《手把手教你做B端產品》是2020年12月由電子工業出版社出版的圖書，作者是吳朦佳和鄭海華。
基本介紹
- 中文名：手把手教你做B端產品
- 作者：吳朦佳、鄭海華
- 出版社：電子工業出版社
- 出版時間：2020年12月
- 頁數：272 頁
- 定價：69.80 元
- 開本：16 開
- ISBN：9787121400285
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
一本手把手教讀者做單個B端產品管理（產品設計與項目管理）、完善B端產品設計完整工作流程的實用產品經理工具書。
帶用戶從產品的需求挖掘、架構設計、產品研發、產品功能設計、推動產品落地、上線價值最大化的產品經理工作全流程，向用戶詳細講解每一個步驟的工作內容和產品策略；
再通過3大行業SaaS架構解析方式，帶用戶通過3大行業來解析產品經理工作的架構、體系、特色功能的實現等，以及通用功能模組的解析，來提升用戶的工作效率，有效避開工作雷區。
無論讀者是剛步入職場的產品經理新人，還是已入行多年的B端、C端產品經理，相信都能給用戶以啟發。
圖書目錄
Chapter 1 B 端產品經理入門與快速上手 1
1.1 為什麼 B 端市場如此火爆 2
1.1.1 網際網路時代趨勢2
1.1.2 B 端市場需求旺盛 2
1.1.3 C 端市場機會變少 2
1.1.4 資本賽道加持 3
1.2 B 端和 C 端產品經理的七大差異 5
1.2.1 面向的人群、場景差異5
1.2.2 使用者、決策者差異 5
1.2.3 產品主導權差異6
1.2.4 產品初期設計思路差異6
1.2.5 產品商業價值差異 7
1.2.6 客戶調研方式差異 7
1.2.7 對產品經理的能力要求差異 8
1.3 B 端產品經理必備的六大能力 8
1.3.1 產品經理通用能力要求8
1.3.2 B 端產品經理能力圖譜 10
1.4 初入 B 端如何快速上手 12
1.4.1 快速了解產業框架和邏輯12
1.4.2 深入了解公司業務12
1.4.3 快速熟悉公司產品13
1.4.4 思考自身產品定位和發展規劃 14
Chapter 2 直擊 B 端產品用戶真實需求 16
2.1 通過數據感知市場 17
2.1.1 數據的價值17
2.1.2 明確通過分析數據達成什麼目標17
2.1.3 八大關鍵數據分析指標 18
2.1.4 數據分析如何指導產品目標 18
2.1.5 可靠的數據收集渠道 25
2.2 建立精準用戶畫像 26
2.2.1 什麼是用戶畫像 26
2.2.2 建立用戶畫像的意義 26
2.2.3 B 端和 C 端用戶畫像的區別 27
2.2.4 四步構建 B 端用戶畫像28
2.2.5 檢驗用戶畫像合理性 32
2.2.6 案例：新零售商家用戶畫像分析33
2.3 六步調研，挖掘用戶真實需求 34
2.3.1 常見調研場景 34
2.3.2 為什麼調研 B 端用戶很難 35
2.3.3 六步實現輕鬆調研36
2.3.4 三層面將用戶調研帶入產品決策43
2.3.5 案例：醫療 SaaS 用戶調研 44
Chapter 3 如何確定 B 端產品目標 46
3.1 拆解需求，從用戶需求到產品需求 47
3.1.1 用戶需求不等於產品需求47
3.1.2 六道篩子過濾用戶需求 48
3.1.3 三步將用戶需求轉化為產品需求51
3.1.4 案例：餐廳掃碼點單 53
3.2 解析競品，確定自身產品目標和核心競爭力 54
3.2.1 解析競品必不可少54
3.2.2 獲取競品資料的技巧 55
3.2.3 三大方法透徹分析競品 56
3.2.4 打造自身產品核心競爭力59
3.2.5 案例： O2O 聚合支付 60
3.3 劃分功能優先權，制定疊代規劃 61
3.3.1 產品疊代節奏的重要性 61
3.3.2 四種方法確定功能優先權62
3.3.3 不同階段的產品疊代節奏66
3.3.4 案例：微信廣告位預約系統 67
Chapter 4 如何做好 B 端產品功能設計 71
4.1 根據功能目標確定功能框架 72
4.1.1 為什麼要先搭功能框架 72
4.1.2 繪製三大流程圖 72
4.1.3 梳理結構圖五要點77
4.1.4 兩步檢驗功能框架合理性81
4.1.5 案例：拼團框架搭建 81
4.2 根據具體業務場景梳理細節 84
4.2.1 何為場景化分析 85
4.2.2 五步進行場景化分析 85
4.2.3 場景化分析細節梳理三要素 88
4.2.4 評估細節合理性 90
4.2.5 案例：拼團細節梳理 91
4.3 交付高質量 PRD 92
4.3.1 BRD、 MRD 和 PRD 的區別 92
4.3.2 高質量 PRD 的特點 93
4.3.3 高質量 PRD 包含的六要素 94
4.3.4 是否要出高保真原型103
