《抄表收費與用電客戶受理》是2009年機械工業出版社出版的圖書，作者是盧雅南。本書可作為上崗、轉崗、晉級的崗位技能培訓教材，也適宜於具有國中級文化水平的抄表收費和用電營業崗位的員工自學。
基本介紹
- 中文名：抄表收費與用電客戶受理
- 作者：盧雅南
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：2009年01月03日
- 開本：大32開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787111251880
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書是抄表收費工以及用電客戶受理人員的技術崗位技能培訓教材。本書內容以讓工人明白做什麼、怎么做、以什麼為標準作為目的；以讓工人真正會操作、會管理、會計算為中心；實現“知”為“做”服務，把概念、原理、公式與技能有機地結合起來；按級別、分層次設有基礎知識、專業知識、現場操作等方面的名詞解釋、選擇題、填空題、計算題和問答題2400餘道，並附有題解答案。全書文字通俗，深入淺出，重點突出，便於工人理解基礎知識和掌握操作技能。
本叢書是依據《中華人民共和國職業技能鑑定規範》和《電力工人技術等級標準》等相關行業標準與崗位規範，按照初級、中級、高級工的崗位要求編寫的。本書是抄表收費工以及用電客戶受理人員的技術崗位技能培訓教材。本書內容以讓工人明白做什麼、怎么做、以什麼為標準作為目的；以讓工人真正會操作、會管理、會計算為中心；實現“知”為“做”服務，把概念、原理、公式與技能有機地結合起來；按級別、分層次設有基礎知識、專業知識、現場操作等方面的名詞解釋、選擇題、填空題、計算題和問答題2400餘道，並附有題解答案。全書文字通俗，深入淺出，重點突出，便於工人理解基礎知識和掌握操作技能。
圖書目錄
第3版前言
第2版前言
第1版序
第1版前言
概述
上篇抄表收費工
第一章初級工崗位技術要求、考核內容及答案
第二章中級工崗位技術要求、考核內容及答案
第三章高級工崗位技術要求、考核內容及答案
下篇用電客戶受量
第四章用電客戶受理
附錄
參考文獻
