《推銷技巧與商務談判（第2版）》是2019年10月中國人民大學出版社出版的圖書，作者是崔平。
基本介紹
- 中文名：推銷技巧與商務談判（第2版）
- 作者：崔平
- ISBN：9787300276526
- 定價：36元
- 出版社：中國人民大學出版社
- 出版時間：2019年10月
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
推銷和談判是十分重要的商務活動，推銷和談判能力也就成為行銷類專業學生的核心專業能力。本書是“十三五”江蘇省高等學校重點教材，在推銷和談判教學研究和實踐的基礎上，以推銷活動過程為導向，以職業能力培養為本位，結合中美市場行銷經理職業資格證書的考核內容，吸收澳大利亞TAFE相關課程的標準,由校企雙方具有豐富推銷和談判經驗的人員組成編寫團隊，力圖將教學改革的成果和教學實踐的積累體現到教材建設中。
本書既可作為職業教育行銷類專業的規劃教材,也可作為企業推銷人員的崗位培訓教材和自學參考用書。
圖書目錄
項目一 推銷工作認知
任務一 掌握推銷基礎理論
任務二 顧客需求理論
項目二 推銷準備
任務一 熟悉推銷環境
任務二 制定推銷計畫
任務三 推銷員的基本職責
任務四 推銷禮儀
項目三 客戶開發
任務一 尋找客戶
任務二 客戶資格審查
項目四 客戶約見與拜訪
任務一 客戶約見
任務二 客戶接近
項目五 推銷洽談
任務一 了解推銷洽談
任務二 推銷洽談的程式
任務三 推銷洽談的策略分析與套用
任務四 推銷洽談的語言技巧
任務五 顧客異議的處理
項目六 推銷成交
任務一 推銷成交的技巧
任務二 買賣契約的簽訂
項目七 售後服務與管理
任務一 推銷服務
任務二 貨款回收
任務三 顧客維繫
任務四 顧客投訴處理
項目八 推銷管理
任務一 推銷控制
任務二 推銷團隊管理
參考文獻