4.3.5 高質量原型模板 103
4.4 提升產品用戶體驗 104
4.4.1 什麼是用戶體驗 104
4.4.2 優質用戶體驗的價值106
4.4.3 優質用戶體驗的七大原則 107
4.4.4 三個層面打造優質用戶體驗108
Chapter 5 如何高效推動 B 端產品落地 116
5.1 產品開發全流程管理 117
5.1.1 萌芽：立項評估117
5.1.2 破土：兩次計畫評審 119
5.1.3 成長：開發執行 120
5.1.4 修剪：測試 121
5.1.5 結果：上線驗收 121
5.1.6 呵護：跟蹤疊代 121
5.2 協作技巧：用槓桿撬動團隊效能 122
5.2.1 高效協作必備五大工具 122
5.2.2 掌握和開發人員溝通的技巧125
5.2.3 和互動人員設計理念衝突怎么辦 130
5.2.4 多環節介入測試，保證項目質量 131
5.2.5 委婉拒絕業務部門的不合理需求 132
5.3 風險防範和控制措施 133
5.3.1 冰山下的七大致命風險 133
5.3.2 未雨綢繆，制定標準做好預防 135
Chapter 6 如何使 B 端產品上線後價值最大化 137
6.1 價值驗證 138
6.1.1 數據的成果最吸引人138
6.1.2 沒有參與過高數據的產品怎么辦 138
6.1.3 什麼時候進行價值驗證 139
6.1.4 如何提高價值驗證的成功率139
6.2 做好功能亮點包裝 141
6.2.1 優秀文案能力的重要性 141
6.2.2 優秀文案寫作技巧 141
6.3 做好新老客戶宣傳 143
6.3.1 產品經理要為產品站台 143
6.3.2 四種通知客戶的方式144
6.3.3 三大必備宣傳要點 144
6.4 多渠道建立客戶反饋機制 145
Chapter 7 典型案例：三大行業 SaaS 架構解析 148
7.1 進入產品“低設計”時代 149
7.1.1 什麼是產品“低設計” 149
7.1.2 產品“低設計”的價值 150
7.1.3 如何做產品“低設計” 151
7.2 醫療 SaaS 架構 155
7.2.1 醫療行業生態圈 155
7.2.2 診療 SaaS 架構 157
7.2.3 重點特色功能解析 159
7.3 工業 SaaS 架構 163
7.3.1 工業網際網路體系結構163
7.3.2 工業 SaaS 架構 164
7.3.3 重點特色功能解析 166
7.4 教育 SaaS 架構 168
7.4.1 教育行業生態圈 168
7.4.2 教育 SaaS 架構 172
7.4.3 重點特色功能解析 173
Chapter 8 B 端產品通用功能模組解析 175
8.1 CRM 構建 176
8.1.1 CRM 的價值 176
8.1.2 CRM 系統架構 176
8.1.3 通用功能設計思路 178
8.1.4 套用：教育 SaaS 中的 CRM 186
8.2 行銷體系構建 188
8.2.1 行銷的基本概念 188
8.2.2 行銷體系架構190
8.2.3 通用功能設計思路 191
8.2.4 實戰案例 195
8.3 商品系統構建 198
8.3.1 商品系統在 SaaS 中的地位 198
8.3.2 商品系統功能結構圖199
8.3.3 與商品相關的基礎概念 200
8.3.4 通用功能設計思路 201
8.3.5 套用：教育 SaaS 中的商品系統206
8.4 庫存系統構建 209
8.4.1 庫存系統的價值 209
8.4.2 庫存系統常見套用 209
8.4.3 庫存系統結構梳理 210
8.4.4 套用 1：診所簡易庫存管理 219
8.4.5 套用 2：工業庫存管理220
8.5 訂單系統構建 222
8.5.1 訂單系統架構222
8.5.2 通用功能設計思路 223
8.6 數據報表通用結構梳理 230
8.6.1 數據報表的使用角色230
8.6.2 常用構建思路231
8.7 工作檯和訊息系統常用構建法梳理 235
8.7.1 工作檯和訊息系統的區別和聯繫 235
8.7.2 工作檯和訊息系統的構建方法 240
8.8 許可權通用結構梳理 241
8.8.1 許可權的套用 242
8.8.2 許可權的設計 245
8.8.3 許可權設計的注意事項246
8.9 B 端產品的移動端套用248
8.9.1 B 端產品的移動端套用場景 248
8.9.2 常用建設思路250
8.9.3 套用 1：線上問診 251
8.9.4 套用 2：設備報修小程式 256
作者簡介
吳朦佳，工業網際網路領域創業者。
曾在電商和醫療SaaS領域工作。
人人都是產品經理、PMtalk等專欄作者。
鄭海華，微拍堂產品總監。
聚焦公司業務中台和數據中台的雙中台建設，丁香園B端診所SaaS業務產品前負責人。
人人都是產品經理、PMtalk等專欄作者。
