描述性調研是對市場上存在的客觀情況如實地加以描述和反映，從中找出各種因素的內在聯繫,即回答“是什麼”的問題。描述性調研的特點是對調查的情況通過描述尋找解決問題的答案。市場潛在需求量調查、市場占有率與市場面的調查、推銷方法與銷售渠道的調查、消費者行為調查、競爭狀態調查、產品調查等都屬於描述性調查的範圍。以其中的消費者行為調查為例,就要調查本企業產品的顧客是哪些人、是年紀大的還是年紀輕的、收入高的還是收入低的、什麼時候購買、如何購買等等。通過調查，把市場活動的面貌如實地描述出來。可見，描述性調研的內容很廣,是市場調研的重要組成部分,對於取得市場信息資料十分重要。
基本介紹
- 中文名：描述性調研
- 簡介：是一種常見的項目調研
- 特點：著重於客觀事實的靜態描述
- 舉例：市場潛力和市場占有率等
定義,目的,思路,其他調查方法,
定義
描述性調研是一種常見的項目調研，是指對所面臨的不同因素、不同方面現狀的調查研究，其資料數據的採集和記錄，著重於客觀事實的靜態描述。 大多數的市場行銷調研都屬於描述性調研。例如，市場潛力和市場占有率，產品的消費群結構，競爭企業的狀況的描述。在描述性調研中，可以發現其中的關聯因素，但是，此時我們並不能說明兩個變數哪個是因、哪個是果。與探索性調研相比，描述性調研的目的更加明確，研究的問題更加具體。
描述性調研，正如其名，處理的是總體的描述性特徵。描述性調研尋求對“誰”、“什麼”、“什麼時候”、“哪裡”和“怎樣”這樣一些問題的回答。不像探索性調研，描述性調研基於對調研問題性質的一些預先理解。儘管調研人員對問題已經有了一定理解，但對決定行動方案必需的事實性問題作出回答的結論性證據，仍需要收集。
目的
1、描述某個有關群體的特徵；
2、估計某個群體中某種行為方式的發生比率；
3、測量有關產品的知識、偏好與滿意度；
4、確定不同行銷變數之間的關係；（購物與外出吃飯）
5、進行預測。
思路
描述性調研可以滿足一系列的調研目標，描述某類群體的特點，決定不同消費者群體之間在需要、態度、行為、意見等方面的差異，識別行業的市場份額和市場潛力是非常常見的描述性調研。
商店經常使用描述性調研以決定他們的顧客在收入、性別、年齡、教育水平等方面的特徵，這樣的描述並沒有給出“為什麼會有這樣的特徵”的解釋。描述性調研提供的結果經常用來作為解決行銷問題的全部信息，儘管沒有對“為什麼”給出回答。一家商店從描述性調研中了解到該店的顧客67%是年齡在18—44歲之間的婦女，並經常帶著家人、朋友一起來購物，這種描述性調研提供了一個重要信息，它使商店直接向婦女開展促銷活動。
一個好的描述性調研需要對調研內容有相當的預備知識，它依靠一個或多個具體的假設，這些假設指導調研按一定的方向進行。在這方面，描述性調研與探索性調研存在著很大的差異，探索性調研比較靈活，而描述性調研比較呆板，描述性調研要求對調研中的誰、什麼、什麼時候、為什麼和怎樣作出明確的回答。
假設一家快餐店開設了一家分店，公司想知道人們是如何惠顧這家分店的。在這個描述性調研開始之前考慮一下需要回答的問題，惠顧者是誰?是那些進店的人嗎?如果他們只是參加開業初的贈送活動而不購買任何東西呢?也許惠顧者應當定義為那些從店裡購買東西的人。惠顧者是以家庭為單位定義還是以個人為單位定義?應該測量這些人的什麼特點呢?我們是否要測量他們的年齡、性別或他們的居住地點及他們是如何來這裡的?應當在什麼時候去測量他們，是在他們購買時還是購買以後Z調研是在開業後的一周內完成還是等業務趨於平穩後進行?當然，如果我們對口碑的影響很感興趣，那么，我們至少必須等到這些影響發生了作用。我們應當在什麼地方測量呢?是在店裡、店外，還是惠顧者的家裡呢?我們為什麼要測量他們呢?是用這些資料來制定促銷計畫還是來決定新的分店的位置呢?若是用來制定促銷計畫的話，我們的重點應放在人們是如何知道這家店的；若是用來決定新的分店的位置的話，重點應放在快餐店的商圈上。我們應當如何測量他們?是用問卷詢問還是觀察他們的行為?如果使用問卷，採取什麼形式呢?高度結構性的還是非結構性的?如何來實施?是用電話、郵寄，還是人員訪問呢?
