旅行社服務流程控制與綜合實訓

《旅行社服務流程控制與綜合實訓》是2016年3月中國勞動社會保障出版社出版的圖書，作者是人力資源和社會保障部教材辦公室。本書為高職高專院校旅遊與飯店管理專業教學用書，主要介紹旅行社的組織與管理、旅行社戰略管理、旅行社產品開發與管理、旅行社行銷管理、旅行社服務管理、旅行社計調與採購管理、旅行社人力資源管理、旅行社財務管理、旅行社信息管理、旅行社風險管理等。

基本介紹

• 中文名：旅行社服務流程控制與綜合實訓
• 作者：人力資源和社會保障部教材辦公室
• 出版社：中國勞動社會保障出版社
• ISBN：9787516723890

內容簡介

本書為高職高專院校旅遊與飯店管理專業教學用書，主要介紹旅行社的組織與管理、旅行社戰略管理、旅行社產品開發與管理、旅行社行銷管理、旅行社服務管理、旅行社計調與採購管理、旅行社人力資源管理、旅行社財務管理、旅行社信息管理、旅行社風險管理等。同時，附有旅行社管理相關的法律法規以及案例分析。