排隊系統最最佳化問題

排隊系統最最佳化問題是指通過系統設計和控制的最最佳化，達到服務機構成本與顧客等待費用之和最小的辦法。分為兩類：(1)系統設計的最最佳化，稱為靜態問題，從排隊論產生起就成為人們研究的內容，目的是在一定的質量指標下要求機構最經濟。(2)系統控制最最佳化，稱為動態問題，是指一個給定的排隊系統，如何運營可使某個目標函式最優，這是20多年來排隊論的研究點之一。

最最佳化的一般目的是使服務機構成本與顧客等待費用之和最小。常用的最佳化決策變數有：最優服務率、最優的服務台數。評價指標有：隊長、排隊長、服務時間、逗留時間、忙期以及投資、成本費用、損失率等。根據系統設計或運行的不同要求，採用不同的指標和算法。