旅行社1
任務一組建旅行社2
任務二設計制定旅行社的組織形式14項目二招聘與培訓旅行社員工22
任務一制訂旅行社人員招聘方案24
任務二制訂各部門員工培訓計畫34項目三旅行社年度計畫與年度總結50
任務一制訂旅行社年度計畫51
任務二撰寫旅行社年度總結56項目四旅遊線路的設計61
任務一開發新旅遊產品62
任務二制訂旅遊線路最佳化的方案與報告70項目五旅遊採購76
任務一制訂吃、住、行、游、娛的採購方案77
任務二完成景區、交通、飯店談判方案和處理措施88項目六旅遊產品的市場推廣96
任務一制定旅行社產品價格97
任務二完成銷售市場的分析報告107
任務三制訂合理的銷售方案124項目七接待旅遊團隊132
任務一制訂旅遊團的接待計畫133
任務二選派合適的導遊員140
任務三制訂後勤保障方案148
任務四完成成本控制的措施和報告150
任務五成本結算與賬目填報154項目八旅行社信息化建設與管理160
任務一旅行社信息化構建與運營161
任務二旅遊信息處理在旅行社管理軟體的套用170參考文獻179
